Równie ważne jak marketing sprzedawanych produktów lub świadczonych przez ciebie usług jest budowanie tożsamości Twojej marki. Tożsamość marki informuje potencjalnych klientów o tym, kim jest Twoja firma, co robi i jak wiarygodny i wiarygodny jesteś. Budowanie silnej tożsamości marki nie następuje z dnia na dzień. Zamiast tego będziesz musiał zainwestować czas i pieniądze w promocję marki, która jest długoterminową strategią marketingową, która utrzymuje Twoją firmę na najwyższym poziomie dla osób poszukujących produktów lub usług, które oferujesz.
Czym jest promocja marki?
Każda firma musi sama się reklamować, ale to, co naprawdę wyróżnia produkt spośród konkurencji, to branding. W przeciwieństwie do marketingu, który zachęca do zakupu produktu lub korzystania z usługi, budowanie marki buduje lojalność i długoterminową bazę klientów. Jeśli zrobisz to poprawnie, Twoja marka stanie się wizytówką konkretnego produktu lub usługi.
Zastanów się nad marką Kleenex. Kiedy ludzie potrzebują tkanki, częściej mówią, że potrzebują kleenexu niż tkanki. Ale Kleenex to tylko jedna z wielu marek produkujących chusteczki, więc w jaki sposób Kleenex stał się podstawowym produktem dla całej linii produktów? Poprzez promocję marki. Ludzie pamiętają markę poprzez reklamy, promocje i inne strategie marketingowe, dzięki którym marka Kleenex stała się powszechnie znana. Podczas gdy większość firm nie osiągnie takiego poziomu rozpoznawalności marki, promocja marki nadal ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy.
Promocja marki odbywa się poprzez marketing logo, deklaracji misji, strony internetowej i mediów społecznościowych, a nawet obsługi klienta. Budowanie silnej marki wymaga zachowania spójności w przekazie, w interakcji z klientami oraz w dostarczanych produktach lub usługach. Chcesz, aby klienci czuli się tak, jakby mogli polegać na Twojej firmie, aby zapewnić dokładnie to, czego potrzebują.
Dlaczego firmy potrzebują promocji marki
Niezależnie od tego, czy jesteś małym, czy dużym przedsiębiorstwem, dopiero zaczynasz lub już działasz, musisz promować swoją markę, aby rozwijać i utrzymać bazę klientów. Branding pomaga odróżnić Cię od konkurencji, podkreśla, co sprawia, że Twoja firma jest najlepszą opcją i pozwala ludziom wiedzieć, czego możesz oczekiwać od Twojej firmy. Promocja marki również dopasowuje Cię do docelowych odbiorców i utrzymuje ich zaangażowanie w Twojej firmie. Powody, dla których firmy potrzebują promocji marki:
- Branding informuje o Twojej firmie. To pozwala ludziom wiedzieć, czy jesteś zrelaksowaną, zabawną firmą przygodową lub która jest nieco bardziej poważna i formalna. Wszystkie elementy wizualne Twojej marki - Twoje logo, wiadomości w mediach społecznościowych, materiały promocyjne i sposób, w jaki rozmawiasz z klientem - mówią ludziom, czego mogą się spodziewać.
* Branding tworzy znajomość. Ludzie częściej korzystają z produktów lub usług znanej im firmy. Jeśli są przyzwyczajeni do oglądania Twojej marki na podobnych produktach lub nawet na nowym, mogą być bardziej skłonni do jej wypróbowania.
* Branding przedstawia spójny przekaz. Nie promujesz promocji marki. Poświęć czas na analizę grupy docelowej i jej preferencji, aby zobaczyć, co działa w Twojej branży i wśród konkurencji. Po opracowaniu strategii utwórz plan, który jest realizowany w całej firmie, aby wszystkie produkty i usługi były spójne w swoim komunikacie. Pomaga to również klientom wiedzieć, czego się spodziewać, kupując produkt lub usługę od firmy.
* Branding generuje odesłania. Word-of-mouth jest najlepszym rodzajem marketingu. Kiedy ludzie lubią i zapamiętują konkretną markę, prawdopodobnie odsyłają ją do swoich przyjaciół i rodziny, częściej otagują markę w mediach społecznościowych i wspominają ją na blogach. To dociera do klientów, których nawet się nie spodziewałeś.
* Branding tworzy połączenie. Niektóre z najlepszych marek wywołują emocje, tworząc połączenie z klientami. Niezależnie od tego, czy Twoja firma chce, aby ludzie czuli się pocieszeni, podekscytowani, szczęśliwi czy pogodni, istnieje sposób na wykorzystanie marki do emocjonalnego łączenia się z ludźmi i pozyskiwania lojalnych klientów.
Kiedy masz jasną strategię brandingu i plan promocji, możesz także przyciągnąć i zatrzymać typ pracowników, którzy dostosowują się do Twojej marki.
Strategie promocji marki
Promocja marki może być trudna, szczególnie dla małych firm, które nie są zbyt dobrze znane wielu osobom. Jest to trudne, ale konieczne, aby firma zdefiniowała własną tożsamość marki, zanim jakakolwiek promocja marki może się zdarzyć. Marki w wielu sektorach również borykają się z dużą konkurencją na rynku, a wiele marek walczy o uwagę konsumentów. Musisz znaleźć sposób, aby wyróżnić się z tłumu.
Odpowiednie strategie promocji marki mogą zapewnić Ci pozycję lidera w swojej branży. Sztuką jest znalezienie odpowiedniej mieszanki dla konkretnej firmy i skierowanie jej do idealnego klienta. Strategie promocji marki obejmują:
- Reklamy drukowane, np. W czasopismach i gazetach.
* Marketing społecznościowy na Facebooku, Instagramie i innych platformach.
* Filmy wideo, zarówno informacyjne, jak i wirusowe.
* Reklamy online za pomocą reklam Google, banerów reklamowych i linków wstecznych.
* Produkty promocyjne, w tym długopisy, kubki, koszulki, torby wielokrotnego użytku i inne gadżety.
* Strategie ukierunkowane na klienta, takie jak zniżki i zachęty do lojalności.
Niezależnie od wybranych przez Ciebie strategii promocji marki, prezentujesz spójny przekaz w całym tekście. Użyj tego samego logo, czcionek i kolorów na wszystkich materiałach promujących markę. Użyj wizualizacji, które przekazują ten sam ton i wywołują te same emocje. Upewnij się, że klient widzący reklamę w magazynie lub w mediach społecznościowych może nawiązać połączenie z tym samym produktem w sklepie.
Ile pieniędzy wydajesz na promocję marki, zależy od miejsca, w którym koncentrujesz swoje wysiłki. Drukowanie reklam i filmów prawdopodobnie będzie kosztować więcej niż inne formy promocji marki, więc określ, ile chcesz wydać na skoncentrowanie działań związanych z budowaniem marki.
Przykłady promocji marki
Istnieją nieskończone sposoby na promowanie marki. Musisz określić, które rozwiązanie najlepiej pasuje do Twojej firmy, Twojej firmy i Twoich klientów. Jeśli Twoja firma prowadzi przygody raftingu, będziesz potrzebować bardziej ekscytujących obrazów, języka i kolorów niż w przypadku firmy sprzedającej materiały biurowe. Twój dział obsługi klienta może być bardziej swobodny i nieformalny, co byłoby zgodne z Twoją marką. Przykłady promocji marki obejmują:
Media społecznościowe. Media społecznościowe to dobry sposób na zaprezentowanie swojej marki i osobowości za pomocą efektów wizualnych. Jeśli masz na przykład firmę zajmującą się meblami, możesz stworzyć filmowy przewodnik po domu ozdobionym meblami. Możesz także utworzyć przewodnik po wyposażeniu w trybie online dla konkretnego pokoju lub stylu domu, który odsyła ludzi do Twojej witryny, aby uzyskać więcej informacji o polecanych produktach. Meble prezentują Twój styl, każda muzyka, której używasz, może nadać ton, a narrator pokazuje osobowość Twojej firmy.
Związki partnerskie. Jednym ze sposobów budowania tożsamości marki i wzbudzania zainteresowania w firmie jest współpraca z innymi lokalnymi firmami i wydarzeniami. Na przykład, jeśli prowadzisz program piłkarski dla dzieci, weź udział w targach zdrowia środowiskowego, aby sponsorować wydarzenie i prowadzić stację piłkarską. W ten sposób nazwa Twojej firmy i logo są publikowane, a ludzie mogą zobaczyć, co robią ich dzieci w twoim programie. Tworzy również silne powiązanie pomiędzy twoim biznesem a zdrowym życiem, społecznością i dziećmi, które są najprawdopodobniej związane z marką.
Produkty promocyjne. Produkty promocyjne mogą być świetnymi sposobami, aby Twoje logo było powiązane z przedmiotem reprezentującym Twoją firmę i Twoją markę. Na przykład, umieść swoje logo i stronę internetową w pilocie, jeśli jesteś salonem kosmetycznym. Lub rozdaj małe świece w tym samym kolorze co Twój branding, jeśli jesteś praktykującym jogę. Jedną z najlepszych części rozdawania produktów promocyjnych jest to, że mogą pozostać w czyimś domu przez długi czas, co oznacza, że dana osoba jest stale przypominana o Twojej marce lub produkcie.
Konkursy. Ludzie lubią szansę na wygranie wolnych rzeczy. Niezależnie od tego, czy jest to członkostwo, przedmiot lub inne darmowe gadżety, konkursy mogą pomóc Ci zdobyć nazwisko i podpisać ludzi pod kątem przyszłych możliwości marketingowych. Jeśli prowadzisz sklep ze zwierzętami, możesz uruchomić promocję w mediach społecznościowych, która wymaga, aby ludzie umieszczali zdjęcia swoich pupili z ulubionymi zabawkami. Obraz z największą liczbą lajków może wygrać bezpłatną zabawkę w sklepie, z zastrzeżeniem, że zwycięzca musi opublikować zdjęcie zwierzęcia z nową zabawką i link do strony mediów społecznościowych sklepu. Pomaga to powiązać markę Twojego sklepu zoologicznego z zabawą i zwierzętami, a także może pomóc w rozbudowie bazy mediów społecznościowych i zdobyciu Twojego nazwiska.
Rodzaj promocji marki, którą zdecydujesz się zrobić, zależy od twoich zasobów, zarówno finansowych, jak i ludzkich. Jeśli masz osobę z mediów społecznościowych w domu, łatwiejsze może być promowanie marki za pośrednictwem mediów społecznościowych niż w innych placówkach. Jeśli masz tylko kogoś z personelu, który jest zainteresowany połączeniem produktów promocyjnych, może to być najlepsza droga. Jeśli ma to sens, być może będziesz musiał zatrudnić firmę zewnętrzną do zarządzania promocją marki.
Kogo zatrudnić w promocji marki
W zależności od wielkości firmy i zasobów wewnętrznych, możesz zdecydować się na outsourcing promocji marki, zamiast przeprowadzać ją wewnętrznie. Możesz zdecydować się na połączenie obu. Jeśli masz silny zespół marketingowy z doświadczeniem w promocji marki, zastanów się nad zrobieniem wszystkiego wewnątrz firmy, ale upewnij się, że jest im wygodnie w planowaniu strategicznym i realizacji, a także w marketingu w określonej branży. Jeśli istnieją pewne elementy promocji marki, które nie są im znane, takie jak reklama online, może to być coś, co można w konkretny sposób zlecić na zewnątrz.
Współpraca z zewnętrzną firmą marketingową w celu promowania marki może mieć wiele sensu, szczególnie jeśli prowadzisz małą firmę. Zewnętrzne firmy marketingowe zwykle obsługują wszystkie elementy promocji marki od strategii do realizacji. Mają oni na ogół ekspertów w zakresie wszelkich aspektów promocji marki, w tym reklamy online, reklamy drukowane i wideo. Mogą nawet posiadać specjalistyczną wiedzę w danej branży.
Promocja marki outsourcingowej może być jednak droższa, zwłaszcza w krótkim okresie, gdy istnieje wiele kosztów z góry związanych z planowaniem i strategią. Ale współpraca z zewnętrzną firmą marketingową oznacza posiadanie dostępu do całego zespołu ekspertów, których nie musisz zatrudnić ani nimi zarządzać. A jeśli firma jest dobra w swojej pracy, powinieneś zobaczyć dobry zwrot z inwestycji, który zrekompensuje koszty outsourcingu.
Jeśli zdecydujesz się zatrudnić zewnętrzną firmę marketingową, upewnij się, że zatrudnisz renomowaną firmę. Sprawdź referencje i sprawdź, czy wcześniej współpracowali z Twoją firmą. Dowiedz się, jakie usługi oferuje firma i co chcesz osiągnąć, korzystając z nich. Nie musisz dokładnie znać rodzajów promocji, z których będziesz korzystać, ale masz pojęcie o tym, co chcesz osiągnąć. I nawet jeśli nie zatrudniacie pracowników do pracy nad swoim personelem, nadal chcecie mieć pewność, że je polubicie i możecie mieć dobrą współpracę. Jeśli reprezentują twoją markę, marketerzy, których zatrudnisz, powinni być z nim zgodni.
