Niezależnie od tego, czy Twoja firma współpracuje ze szkockimi współpracownikami, czy też chcesz skorzystać z finansowych zachęt Wielkiej Brytanii, aby założyć własne przedsiębiorstwo na szkockiej ziemi, ważne jest, aby przestrzegać ich formalności biznesowych i zwyczajów społecznych. Im więcej wiesz przed wyjazdem, tym lepsze wrażenie możesz dać swojej firmie i swojemu krajowi.
The Ultimate Faux Pas
Są dwie rzeczy, których nigdy, przenigdy nie wolno robić w kontaktach zawodowych lub społecznych ze szkockimi ludźmi. Pierwszym z nich jest niepoprawne określenie ich jako "szkockich". Scotch to napój alkoholowy. Mieszkańcy Szkocji nazywani są Szkotami lub Szkotami. Drugim tabu jest niepoprawne odwoływanie się do ich kiltów jako "spódnic". Kilty są noszone przez obie płci i często zdarza się, że szkoccy biznesmeni noszą kilty i marynarki do pracy lub spotkań. Oficjalna wersja szkockiego stroju jest często noszona zamiast smokingu w eleganckich strojach. Oprzyj się pokusie, aby zapytać Szkota, co ma na sobie pod swoim kiltem; byłoby to tak samo nieuprzejme, jak spytanie zupełnie obcej, jakiej (jeśli w ogóle) bielizny, którą ma na sobie. Szkoci są tak dumni ze swojej wyjątkowej garderoby, jak ze względu na ich porywające dziedzictwo i nie życzą sobie osób, które żartują z jednego z nich.
Przestrzeń osobista
Lojalność szkocką jest bardzo głęboka, a jeśli nawiązujesz przyjaźń ze Szkotem podczas prowadzenia interesów, to prawdopodobnie przetrwa to do końca życia. Niestety, Amerykanie mają tendencję do spieszenia się z relacjami i angażowania się w wylewne dotykanie i przytulanie, które zakłada poziom znajomości i intymności, który nie został jeszcze ustalony. Szkoci ludzie są bardziej przyjaźni niż Anglicy i nawiążą rozmowy z nieznajomymi lub odprowadzą ich do celu, nawet jeśli podróżują w przeciwnym kierunku. Nie należy tego jednak interpretować jako zaproszenia do przytulania ich przy każdym przyjeździe i wyjeździe, siedzenie zbyt blisko lub dawanie im figlarnych ciosów lub uderzeń. Szkoci mają bardzo niski kontakt, jeśli chodzi o fizyczne dotykanie. Oznacza to, że biznesowe uściski dłoni są lekkie, a nie agresywne, rozmowy są dosłownie trzymane na wyciągnięcie ręki, a szacunek dla osobistej przestrzeni jest kluczowy dla budowania zaufania. Odczuwanie Scotta kogoś, kto jest trochę zbyt chętny, by się wprowadzić, jest tak szybki, że pokona pośpieszne rekolekcje, jeśli coś nie pójdzie dokładnie tak, jak chce.
Mówiąc Engagements
Jeśli masz naturalną tendencję do głośnego mówienia, wybierz to, gdy robisz interesy ze Szkotami. Jest to szczególnie ważne w miejscach publicznych, takich jak restauracje i lobby. Jeśli mówisz zbyt głośno, nie tylko zwracasz uwagę na siebie, ale także na swoich szkockich gospodarzy, a oni uznają tę odrobinę zażenowania za obraźliwą. Nie powinieneś też angażować się w przerywanie rozmowy; będziesz postrzegany jako tyran, który próbuje narzucić własne poglądy bez dokładnego rozważenia stanowiska drugiej strony. Grzeczność ma ogromne znaczenie dla Szkotów i unika konfrontacji w otoczeniu biznesowym. Dopóki nie zostaniesz zaproszony do adresowania kolegów po imieniu, użyj Pan, Pani, Dr lub Sir (ten ostatni wyróżnia tych, którzy zostali pasowani na rycerza przez królową). Nigdy nie przypisuj pseudonimowi ani nie skracaj imienia (np. "Joe" zamiast "Joseph").
Gesty i kontakt wzrokowy
Chociaż Szkoci używają niewielu gestów podczas rozmowy, będą zwracać szczególną uwagę na twoją. (I to odnosi się do gestów palcami, których niektórzy używają do wyrażenia złości). Osoba, której dłonie są poruszeniem, gdy coś wyjaśniają, może być postrzegana jako próbująca wywołać rozproszenie z omawianego tematu. To z kolei może prowadzić do nieufności. Uważaj też, że jeśli zrobisz znak "V" ze swoim indeksem i trzema palcami, aby przekazać pokój lub zwycięstwo, twoja dłoń skierowana jest na zewnątrz, a nie do wewnątrz. Znak wykonany ręką skierowaną do wewnątrz jest taki sam jak podniesienie środkowego palca w Stanach Zjednoczonych. Jeśli chodzi o twarz, Szkoci kładą duży nacisk na zdolność osoby do utrzymywania kontaktu wzrokowego podczas rozmowy i słuchania. To przekazuje szczerość i zainteresowanie uczuciami i opiniami drugiej strony. Tylko upewnij się, że nie zamienisz go w twarde spojrzenie, które może sprawić, że poczują się nieswojo.
Obecne wydarzenia
Szkoci biznesmeni będą oczekiwać, że nie tylko dobrze zorientujesz się, co dzieje się w Wielkiej Brytanii, ale także na bieżąco z wydarzeniami na całym świecie. Są szczególnie zainteresowani pogawędką na temat amerykańskiego systemu politycznego, ale ważne jest, aby pamiętać, że krajowe programy obejmujące opiekę zdrowotną, edukację, ubezpieczenie, transport i więzienia cieszą się dla nich większą ciekawością niż słuchanie osobistych poglądów politycznych i / lub zachowań głosowałeś w ostatnich wyborach. Szkoci również pasjonują się własnym dziedzictwem i burzliwą historią z Anglikami. Będzie ci dobrze służył do odświeżenia szkockiej historii, zanim odejdziesz. Jeśli wrzucą do rozmowy imię "Bonnie Prince Charlie", nie chcesz być głupkiem, który myśli, że mówią o ojcu Williama i Harry'ego.
Prezenty i doznania kulinarne
Mimo że prezenty nie są zazwyczaj wymieniane podczas pierwszego spotkania, właściwe jest, aby Twoja firma prowadziła interesy ze szkockim bytem przez pewien czas, aby przynieść gustowny prezent, który jest robiony w Ameryce. Idealnie byłoby to coś, o czym wspominano we wcześniejszych rozmowach jako pożądany / podziwiany przedmiot. (Pokazuje, że zwracałeś uwagę.) Odpowiednie prezenty to autografy lub rzadkie książki, przedmioty kolekcjonerskie, sztuka lub kosze dla smakoszy. Należy jednak zachować ostrożność, aby kosztowny prezent nie był interpretowany jako łapówka za przyszłe korzyści od osoby lub firmy. Zawsze wysyłaj pisemne (nie pocztą elektroniczną) podziękowania po spotkaniu, aby pokazać, że cenisz swój czas. Jeśli partner biznesowy zaprasza cię do swojego domu na obiad, przynieś mi butelkę wina jako dowód uznania. Gospodarz zawsze oferuje pierwszy toast; jako gość będziesz musiał odwzajemnić się i zaoferować własny toast.
Punktualność
Zawsze pozwól, aby dodatkowy czas dotarł do miejsca spotkania. Punktualność jest oczekiwana i doceniana w Szkocji. Mimo że spotkania zazwyczaj rozpoczynają się bardzo powoli i zawierają dowcipy i ogólne pogadanki o bieżących wydarzeniach, nie jest to wymówką, by zrobić późny wstęp. To, co spóźnia się z komunikacją ze szkockimi odpowiednikami, to poczucie, że nic nie jest ważne, dopóki nie pojawi się na scenie. To może ustawić negatywny ton na resztę spotkania lub prezentacji.
