Strategie i techniki zarządzania zmieniają się w miarę upływu czasu, głównie dlatego, że również same przedsiębiorstwa i społeczeństwa, w których działają, również się zmieniają. To, co przed laty uważano za dobrą technikę zarządzania, można dziś uznać za kiepską lub wręcz szkodliwą technikę zarządzania. Na szczęście dla menedżerów i studentów zarządzania, nowe style zarządzania są analizowane i eksperymentowane z bardzo szczegółowo. Poniżej przedstawiono trzy nowoczesne techniki zarządzania, które są obecnie z powodzeniem stosowane.
Six Sigma
Być może najbardziej godna uwagi nowoczesna metoda zarządzania, Six Sigma opiera się na idei redukcji defektów do niskiego poziomu statystycznego. Skutkuje to oszczędnościami dzięki zmniejszeniu ilości odpadów. Użytkownicy Six Sigma dążą do wyprodukowania prawie perfekcyjnych tylko 3,4 wad na milion. Zamiast polegać wyłącznie na spełnianiu standardów jakości, Six Sigma naciska na firmy, aby podniosły standardy jakości na wyższy poziom.
Całkowite zarządzanie jakością
Total Quality Management jest podobny do Six Sigma, ponieważ dąży do obniżenia kosztów poprzez obniżenie wskaźnika defektów. Jednak całkowite zarządzanie jakością jest bardziej ukierunkowane na biznesplan, który opiera się na wewnętrznej kontroli jakości w wielu działach, podczas gdy Six Sigma bardziej polega na stosowaniu zewnętrznych standardów w pojedynczym procesie. Total Quality Management zachęca również do wzmożonej współpracy między poszczególnymi działami.
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie wiedzą można zastosować do dowolnego projektu biznesowego, który wymaga zaangażowania więcej niż jednej osoby lub działu. Chodzi o to, że wiedza generowana przez oddzielne zespoły lub oddziały pracujące nad tym samym projektem może nie być przydatna dla tego konkretnego zespołu, ale ułatwi pracę innym zespołom. Odrębny zespół lub osoba jest odpowiedzialna za zbieranie informacji i wiedzy o tych zespołach i analizowanie ich w ogólnym repozytorium, takim jak lista e-mail lub tablica ogłoszeń.
