Prezent dla klienta może dać firmie zwrot znacznie przekraczający koszt teraźniejszości. Firmy, które dążą do "znaczących połączeń" ze swoimi klientami, prawdopodobnie będą miały większą retencję klientów i uzyskają powtarzalną działalność, zgodnie z Hallmark Business Connections. Prezenty, które dajesz swoim klientom, mogą również przynosić inne korzyści.
Reklama
Darmowe prezenty mogą być skutecznymi pojazdami reklamowymi. Na przykład, jeśli dasz klientowi bezpłatny długopis, ten długopis może zostać pożyczony przez inne osoby, które zobaczą nazwę Twojej firmy. Może to nawet prowadzić do rozmowy: "Och, robisz interesy z XYZ Insurance? Jak bardzo jesteś zadowolony ze swoich stawek?" Ponieważ pióra często pozostają w miejscach publicznych, twój prezent może przejść przez kilka rąk, zanim osiągnie kres swojego życia. Torby na zakupy, kubki podróżne, notatniki i inne produkty mogą mieć podobny wpływ na Twoją firmę.
Lojalność klientów
Mając wybór między prowadzeniem interesów z firmą, która nie daje prezentów, a taką, która ma, wielu klientów wybierze firmę, która konkretnie okazuje jej uznanie dla swoich klientów.
Świadomość marki
Podaruj prezent, którego potencjalni i dotychczasowi klienci będą używać w kółko, a pomożemy Ci zbudować Twoją markę. Nie musisz też dawać tradycyjnych prezentów biznesowych, aby budować swoją markę. Niech firma, która specjalizuje się w nadrukach z nadrukami, wydrukuje lub wytłoczy Twoje logo na książkach kucharskich, podstawkach, kartach i innych produktach, które mogą być często używane. Jeśli możesz połączyć prezent z produktem lub usługą, tym lepiej. Na przykład firma zajmująca się naprawami komputerowymi może dać swoim klientom napęd UPC z wydrukowanym logo firmy.
Satysfakcja konsumenta
Nawet drobne upominki sprawiają, że klient czuje się dobrze. Być może doświadczyłeś przejazdu przez bank w swoim banku i poprosiłeś, aby wysłał im lizaka dla twojego dziecka siedzącego na tylnym siedzeniu. Mimo, że zabieg kosztował tylko kilka centów, zamyślenie sprawi, że będziesz bardziej zadowolonym klientem.
