Zbiór niekiedy zdroworozsądkowych reguł i protokołów regulujących postępowanie interpersonalne, profesjonalna etykieta w miejscu pracy demonstruje szacunek i uprzejmość swoim współpracownikom i menedżerom, a także klientom, klientom i dostawcom. Pod wieloma względami profesjonalna etykieta to nic innego jak dobre maniery dostosowane do miejsca pracy. Kiedy masz dobrą znajomość etykiety zawodowej, zazwyczaj możesz dobrze współpracować z praktycznie każdym pracownikiem w firmie
Telefon
Używanie telefonu w otwartej kabinie może być trudne, ale istnieje kilka wskazówek dotyczących etykiety, których możesz użyć, aby ułatwić pracę Tobie i współpracownikom. Jeśli wiesz, że twoja rozmowa będzie długa i prawdopodobnie konfrontacyjna, wtedy możesz ją zabrać do sali konferencyjnej, jeśli możesz. Zachowaj swój głos przy osobistym rozmiarze i pamiętaj o swoim głosie, jeśli poczujesz, że emocje zaczynają rosnąć podczas rozmowy. Wykonywanie osobistych połączeń za pomocą telefonu komórkowego na zewnątrz lub w sali konferencyjnej.
Higiena, pielęgnacja i wygląd
Dbanie o higienę osobistą, jak regularne branie prysznica, mycie zębów i dbanie o włosy i paznokcie, nie tylko chroni zdrowie, demonstruje szacunek dla tych, z którymi pracujesz, jak i przedstawia profesjonalny wygląd. Jeśli Twoja firma ma kod ubioru, zrozum i postępuj zgodnie z nim; jeśli nie, postępuj zgodnie ze wskazówkami innych osób w swoim dziale. Nawet w najbardziej nieformalnym otoczeniu można przedstawić profesjonalny wygląd, nosząc czyste ubrania, w razie potrzeby przyciśnięte. Woda kolońska i perfumy powinny być wyciszone i zaniżone, a powinieneś unikać tych, które są znane z obrażania niektórych.
Spotkania
Przybądź na spotkania kilka minut wcześniej i usiądź i przygotuj się na start na czas. Pozostań na całe spotkanie, chyba że masz pilną sprawę. Śledź porządek obrad i unikaj wprowadzania uciążliwych komentarzy lub zadawaj pytania, które są tak szczegółowe lub unikalne w twojej sytuacji, że podejmują spotkanie poza tematem. Podobnie, nie używaj spotkania do rozwiązywania sporów - po ich podjęciu prywatnie. Ogólnie rzecz biorąc, komentarze lub pytania, które zwracają większą uwagę na Ciebie niż na porządek obrad, są nieprofesjonalne.
Rozmowa
Osobiste rozmowy, które czasami pojawiają się w środowisku biurowym, są nieodłączną częścią wspólnej pracy i nie są niepożądane. Niemniej jednak, twoim podejściem powinno być to, że jesteś w miejscu pracy do pracy, a nie na czacie. Rozmowy, które przekraczają kilka minut, zaczynają przeszkadzać w pracy i powinny być kontynuowane w przerwie lub podczas lunchu. Uważaj na konwersacyjne tony głosu, a jeśli wpadasz w gniew lub masz ochotę krzyczeć, prawie zawsze lepiej wyjść z biura na kilka chwil, aby odzyskać opanowanie.
Klienci, dostawcy i partnerzy biznesowi
Kiedy spotykasz się z klientami lub dostawcami, zawsze trzymaj się wysokiego poziomu profesjonalnej etykiety. Nie oznacza to, że jest ono nieporęczne lub sztywne; ma to związek z troską o ich komfort i traktowaniem ich z szacunkiem. Kiedy na przykład klient, partner biznesowy lub sprzedawca przyjeżdża na spotkanie, zawsze proponuj im odświeżenie - kawę, wodę, napój bezalkoholowy lub cokolwiek innego. Jeśli to odwiedzający po raz pierwszy w swoich biurach, ktoś powinien je odprowadzić do sali konferencyjnej lub do biura, zamiast próbować udzielać ustnych wskazówek. Jeśli prowadzisz spotkanie i zapewniasz lunch lub przekąski, dowiedz się, czy Twoi goście mają jakiekolwiek obawy związane z dietą, a następnie pamiętaj i postępuj zgodnie z nimi.
