Wiele razy firmy będą musiały prowadzić wewnętrzne dochodzenia. Te dochodzenia mogą być wywołane wieloma różnymi działaniami, w tym błędami popełnianymi przez pracowników, a także obawami dotyczącymi wydatków lub zarzutów oszustwa lub zaniedbania. Decydując się na przeprowadzenie dochodzenia, firma może wybrać osoby z firmy w celu zbadania lub zatrudnienia zewnętrznych specjalistów. To drugie podejście ma wiele zalet.
Ekspertyza
Być może główną zaletą zatrudniania zewnętrznych specjalistów jest to, że ogólnie wiedzą, co robią. Specjaliści ci są przeszkoleni do prowadzenia konkretnej pracy, do której zostali zatrudnieni. Natomiast przy wyszczególnianiu członków firmy w celu przeprowadzenia dochodzenia, mogą oni próbować wykonywać zadania, na które mają niewielki lub żaden stopień przeszkolenia.
Brak odchylenia
Ponadto strona zewnętrzna będzie miała niewielkie stronniczości przy próbie przypisania winy za jakiekolwiek wykroczenia. Celem specjalistów jest określenie, jakie błędy zostały popełnione, kto je zrobił i co można zrobić, aby zapobiec ich ponownemu pojawieniu się, bez względu na to, kto zostanie dotknięty ich odkryciami. Natomiast pracownicy badanej firmy mogą mieć uprzedzenia za lub przeciwko współpracownikom.
Uczciwość i poufność
Ponieważ specjaliści są zatrudniani do wykonywania określonej pracy, a ich reputacja zależy od ich skuteczności, można oczekiwać, że będą oni zarówno godni zaufania, jak i poufni. Wszelkie zebrane informacje nie zostaną ujawnione pracownikom, którzy nie muszą ich znać, ani osobom trzecim. Zgodnie z umową wewnętrzni pracownicy mogą przeciekać do współpracowników, którzy mogą pozwolić, by informacje wpadły w niepowołane ręce.
Koszt
W niektórych przypadkach zatrudnianie specjalistów jest w rzeczywistości bardziej opłacalne niż próba przeprowadzenia śledztwa w domu. Jest tak z dwóch powodów. Po pierwsze, zlecając dochodzenie osobom, które je wcześniej przeprowadziły, dochodzenie prawdopodobnie zostanie zakończone szybciej. Po drugie, pozostawianie stron zewnętrznych nie przekierowuje pracowników od ich podstawowych zadań, co pozwala im na dalsze zwiększanie wartości firmy.
