Metody oceny wydajności są integralnym aspektem zarządzania wydajnością zasobów ludzkich. Wydajność pracowników może znacząco wpłynąć na sukces Twojej firmy, dlatego wybór odpowiedniej metody oceny wydajności jest kluczową częścią Twojego systemu zarządzania wydajnością. Istnieje wiele metod oceny wydajności, ale trzy popularne metody to sprzężenie zwrotne 360 stopni, wymuszona dystrybucja i zarządzanie przez cele.
Opinia 360 stopni
Jedną z najbardziej wszechstronnych metod oceny wydajności jest metoda oceny 360 stopni. Ten rodzaj oceny wydajności zawiera informacje zwrotne od każdego pracownika, z którym pracuje oceniany pracownik. Koledzy, przełożeni, kierownicy, a nawet pracownicy wyższego szczebla są oceniani przez przełożonych i podwładnych. Aby ocena zwrotna 360 stopni była skuteczna, wymagane są szkolenia dla pracowników, którzy mają niewielkie doświadczenie lub nie mają żadnego doświadczenia w ocenie pracy swoich współpracowników, szczególnie gdy pracownicy pierwszego kontaktu mogą sądzić, że ich możliwość przekazania opinii jest zaproszeniem do głosowania osobistego. opinie, a nie obiektywne i konstruktywne informacje zwrotne w celu poprawy wyników innych pracowników. Kolejnym ważnym aspektem oceny 360 stopni jest określenie, co należy uwzględnić w opinii, gdy jest ona dzielona z pracownikiem otrzymującym ocenę.
Przymusowa dystrybucja
Metoda wymuszonej dystrybucji oceny wydajności jest używana przez wiele dużych organizacji. Ta metoda wymaga od przełożonego, kierownika lub dyrektora szeregowania pracowników zgodnie z ocenami wydajności, umiejętności i predyspozycji do awansu lub dalszej kadencji w organizacji. Daje to także konkurencyjne środowisko pracy, które ma swoją dobrą i złą stronę. Metoda wymuszonej dystrybucji, którą upowszechnił były dyrektor generalny firmy General Electric, Jack Welch, nazywa się formułą 20-70-10. Ta wersja wyróżnia pracowników, którzy obiecują, że stanowią 20% najlepszych pracowników firmy, przeciętnych pracowników, którzy stanowią około 70% siły roboczej i 10% pracowników, których wydajność spada poniżej oczekiwań firmy. Przymusowa dystrybucja - lub zróżnicowanie, jak to nazywa Welch - jest po prostu zrozumiałą koncepcją, pomimo polaryzacji opinii na jej temat. Welch podsumowuje wymuszoną dystrybucję jako "różnicowanie oparte na zasadzie wygrywania drużyny z najlepszymi graczami".
Zarządzanie przez cele
Według Roslyn Shirmeyer, współtwórcy SAM Advanced Management Journal, prawie jedna trzecia pracodawców polega na zarządzaniu przez cele (MBO) w celu oceny wydajności pracowników. MBO określają, które cele są kluczowe dla wydajności pracownika i kroków niezbędnych do osiągnięcia tych celów. Wydajność pracownika ocenia się zgodnie z terminowością i kompletnością. Inne metody mogą obejmować wydajność pracownika do pracownika, która może być trudna do zmierzenia, gdy poziomy wydajności są nierówne lub trudne do oceny w sprawiedliwy sposób.
