Jak możesz uzyskać informacje na temat swojej firmy? Możesz to osiągnąć poprzez strategiczny i taktyczny marketing za pomocą różnych narzędzi promocyjnych. Sposób, w jaki firma promuje swoje towary i usługi, zależy od wielu czynników, takich jak liczba odbiorców, budżet i zasoby. Zanim opracujesz swój miks promocyjny, dokładnie zaplanuj strategię marketingową jako całość, aby skutecznie dotrzeć do docelowych odbiorców.
Wskazówki
-
Elementy składające się na promocję obejmują reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, marketing bezpośredni i public relations.
Poznaj mix marketingowy
Aspekt promocji to jedna z sekcji miksu marketingowego, który obejmuje produkt, cena, miejsce i promocja. Aby skutecznie wprowadzić się na rynek, aby docelowi odbiorcy zauważyli, firma musi opracować plan uwzględniający wszystkie cztery elementy miksu marketingowego i upewnić się, że wszystkie one działają razem, aby przekazać pożądany komunikat, aby zmusić sprzedawcę do sprzedaży..
Na przykład, jeśli elementy zestawu promocyjnego nie są komplementarne dla ceny produktu, wówczas plan będzie miał większe trudności z powodzeniem. Mała firma, która sprzedaje biżuterię z najwyższej półki, nie chce reklamować się w czasopiśmie, ponieważ taka promocja prawdopodobnie nie dotrze do właściwych odbiorców. Podobnie, miejsce, w którym sprzedawane są towary, musi działać w połączeniu z właściwościami produktu.
Różne rodzaje promocji
Chociaż istnieje wiele różnych narzędzi promocji, z których firmy mogą wybierać na rynek swoje produkty i usługi, zazwyczaj dzielą się na pięć odrębnych kategorii. Przykłady promocyjnych mieszanek są reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, marketing bezpośredni i public relations.
Firmy mogą wybrać dowolną liczbę tych elementów podczas tworzenia idealnego zestawu promocyjnego. Zasadniczo rozsądne jest dotarcie do docelowych odbiorców za pomocą wielu różnych narzędzi promocyjnych, aby zapewnić, że produkt lub usługa pozostanie w centrum zainteresowania dla potencjalnych klientów.
Zanim wybierzesz elementy miksu promocyjnego, najlepiej dokładnie ustalić, kim są Twoi odbiorcy, jakie są cele Twojej promocji i jaki komunikat wykorzystasz, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Konsumenci są bombardowani setkami wiadomości dziennie, więc jeśli chcesz, aby Twoja się wyróżniała, najlepiej jest dowiedzieć się, co publiczność chce usłyszeć.
Określ swój rynek docelowy
Pierwszym krokiem do opracowania strategii łączenia miksów jest zrozumienie, kim są docelowi odbiorcy. Są to ludzie, których problemy możesz rozwiązać za pomocą swojego produktu. Bardzo ważne jest zbadanie ich danych demograficznych, takich jak płeć, wiek, lokalizacja, opis stanowiska i wynagrodzenie. Ponadto musisz wiedzieć, jakie wyzwania napotykają w realnym świecie, które mogą skłonić ich do zakupu Twojego produktu. Dowiedz się, w jaki sposób Twój produkt poprawi jakość życia.
Gdy już wiesz, kim są Twoi odbiorcy, łatwiej będzie określić, z jakimi rodzajami promocji powinieneś skorzystać. Znajomość demografii i wyzwań dla odbiorców może pomóc w określeniu, czy kampania reklamowa i public relations zwróci na przykład uwagę lepiej niż sprzedaż osobista.
Jeśli Twoja firma sprzedaje na przykład przyjazne dla środowiska, ręcznie robione ubrania, to prawdopodobnie twoi odbiorcy docenią zrównoważone firmy. Prawdopodobnie chcą wziąć udział w dbaniu o środowisko i mogą być bardzo zaniepokojeni zmianami klimatycznymi.
Stwórz swój cel promocyjny
Po zdefiniowaniu docelowych odbiorców określ cele swojej promocji. Prawdopodobnie Twoja firma będzie chciała zobaczyć wzrost przychodów, ale jasno zaplanuj, jak się tam dostaniesz w każdym taktycznym kroku.
Czy chcesz, aby potencjalni klienci kliknęli przycisk Kupuj w Twojej witrynie, czy też chcesz, aby trafili do Twojego sklepu? Czy Twoim celem jest budowanie świadomości marki i rozwijanie lojalności wobec marki w dłuższej perspektywie, czy też szukasz szybkiego wzrostu sprzedaży, aby zamknąć rok?
W przypadku przyjaznej środowisku firmy odzieżowej mogą zachęcić potencjalnych klientów do kliknięcia przycisku zakupu w swoim sklepie internetowym. W rezultacie wszystkie ich narzędzia promocyjne skupią się na tym wezwaniu do działania w ich wiadomościach.Jeśli na przykład korzystają z reklam internetowych i marketingu bezpośredniego, głównym celem każdego artykułu promocyjnego będzie przekonanie potencjalnych klientów do odwiedzenia strony internetowej, aby mogli dokonać zakupu.
Wykonuj swoją wiadomość
Opracuj jasne, spójne i zwięzłe przesłanie, z którym będą identyfikować twoi odbiorcy. Porozmawiaj ze swoimi wyzwaniami i obawami i pokaż im, w jaki sposób twój produkt lub usługa pomoże zaspokoić ich potrzeby i rozwiązać ich problemy. Stwórz unikalną propozycję wartości, która obejmuje dokładnie to, co oferujesz i co wyróżnia Twoją firmę. Zapisz listę trzech do pięciu aspektów Twojej działalności, które są dla Ciebie szczególne. Pamiętaj, aby powiązać te elementy z problemami, przed którymi stoi konsument.
Oprócz zastanowienia się, co chcesz powiedzieć, musisz zdecydować, jak chcesz to powiedzieć. Obejmuje to ustanowienie głosu marki, z którego możesz korzystać w trakcie swoich promocji. Czy twoja publiczność jest bardziej zainteresowana marką, która jest na przykład formalna, zabawna lub poważna?
W przypadku małej firmy sprzedającej zrównoważone ubrania mogą ustalić, że to, co czyni je wyjątkowymi, to ich zaangażowanie w wykorzystywanie materiałów przyjaznych dla środowiska, opakowań nadających się do recyklingu i zmniejszenie śladu w sklepie internetowym. Tworząc swoje promocje, wykorzystają te trzy aspekty jako kluczowe punkty sprzedaży, aby zachęcić swoich odbiorców.
Osiągnij szeroką widownię dzięki reklamom
Jednym z najbardziej znanych elementów promocji, reklamy, jest każda płatna forma komunikacji medialnej z wyraźnym sponsorem. Miejsca reklamowe obejmują telewizję, radio, billboardy, gazety, czasopisma i internet. W Internecie istnieje wiele kategorii typów reklam, które obejmują tekst, wyszukiwarka, baner, media społecznościowe i remarketing.
Reklamy to świetny sposób na dotarcie do dużej grupy odbiorców z szerokim przekazem. Jest to skuteczny rodzaj promocji, który informuje potencjalnych klientów o korzyściach płynących z produktu lub usługi oraz o tym, w jaki sposób może pomóc rozwiązać ich problemy. To także dobry sposób na budowanie świadomości marki i wprowadzanie nowych linii produktowych. Reklama w kluczowych odstępach czasu na wielu platformach pomaga utrzymać markę na najwyższym poziomie dla potencjalnych klientów.
Jednak reklama nie pozwala potencjalnym na bezpośrednie zaangażowanie się w firmę, ponieważ jest to jednokierunkowe narzędzie promocyjne. Ponadto może być drogi i niedostępny dla wielu małych firm. W większości przypadków reklama online zazwyczaj umożliwia firmom bliższe ukierunkowanie na konsumentów, przy jednoczesnym zachowaniu ich opłacalności. Na przykład mała firma, która sprzedaje odzież przyjazną dla środowiska, może reklamować się za pomocą reklam w mediach społecznościowych kierowanych do każdego, kto jest częścią grupy świadomej środowiskowo na Facebooku.
Ustanów zaufanie przy sprzedaży osobistej
Osobista sprzedaż polega na budowaniu bezpośrednich relacji z potencjalnymi klientami przez telefon, osobiście lub przez e-mail. Ten rodzaj promocji zwykle odbywa się w trybie jeden na jeden i jest dwukierunkową linią komunikacji. Dzięki temu potencjalny klient może zadawać pytania dotyczące produktu i firmy oraz umożliwia sprzedawcy złagodzenie wszelkich problemów, które może mieć nabywca. To także świetny sposób na zbudowanie zaufania między potencjalnym klientem a firmą.
Ponieważ jednak wiąże się to z komunikacją indywidualną, sprzedaż osobista może być bardzo kosztowna. Wiele małych firm nie ma działu sprzedaży, a członkowie personelu są często podporami wszystkich transakcji, zajmując się wieloma różnymi częściami działalności. Oznacza to, że mogą nie mieć czasu, aby poświęcić się sprzedaży osobistej.
Zachęcaj do zakupów dzięki promocjom sprzedaży
Promocje sprzedażowe to działania marketingowe, które zachęcają potencjalnych klientów do kupowania poprzez dodawanie wartości do produktu. Przykłady najczęściej używanych narzędzi promocyjnych sprzedaży obejmują upusty, prezenty, konkursy, premie, kupony i rabaty. Ta taktyka promocji jest często wykorzystywana do budowania lojalności wśród dotychczasowych klientów i oferuje nowym klientom powód niskiego ryzyka do zakupu.
Jedną z głównych zalet promocji sprzedaży jest to, że są one doskonałym sposobem na szybkie zwiększenie przychodów przez firmy w krótkim czasie. Jeśli na przykład przypisane do określonego wydarzenia lub święta, na przykład Walentynki lub do końca roku szkolnego, promocje sprzedaży mogą być całkiem udane. Jednak firmy muszą uważać, aby nie uzależniać klientów od promocji sprzedaży. Czasami oferowanie zbyt wielu promocji powoduje, że klienci wstrzymują się i czekają na dokonanie zakupu, dopóki nie otrzymają jakiejś wartości dodanej.
W przypadku małych firm sprzedających przyjazne dla środowiska ubrania, promocja sprzedaży może polegać na oferowaniu specjalnej oferty kupna w okresie wakacyjnym lub oferowania bezpłatnej wysyłki przy zakupie określonej kwoty w dolarach.
Compel Action With Direct Marketing
Marketing bezpośredni to jedno z tych narzędzi promocji, które zapewnia potencjalnym klientom wysoce dopasowany przekaz. Podobnie jak w przypadku sprzedaży osobistej, która służy budowaniu zaufania w ustawieniu "jeden na jeden", marketing bezpośredni koncentruje się na dostarczaniu dopasowanych treści do ściśle ukierunkowanej listy. Jest to przykład marketingu jeden-do-kilku, w którym budowanie zaufania i walidacja problemów są celami. Przykłady marketingu bezpośredniego obejmują marketing e-mailowy, telemarketing, katalogi i kupony pocztowe.
Firma wysyła określone komunikaty do niewielkiej grupy odbiorców na podstawie zainteresowań potencjalnych klientów, historii zakupów z przeszłości oraz szeregu innych czynników. Ponieważ wiadomość jest specjalnie zaprojektowana dla tego segmentu, istnieje większa szansa, że widzowie będą zwracać uwagę. Marketing bezpośredni jest często używany do ogłaszania informacji o firmie, takich jak nowe linie produktów i nowe promocje sprzedaży. Aby marketing bezpośredni zakończył się sukcesem, firmy muszą upewnić się, że ich listy kontaktów są aktualne i łatwe do filtrowania i zawierają niezbędne informacje.
W przypadku firmy, która sprzedaje odzież przyjazną środowisku, marketing bezpośredni to świetny sposób na ogłoszenie nowych produktów, takich jak nowa linia odzieży wierzchniej. Mogą one być skierowane do klientów, którzy kupili od nich odzież wierzchnią w ciągu ostatnich dwóch lat. W ten sposób firma wie, że dociera ona do osób, które kupiły podobny produkt w przeszłości, więc może być bardziej prawdopodobne, że zrobi to ponownie w przyszłości.
Buduj dobrą reputację dzięki Public Relations
Public relations polega na budowaniu korzystnego wizerunku marki w mediach, w celu budowania świadomości marki i zwiększenia sprzedaży. Zazwyczaj media nie są opłacane przez firmę. Działania public relations obejmują komunikaty prasowe, konferencje prasowe, sponsoring i wywiady z mediami.
To narzędzie promocyjne to skuteczny sposób kontroli szkód, jeśli Twoja firma rozwinęła złą reputację lub spotkała się z krytyką w mediach. Public relations jest również wykorzystywany przez firmy do budowania dobrej woli w społeczności, oferując czas, pieniądze poprzez sponsoring lub bezpłatne i tanie produkty i usługi dla określonych grup.
Pamiętaj, że media nie są kontrolowane przez wiele firm. Chociaż celem public relations jest wypracowanie korzystnego wizerunku w mediach, aby potencjalni klienci mogli wziąć to pod uwagę, możliwe jest, że wiadomość może nie trafić w znak lub nie dotrzeć do potencjalnych klientów.
