Jeśli pracujesz w biurze, wiesz, że istnieje wiele rodzajów komunikacji. Jest mała rozmowa, która przerywa, gdy próbujesz pracować. Jest niekończąca się rozmowa, którą twój szef nazywa "spotkaniem personelu". Jest też ważna komunikacja, która dostarcza informacji istotnych dla twojej pracy. Idealnie, że komunikacja jest tak jasna i zwięzła, jak to tylko możliwe. Gdy nie jest, może mieć bezpośredni wpływ na miejsce pracy.
Brak kierunku
Eksperci doradzają właścicielom firm, aby wymyślili misję i trzymają się jej w ciągu najbliższych lat. Oznacza to upewnienie się, że każdy pracownik jest świadomy tej misji i wykonuje pracę, która go wspiera. Gdy liderzy mają słabe umiejętności komunikacyjne, rezultatem może być z łatwością brak ukierunkowania i koncentracja, a pracownicy codziennie wykonują pracę, której nie rozumieją w pełni.
Krępujące i kosztowne błędy
Każdy popełnia błędy, ale kiedy stawka jest wysoka, nawet najmniejsze błędy mogą coś zmienić. Może to kosztować klienta lub trwale uszkodzić twoją reputację. Może to przynajmniej doprowadzić do złamania relacji zawodowych. Na przykład, jeśli pracownik popełni błąd, a jego szef krytykuje go za to, pracownik ten może ponieść spadek morale, który może wpłynąć na innych i prawdopodobnie doprowadzić do ostatecznego wyjścia tej osoby.
Strata dochodów
Przepływy pieniężne są siłą napędową każdej firmy, ale nieporozumienia mogą narazić na szwank Twój zysk. Po pierwsze, jeśli źle zasugerujesz swoją ofertę dla projektu, poprowadzisz klienta do przekonania, że w tym tempie zrobisz więcej, niż możesz. Dodatkowo możesz popełnić błąd, który zmusza Cię do zaoferowania zwrotu lub rabatu, lub nawet oddać pracę za darmo, aby załagodzić sprawy. Zbyt wielu z nich i firmy nie może już być.
Niskie morale pracowników
Badania łączyły wysokie morale ze zwiększoną produktywnością. Kiedy pracownicy denerwują się niejasnymi instrukcjami lub niedorzecznymi komunikatami, spodziewajcie się, że morale spadnie. Oznacza to, że będziesz mieć biuro pełne pracowników, którzy nie będą się martwić, czy twoja firma odniesie sukces, czy nie. Jest to szkodliwe dla produktywności, co prowadzi do zwiększonego prawdopodobieństwa, że będziesz płacić ludziom za codzienne wykonywanie pracy.
Niemożność przyciągnięcia pracowników
Nieszczęśliwi pracownicy nie są już ograniczani do składania skarg do przyjaciół i członków rodziny. Mogą teraz przejść do witryn takich jak Glassdoor, gdzie mogą anonimowo przeglądać swoją firmę. Jeśli masz nadzieję przyciągnąć najlepszych talentów, obecność Glassdoora jest poważnym czynnikiem. Połowa badanych osób poszukujących pracy ujawniła, że w ramach poszukiwania pracy korzystali z Glassdoor. Jeśli masz problemy z komunikacją, prawdopodobnie będzie Cię prześladować przez lata.
