Stworzenie skutecznych kanałów komunikacji w miejscu pracy wymaga zrozumienia poszczególnych umiejętności pracowników oraz stworzenia ogólnego zespołu. Celem osiągnięcia bardziej efektywnych kanałów komunikacji jest skupienie się na pozytywnych aspektach pracowników, poprawa wyników indywidualnych i zespołowych, a także zachęcanie do kreatywności poprzez konstruktywnie aktywne zaangażowanie w projekty i cele firmy.
Porozumieć się
Przyjmij odpowiedzialność za prawidłowe przekazanie wiadomości pracownikom. Słaba komunikacja jest często spowodowana niewłaściwym przekazywaniem myśli i struktury wiadomości. Skuteczny kanał komunikacji jest często osiągany poprzez wypróbowywanie różnych podejść. Kiedy upewnisz się, które podejścia dają wyniki, morale grupowe i indywidualne poprawią się. Buduj relacje z członkami zespołu, biorąc pod uwagę postawę ciała i używając pełnego szacunku ton głosu. Nie polegaj na wiadomościach e-mail lub wiadomościach tekstowych, ponieważ formalna i bezpośrednia komunikacja jest najpewniejszym sposobem na skuteczną komunikację. Pomoże to stworzyć jednoznaczny kanał i środowisko biznesowe sprzyjające pozytywnej zmianie.
Cztery składniki
Pamiętaj, że różni ludzie chwytają rzeczy na różne sposoby. Jednak cztery podstawowe elementy skutecznej komunikacji muszą być obecne dla wszystkich. Należą do nich "jak", "co", "dlaczego" i "co jeśli". Chodzi o wymyślenie kombinacji tych elementów podczas komunikacji z całym zespołem, a także z konkretnymi partnerami zespołowymi. Często zdarza się, że trzeba będzie powtórzyć komunikat trzykrotnie, aby docelowi odbiorcy mogli go "zdobyć", według autora i eksperta od marketingu Dereka Ardena. W marketingu ta teoria jest znana jako "trzy razy przekonująca".
Budowanie zespołu
Stworzenie skutecznych kanałów komunikacji wewnątrz organizacji również wymaga budowania zespołu. Korzystaj z zabawnych czynności, takich jak członkowie zespołu zapisują cztery fakty o sobie, których nikt nie zna, a następnie próbują zgadnąć, kto to jest. Biorąc udział w imprezach integracyjnych, zespół może wzmocnić kanały komunikacji i lepiej zrozumieć role i umiejętności innych członków.
Podziel zespół na grupy i pozwól im wymyślić reklamę firmy pracującej z określonym budżetem. Zespół skorzysta z rozważenia strategii, bycia kreatywnym i komunikowania tego, co postrzegają jako wartości i podstawowe kompetencje organizacji.
Korzystając z różnych kanałów komunikacji zyskasz uznanie dla znaczenia słuchania i interakcji, umiejętności często brakuje w miejscu pracy.
