Jako właściciel małej firmy możesz zacząć sprzedawać produkty online. Według US Census Bureau, sprzedaż e-commerce w 2012 roku stanowiła 5,2% całego handlu detalicznego. Z tego 4,4% pochodziło od sprzedawców spoza sklepów. Prawdopodobnie nie masz nieograniczonej gotówki lub działu logistyki, aby konkurować z dużymi sprzedawcami. Przy wszystkich dostępnych opcjach, które produkty najlepiej nadają się do sprzedaży w Internecie? Naukowcy badali sprzedaż internetową, a Biuro ds. Spisów ludności gromadzi dane o sprzedaży detalicznej - wyniki, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji.
Produkty dobrze sprzedające się w Internecie
Moda, kolekcje i elektronika sprawdzają się szczególnie w sprzedaży online. Według US Census Bureau, w 2012 roku pięć najlepiej sprzedających się kategorii produktów z elektronicznych sklepów zakupowych i domów wysyłkowych to odzież i akcesoria, inne towary (kolekcje, pamiątki, części samochodowe i biżuteria), elektronika i sprzęt AGD oraz meble i wyposażenie domu. Kategorie te są dość szerokie - ale gdy przyjrzymy się bliżej, produkty sprzedawane online mają wspólne cechy.
Charakterystyka produktów pomyślnie sprzedanych w Internecie
Produkty wprowadzone na rynek z powodzeniem w Internecie mają pewne podobieństwa, wynika z badania opublikowanego w czasopiśmie Decision Support Systems. Namacalne produkty, które można dokładnie opisać za pomocą pisemnego opisu i zdjęć, są dobrym wyborem. Dzięki temu potencjalni klienci mogą zobaczyć, co kupują, bez konieczności dotykania ich, testowania lub testowania. Na przykład sklepy odzieżowe dostarczają standardową tabelę rozmiarów dla każdej marki sprzedawanej przez siebie odzieży. Dzięki temu łatwiej zdecydować, czy przedmiot będzie pasował prawidłowo. Te produkty nie wymagają wiele wysiłku przy zakupie. Na przykład kupujący może kupić koszulę z półki w sklepie online, ale odwiedzi krawca osobiście, aby dopasować go do niestandardowego garnituru.
Cena ma znaczenie. Przedmiot nie powinien być zbyt drogi ani zbyt tani: sklep internetowy Shopify sugeruje optymalny przedział cenowy od 75 USD do 150 USD. Konsumenci zwykle chcą osobiście sprawdzić droższe produkty.
Wreszcie, konkurencja jest intensywna w świecie zakupów online. Dobry produkt to taki, który jest wyjątkowy i wyróżnia się na tle konkurencji i którego nie można łatwo kupić w lokalnych sklepach. Shopify podaje przykłady luksusowych wykałaczek i wysokiej jakości kart do gry. Ręcznie wykonane przedmioty mogą być sprzedawane online z Twojej osobistej strony internetowej lub sklepu internetowego na stronach takich jak Etsy, eBay i Yahoo.
Produkty cyfrowe
Produkty cyfrowe obejmują zdjęcia, książki elektroniczne, dzieła sztuki cyfrowej i programy komputerowe. Urząd ds. Małych firm w Stanach Zjednoczonych nazywa te produkty "dobrami miękkimi". Inne produkty miękkie to produkty szkoleniowe, takie jak filmy wideo i nagrane wykłady. Wielu przedsiębiorców zarabia na życie sprzedając swoje dzieła lub książki online. Mogą to być również najłatwiejsze produkty do obsługi online, ponieważ nie wymagają fizycznego przechowywania ani kosztów wysyłki. Twoje koszty produkcji będą wystarczać na czas potrzebny na opracowanie każdego produktu i na samą stronę.
Łatwo wysłane produkty
Jeśli sprzedajesz przedmioty fizyczne, które muszą być wysłane do klientów, wybierz te, które są łatwe do spakowania i transportu. Małe, lekkie i trwałe przedmioty, takie jak biżuteria lub składana odzież, mogą być bezpiecznie zapakowane w pudełku i wysłane tanio przy niewielkim ryzyku uszkodzenia.
Wielu konsumentów oczekuje bezpłatnej wysyłki, ponieważ jest ona oferowana przez dużych sprzedawców internetowych. US Postal Service i inne firmy kurierskie oferują stawki dla małych firm, w tym zwroty. Określ koszt wysyłki swoich produktów i oznacz cenę sprzedaży na tyle, aby pokryć te koszty.
Inne uwagi
Same produkty nie będą się sprzedawać: prezentacja, obsługa klienta i marketing są ważne. Podczas wybierania produktów dla swojego sklepu pamiętaj o swojej niszie biznesowej i rynkowej. Wszelkie produkty powinny pasować do wizerunku Twojej marki i wykorzystywać trendy rynkowe.
Przedmioty, które nie sprzedają się dobrze online, zwłaszcza kupującym po raz pierwszy, są na ogół tymi, które wymagają dotykania, wąchania, smakowania, próbowania lub kierowania testami. Rozważ także swój rynek docelowy. Jeśli typowymi klientami są seniorzy, którzy nie robią zakupów online, prawdopodobnie nie kupią produktu online.
