Organizacja firmy ma kluczowe znaczenie dla jej funkcjonowania i codziennych operacji. Kasyna szczególnie polegają na dobrze przemyślanych strukturach organizacyjnych biznesu, zważywszy na charakter ich działalności i duże ilości pieniędzy, które przechodzą przez drzwi co godzinę. Kasyna zazwyczaj mają dużą liczbę stanowisk kierowniczych, aby nadzorować ich wiele działów.
Szczyt
Na szczycie kasyna piramidą organizacyjną jest prezes lub dyrektor generalny, który jest odpowiedzialny za nadzór nad ogólnym działaniem kasyna, a także w hotelu, jeśli dotyczy. Na tym stanowisku prezydent musi kierować operacją przez codzienne czynności, a także przedstawić ogólny obraz przyszłości operacji w kasynie. Dotyczy to zarówno umiejętności strategicznych, jak i planowania finansowego, ponieważ to stanowisko podlega bezpośrednio właścicielowi kasyna lub zarządowi.
Wiceprezydenci
Zgłaszając się bezpośrednio do prezesa lub dyrektorów generalnych, kilku wiceprezesów nadzoruje określone obszary działalności kasyna. Zazwyczaj działy zasobów ludzkich, finansów, bezpieczeństwa i operacji kasynowych są kierowane przez stanowiska wiceprezesa, które są odpowiedzialne za prowadzenie swoich pracowników poprzez codzienne operacje. Wiceprezes ds. Finansów zarządza wszystkimi działaniami finansowymi, w tym nadzorem księgowości, operacjami klatek w kasynie, zatwierdzaniem kredytów, kolekcjami i zakupami. Wiceprezes ds. Operacji w kasynie jest odpowiedzialny za zarządzanie ogólną działalnością kasyna, w tym za wszystkie gry stołowe, automaty i wszystkie inne rodzaje gier. Głównym obowiązkiem tego stanowiska jest zgodność z regulacjami dotyczącymi gier zarówno na poziomie federalnym, jak i krajowym. Wiceprezes ds. Zasobów Ludzkich zarządza wszystkimi aspektami stosunków pracowniczych, w tym przestrzeganiem przepisów państwowych i federalnych, stosunków pracy, ubezpieczenia zdrowotnego i ogólnego wynagrodzenia wszystkich pracowników kasyna. Wiceprezes ds. Bezpieczeństwa jest odpowiedzialny za wszystkie działania związane z nadzorem, bezpieczeństwem, zarządzaniem ryzykiem i bezpieczeństwem zarówno pracowników kasyna, jak i gości. Do jego obowiązków należy także praca z firmami ubezpieczeniowymi i kradzieżą lub innymi problemami bezpieczeństwa gości kasyna.
Menedżerowie
Następnym w linii autorytetów są menadżerowie w operacjach kasyna. Należą do nich menedżerowie gier stołowych, automatów do gier, zespołu upuszczającego, usługi dla gości, takie jak operacje hotelowe, menedżerowie żywności i napojów, menedżerowie klatek w kasynie, menedżerowie zmian, menedżerowie pit i menedżerowie podłóg. Każdy menedżer nadzoruje pracowników z danego obszaru, na przykład kierownik zespołu opuszczającego jest odpowiedzialny za nadzorowanie działań w hrabstwie, aby zapewnić, że wszystkie depozyty są dokładne i zgodne z zasadami kasyna, oprócz przepisów federalnych i stanowych.
Dealerzy, serwery, asystenci slotów, kasjerzy
Pracownicy kasyna, którzy spędzają najwięcej czasu z klientami, należą do tej kategorii.Sprzedawcy gier stołowych, serwujący napoje i napoje, opiekunowie automatów do gry i kasjerzy kasyna są odpowiedzialni za zapewnienie gościom czasu spędzonego w kasynie i dostarczanie towarów lub usług. Do tej kategorii zaliczani są także bellmanowie, jeśli hotel jest na miejscu, pracownicy recepcji, kierowcy usług parkingowych i inni pracownicy generalni w kasynie.
Zespół nadzoru
Zespół nadzoru to zazwyczaj odrębna grupa pracowników w środowisku kasyn. Aby zapewnić jakość i uczciwość na wszystkich poziomach pracowników kasyna - od serwera dostarczającego napoje do prezesa kasyna - zespół nadzoru często zgłasza się bezpośrednio do właściciela lub zarządu, a nie do kogokolwiek na miejscu w kasynie.
