Technologia udostępnia informacje decydentom, przyczyniając się do poprawy jakości i szybkości podejmowania decyzji. Technologia ułatwia również współpracę, dzięki czemu mogą podejmować wspólne decyzje biznesowe. Organizacje wykorzystują technologię komunikacji, aby aktualizować pracowników przy podejmowaniu decyzji biznesowych i zapewniać właściwym osobom realizację tych decyzji.
Informacja
Osoby lub grupy, które podejmują decyzje biznesowe, potrzebują szybkiego dostępu do informacji, aby formułować i uzasadniać swoje decyzje. Informacje mogą obejmować historyczne dane firmowe, dane klientów, trendy rynkowe, dane finansowe i profile konkurentów. Informacje te mogą znajdować się w różnych bazach danych w organizacji, co utrudnia decydentom uzyskanie pełnego obrazu. Inwestowanie w sieciowy system zarządzania danymi umożliwia organizacjom przechowywanie danych w centralnych lokalizacjach, do których decydenci mają dostęp za pośrednictwem bezpiecznej sieci.
Kolekcja
Technologia może również usprawnić zbieranie informacji potrzebnych do podejmowania decyzji biznesowych. Zapewnienie połączeń sieciowych między centralną bazą danych a lokalnymi punktami sprzedaży detalicznej umożliwia na przykład zbieranie najnowszych danych dotyczących sprzedaży i podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych informacji. Podobnie członkowie łańcucha dostaw mogą zbierać i udostępniać dane rynkowe i produkcyjne, aby podejmować trafniejsze decyzje dotyczące produkcji i stanów magazynowych.
Proces
Same dane nie mogą usprawnić decyzji biznesowych. Według Strategic Consultancy DSS Resources, zarządzanie danymi musi odzwierciedlać procesy decyzyjne. Wiele wydziałów technologii informatycznych (IT) uważa, że ich zadaniem jest dostarczanie dużych ilości danych na pulpit decyzyjny. Jednak dane surowe raczej nie odzwierciedlają potrzeb decydentów, tworząc rozłączenie między IT a biznesem.
Przybory
Proces decyzyjny składa się z wielu etapów, w tym z przygotowywania decyzji, struktury decyzyjnej, podejmowania decyzji i zarządzania decyzjami. Wymagania dotyczące danych są różne na każdym etapie, więc duże ilości nieprzetworzonych danych są niepotrzebne. Dostępne są narzędzia do analizy biznesowej, które pozwalają użytkownikom wybierać, analizować i manipulować danymi w formie, jakiej potrzebują na różnych etapach procesu.
Grupy
W wielu organizacjach podejmowanie decyzji jest procesem grupowym, szczególnie w przypadku projektu, takiego jak tworzenie nowych produktów. Technologia wspiera podejmowanie decyzji w środowisku grupowym, umożliwiając wszystkim członkom dostęp do istotnych danych za pośrednictwem sieci. Grupy mogą również wykorzystywać narzędzia do współpracy, takie jak konferencje audio lub wideo, do prowadzenia spotkań między członkami w różnych lokalizacjach, aby przyspieszyć podejmowanie decyzji.
