Marketing baz danych gromadzi cenne informacje o klientach w celu stworzenia spersonalizowanej wiadomości promującej produkt lub usługę firmy. Bazy danych zawierają cenne informacje o klientach, w tym dane kontaktowe, historię zakupów i preferencje dotyczące komunikacji. Marketerzy mogą korzystać z dowolnego medium, aby docierać do klientów za pomocą ukierunkowanych wiadomości, takich jak e-maile, wiadomości tekstowe lub kampanie direct mail.
Stwórz ukierunkowane strategie marketingowe
Bazy danych umożliwiają firmom przechwycenie istotnych danych klientów, w tym lokalizacji geograficznej, płci, wieku, poziomu wykształcenia, dochodu gospodarstwa domowego i zainteresowań. Posiadanie tych informacji pozwala firmom lepiej zrozumieć ich rynek docelowy. Dane mogą być wykorzystywane do tworzenia strategii marketingowych, które lepiej dopasowują się do potrzeb i potrzeb klientów jako całości i można je podzielić na różne grupy użytkowników.
Nie obejmuje nowych klientów
Marketing baz danych ogranicza firmy do obecnych klientów, ponieważ mogą dotrzeć tylko do tych, którzy wcześniej przesłali swoje dane kontaktowe. Utrudnia to generowanie nowych firm, ponieważ firmy mogą kierować tylko te same osoby. Firma może się rozwijać, gdy nie ma sposobu na nawiązanie kontaktu z nowymi klientami.
Buduj lepsze programy lojalnościowe
Śledzenie kluczowych danych klientów umożliwia firmom kształtowanie programów lojalnościowych w celu zaspokojenia potrzeb największych klientów. Przechwytywanie istotnych informacji umożliwia identyfikację trendów, które można wykorzystać do zwiększenia dochodowości programów lojalnościowych. Gdy firmy wiedzą, co motywuje klientów o wysokich dochodach do wydania, znacznie łatwiej jest zbudować opłacalny program lojalnościowy, który zapewnia pożądane wyniki.
Wysokie koszty konserwacji
Baza danych może być kosztowna w utrzymaniu. Firmy mają możliwość korzystania z bazy danych udostępnianej przez stronę trzecią lub budującej ją wewnętrznie. Platformy firm trzecich mogą być łatwiejszą opcją dla organizacji, która nie dysponuje niezbędnymi zasobami technologicznymi do poświęcenia się budowaniem i utrzymywaniem bazy danych, ale może być powiązana z wysokimi opłatami startowymi i kosztownymi miesięcznymi kosztami utrzymania. Jeśli organizacja zdecyduje się na wewnętrzną bazę danych, będzie musiała zakupić oprogramowanie bazodanowe i zatrudnić kogoś, kto będzie nim zarządzał.
Ulepsz spersonalizowane doświadczenie
Gromadzenie danych klientów pozwala firmom na bardziej spersonalizowane zakupy. Firma może podzielić użytkowników na grupy i wysłać im ukierunkowane wiadomości e-mail, aby zachęcić ich do zakupu określonych produktów. Spersonalizowany interfejs przeglądania może być również tworzony dla klientów na stronie firmy w oparciu o eksplorację danych.
