Supermarkety mogą nie mieć potrzeb IT związanych z usługami zorientowanymi na usługi, ale to nie znaczy, że nie mogą korzystać z komputerów w codziennej działalności. Wiele supermarketów stosuje skomplikowane systemy komputerowe, które pozwalają im regulować wiele praktyk, zapewniając liderom biznesowym więcej informacji do podejmowania decyzji i automatyzowania niektórych procesów, oszczędzając czas i pieniądze w supermarketach.
Inwentarz
Systemy komputerowe zapasów zostały zaprojektowane w celu automatycznego śledzenia wszystkich zapasów w supermarkecie. Te komputery są używane jako część procesu kasowania i przechowują informacje o tym, jakie zapasy znajdują się na półkach, jakie zapasy znajdują się w magazynie i jakie są wymagane numery inwentaryzacyjne firmy. Zaawansowane systemy mogą przewidywać braki i automatycznie zamawiać nowe zapasy w razie potrzeby. Nawet proste systemy pozwalają użytkownikom sprawdzić dokładność sprzedaży i samodzielnie monitorować zasoby.
Marketing
Inne systemy komputerowe pomagają supermarketom analizować dane dotyczące sprzedaży, dzięki czemu menedżerowie mogą tworzyć lepsze plany marketingowe. Komputery wykorzystują systemy inwentaryzacji do gromadzenia danych o produktach, które sprzedają, a następnie analizują dane, aby znaleźć trendy w niektórych produktach. Dzięki temu dział marketingu może zorientować się, co się dobrze sprzedaje, i zorganizować supermarket, aby te popularne produkty były łatwiej dostępne i powiązane z promocjami.
RFID
RFID oznacza identyfikację radiową, rodzaj kodu paskowego emitującego fale radiowe. Za pomocą systemów monitoringu komputerowego supermarkety mogą używać systemów RFID do śledzenia produktów, gdy opuszczają półki i kiedy są wyrejestrowywane. Dzięki temu supermarkety mogą analizować, jakie produkty kupują poszczególni klienci (w ten sam sposób, w jaki robią to rynki) i lepiej śledzić zapasy, gdy przemieszczają się po całym sklepie.
Temperatury
Supermarkety mają do czynienia z grupami żywności, które wymagają określonych rodzajów kontroli klimatu. Warzywa muszą być wilgotne; owoce morza, mięso i produkty mleczne muszą być przechowywane w lodówce; w wielu supermarketach znajdują się również zamrażarki przemysłowe, w których są dodatkowe dostawy. Supermarkety używają komputerów do monitorowania temperatury i warunków panujących w tych obszarach, dokonując w razie potrzeby dostosowań.
Potencjał
Ponieważ komputery stają się połączone z coraz większą liczbą systemów w całym supermarkecie, komputery będą mogły łączyć karty używane przez klientów do zniżek z systemami inwentaryzacji. Ponieważ systemy RFID stają się coraz powszechniejsze, supermarkety będą mogły automatycznie realizować transakcje i łączyć informacje o klientach z kartami, z których korzystają. Dzięki temu proces będzie jeszcze bardziej spersonalizowany i usprawniony.
