Wiele firm decyduje się na ustanowienie kodeksu wytycznych, aby pomóc pracownikom postępować etycznie. Wytyczne te mogą zostać oficjalnie skodyfikowane w formie oświadczenia, takiego jak pisemna deklaracja misji lub kodeks etyczny, lub mogą być po prostu przekazane nieformalnie pracownikom i kierownictwu firmy. Ustalając te wytyczne, firmy mają szansę pomóc w tworzeniu kultury etycznej w miejscu pracy. Jednocześnie powinni uważać, aby uniknąć pewnych typowych pułapek.
Do: Be Specific
Częstym błędem przy opracowywaniu wytycznych etycznych jest zbyt ogólny. Podobnie jak w przypadku wielu nieskutecznych pism, uogólnienia są nudne i często trudne do zrozumienia. Podczas gdy kierownictwo nie powinno powstrzymywać się od przyjmowania pewnych wartości, mówiąc ogólnie w kategoriach "uczciwość" i "integralność" brzmi pusto. Twórz wytyczne, które są specyficzne dla branży. Na przykład firma marketingowa może chcieć wskazać, jakiego rodzaju reklamy uznają za nieetyczne, takie jak stereotypy lub kpiny.
Nie: Bądź techniczny
Istnieje cienka granica między byciem specyficznym a byciem zbyt technicznym. Wytyczne etyczne powinny być właśnie takie - wytyczne. Osoba czytająca lub przesłuchująca powinna odejść z parametrami, w których powinna się dostosować. Dobry kodeks etyczny pozostaje trwały przez długi czas. Jednak kodeks etyczny, który jest zbyt precyzyjny, nie nosi się dobrze. Na przykład, podczas gdy firma zajmująca się telemarketingiem może stwierdzić, że operatorzy telefoniczni powinni być szczerzy, określenie dokładnego dialogu, który powinien i nie powinien wykorzystywać operator, jest zbyt techniczne.
Wykonaj: Aktualizuj, gdy jest to konieczne
Dobry kodeks etyczny powinien przypominać konstytucję USA: dokument powinien być napisany jako trwały i ponadczasowy, ale w razie potrzeby powinien pozwalać na okazjonalne zmiany. W biznesie, wiele z tego, co 50 lat temu można by uznać za etyczne, dzisiaj byłoby poważnie zaniepokojone. Jeśli punkt w kodzie firmy staje się przestarzały z powodu postępu społecznego, należy go zmienić.
Nie: Bądź Faddish
Kodeks etyczny naraża się na nadmierną modę, produkt jego czasu. Na przykład, źle napisany kodeks etyczny z lat 90. XX w. Mógł posłużyć jako fałszywa służba poprawności politycznej - etyczna moda. Podobnie w latach 2000. niektóre firmy tworzyły kodeksy etyczne, które być może były nadmiernie zadłużone na "zielone" zasady. Choć godne pochwały, wzmianka o "ślad węglowy" firmy w jej kodeksie etycznym może wydawać się datowana dopiero kilka lat później.
