Umiejętność zachowania się podczas biznesowych i społecznych interakcji często może sprawić, że różnica między nawiązaniem trwałych, znaczących relacji i odniesieniem sukcesu w pracy lub pozostaniem w tyle. Jednak ważne jest, aby zrozumieć pewne różnice między etykietą społeczną i biznesową i działać w taki sposób, aby uniknąć postrzegania jako nierafinowanego lub gorszego, obraźliwego.
Ogólne różnice
Etykieta biznesowa jest bez znaczenia dla płci, co oznacza, że rycerskość oczekiwana w odpowiedniej etykiecie towarzyskiej nie jest odpowiednia w otoczeniu biznesowym. Oczekuje się, że wspólnicy biznesowi będą traktowani jak rówieśnicy niezależnie od płci. Chociaż nie należy porzucać podstawowej uprzejmości, etykieta biznesowa mówi, że wszyscy ludzie są traktowani jednakowo; oznacza to, że mężczyźni nie powinni się podnosić, gdy na przykład kobieta opuszcza stół. Podobnie kobiety powinny zawsze wyciągać rękę, aby uścisnąć dłoń podczas spotkania z kimś.
Przedstawienia
Odpowiednia etykieta do wprowadzania prezentacji różni się nieco między sytuacjami biznesowymi i społecznymi. Według Emily Post, w sytuacji społecznej, wprowadź osobę, którą chcesz honorować jako pierwszą, na przykład gdy przedstawisz przyjaciela członkom rodziny lub dorosłemu dziecku. Ta sama zasada obowiązuje w etykiecie biznesowej. Zawsze wprowadzaj klienta lub potencjalnego klienta do każdego, kto pracuje w firmie, najpierw nazywaj klienta. Jeśli przedstawiasz swojego szefa lub innego wyższego kierownika komuś niższej rangi, zawsze najpierw wymieniaj swojego szefa. W oficjalnym środowisku biznesowym zawsze wprowadzaj kogoś używającego imienia i nazwiska.
Technologia
Podczas korzystania z technologii zasady dotyczące biznesu i etykiety społecznej są bardzo różne. Kiedy korzystasz z poczty e-mail i telefonów komórkowych z powodów osobistych, możesz być tak nieformalny, jak chcesz. Zachowaj jednak profesjonalizm podczas korzystania z poczty służbowej i unikaj wysyłania żartów lub osobistych notatek do współpracowników. Wyłączyć lub wyciszyć telefony komórkowe, gdy jesteś w biurze lub na spotkaniu biznesowym. Jeśli musisz zadzwonić na telefon komórkowy, gdy jesteś w biurze, znajdź prywatny obszar, w którym możesz porozmawiać. Jeśli używasz telefonu komórkowego do prowadzenia działalności poza biurem, rób to tylko wtedy, gdy możesz przekazać rozmówcy pełną uwagę, a nie podczas jazdy lub jazdy przez lotnisko.
Posiłki
Właściwa etykieta pożywienia różni się także w zależności od sytuacji biznesowej i społecznej. Co do zasady osoba, która poprosiła o spotkanie, płaci za posiłek. Jeśli poprosisz o spotkanie, wybierz restaurację, która była wcześniej odwiedzana - najlepiej taką, która akceptuje rezerwacje - dzięki czemu możesz tworzyć rekomendacje z menu. W sytuacji społecznej możesz zamówić cokolwiek chcesz, ale podczas posiłku biznesowego unikaj potraw, które są brudne lub musisz je jeść rękami. Postępuj zgodnie ze wskazówkami klienta, jeśli chodzi o zamawianie napojów alkoholowych i ogranicz spożycie alkoholu. Podczas prowadzenia działalności podczas obiadu dopuszczalne jest umieszczanie na stole dokumentów lub małego tabletu, ale nigdy nie umieszczaj na stole aktówki ani torebki; te przedmioty należy zawsze umieszczać na podłodze obok swojego miejsca. Jeśli musisz korzystać z komputera podczas posiłku, zbliż się do towarzysza na lunch, aby mogła zobaczyć komputer podczas pracy.
