Skuteczna komunikacja w miejscu pracy może ograniczyć spory między pracownikami a kierownictwem. W kontaktach z innymi firmami właściciel firmy może wykorzystać skuteczną komunikację, aby zwiększyć sprzedaż, przekazując profesjonalny wizerunek i redukując nieporozumienia między firmą a jej klientami. Pracodawcy powinni włączyć do swojego modelu biznesowego techniki i strategie, aby poprawić komunikację w miejscu pracy i wdrożyć te zasady za pomocą zarządzania.
Przezroczystość
Właściciele firm powinni informować pracowników o ogólnych działaniach biznesowych i celach firmy. Mogą zachęcać do komunikacji między pracownikami i kierownictwem dzięki polityce otwartych drzwi, która umożliwia pracownikom rozwiązywanie ich problemów poprzez bezpośrednią rozmowę z osobami z wysokimi kwalifikacjami. Przejrzystość buduje lojalność pracowników, co zwiększa wskaźniki retencji.
Warsztaty
Pracownicy amerykańskich firm coraz częściej zatrudniają pracowników o różnym pochodzeniu kulturowym, płci i pochodzeniu etnicznym. Warsztaty szkoleniowe dotyczące wrażliwości wykorzystują odgrywanie ról, aby uczyć pracowników lepszego sposobu komunikowania się ze sobą. Właściciele firm mogą wymagać szkolenia w zakresie wrażliwości dla pracowników i kierownictwa podczas początkowej orientacji i regularnie uczyć pracowników, jak radzić sobie z różnymi punktami widzenia i manieryzmami współpracowników.
Zasoby ludzkie
Pracodawcy mogą poprawić komunikację w miejscu pracy, przesłuchując kandydatów na kandydatów na umiejętności komunikacyjne podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Firmy mogą wymagać, aby obecni pracownicy z niską jakością pisania lub umiejętności obsługi komputera brali udział w zajęciach. Kilku pracowników, którzy rozpowszechniają plotki, krytykują klientów lub współpracowników lub mają konsekwentnie negatywne nastawienie, może utrudnić komunikację między kierownictwem a współpracownikami, dzięki czemu właściciele firm mogą rozwiązywać problemy z tymi pracownikami poprzez szkolenie, dyscyplinę lub rozwiązanie.
Relacje
Pracownicy komunikują się bardziej, gdy mają zaufanie do swoich pracodawców. Pracodawcy powinni rozmawiać ze swoimi pracownikami, aby określić swoje hobby i zainteresowania. Mogą organizować imprezy rekreacyjne, takie jak grille i parki tematyczne, aby dać pracownikom poczucie wspólnoty i poinformować pracowników, że doceniają ich wysiłki. Pracownicy, którzy czują się docenieni, będą komunikować się z właścicielami i kierownictwem oraz pracować ciężej dla swoich pracodawców.
