Rozpoczęcie i prowadzenie działalności związanej z krótkimi wiadomościami (SMS) może być lukratywnym przedsięwzięciem. Dwie najczęstsze firmy SMS to usługi Premium SMS i usługi zarządzania relacjami z klientem (CRM). Wybór jednego z wielu agregatorów SMS i usług SMS może być trudną decyzją, ale istotne jest zrozumienie nieodłącznych różnic między tymi dwiema usługami. Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć bardzo udany i rentowny biznes SMS:
Premium SMS Services
Usługi przesyłania wiadomości, które wymagają od odbiornika mobilnego płacenia za treści, są nazywane usługami premium SMS. Treści mogą się wahać od takich standardowych rzeczy, jak powiadomienia o nowościach, notowania giełdowe, dzwonki, codzienne horoskopy, lokalna pogoda, konkursy głosowania lub takie wyjątkowe rzeczy, jak codzienna modlitwa.
Wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS to krew serca każdej usługi SMS. Konkurencyjne masowe programy do zbierania SMS, takie jak Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket i Verisign, oferują unikalne i różnorodne usługi, które dzielą przychody między kampanię SMS Premium a agregator.
Utworzenie strumienia przychodów można uzyskać, pobierając od subskrybentów opłatę za wiadomość lub miesięczny abonament.
Usługi zarządzania relacjami z klientami SMS
Dodanie elementu Customer Relationship Management (CRM) do rozwiązania SMS zapewnia kolejną możliwość biznesową SMS. Rozwiązania SMS CRM mogą pomóc firmom skuteczniej zarządzać relacjami z klientami, pracownikami i dostawcami.
Łącząc się ze standardowym numerem telefonu komórkowego, SMS staje się potężnym, dwukierunkowym interaktywnym narzędziem, które umożliwia firmom natychmiastową komunikację z pojedynczą osobą lub grupą tysięcy osób.
Firmy takie jak Coretalk oferują w pełni zintegrowane usługi SMS, które pozwalają abonentom sieci komórkowych nie tylko wchodzić w interakcje z innymi abonentami telefonii komórkowej, ale także z bazą danych firmy. Systemy te są dostarczane z miesięcznymi opłatami abonamentowymi naliczanymi przez firmy. Część tych opłat jest następnie przekazywana dystrybutorowi usług.
Promowanie swojej firmy
Marketing albo usługa SMS jest ograniczona tylko twoją wyobraźnią.
Świadczenie usług w zakresie treści premium SMS wymaga podjęcia decyzji o tym, co należy dostarczyć i jak za nie pobierać opłaty. Przychód zostanie podzielony między agregator SMS, dostawcę usług mobilnych i Ciebie.
Obsługa rozwiązania CRM SMS wymaga znalezienia firmy, która potrzebuje tej usługi. Jednak od agencji reklamowych do sprzedawców detalicznych, barów, nocnych klubów i restauracji, do lekarzy, dentystów i gabinetów weterynaryjnych prawie każda firma zainteresowana zarządzaniem relacjami z klientami jest idealnym rozwiązaniem dla rozwiązania CRM SMS.
Ostrzeżenie
Wybierając dostawcę usług masowych, należy uważać na struktury cenowe, ponieważ niektórzy dostawcy wymagają bardzo dużych zakupów hurtowych, aby ceny były konkurencyjne, a to spowoduje, że usługa znajdzie się poza zasięgiem większości małych firm. Federalna Komisja ds. Komunikacji ściśle reguluje płatne usługi SMS w Stanach Zjednoczonych i nakłada surowe kary na tych, którzy nie przestrzegają ich wytycznych.
