Czy zastanawiałeś się kiedyś, jakie marki takie jak Tesla, Dollar Shave Club i Chipotle mają ze sobą wspólnego? To ich strategia produktowa przyczynia się do ich globalnego sukcesu. Jako właściciel małej firmy możesz uczyć się od swoich ulubionych marek i opracowywać zwycięską strategię produktów dla swoich towarów i usług. Wystarczy kreatywność, planowanie i badania rynku.
Czym jest strategia produktowa?
Tworzenie udanego produktu wymaga czegoś więcej niż świetnego pomysłu. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy ugruntowaną organizacją, musisz zaplanować każdy etap procesu. Ważne jest, aby odróżnić się od konkurencji i dać klientom powód do wyboru marki. Właśnie w tym pomaga przemyślana strategia produktowa.
Pomyśl o tym jako o wizji lub mapie drogowej dla swojego produktu. Opisuje, w jaki sposób produkt pasuje do rynku, w jaki sposób uzupełnia firmę i kto skorzysta z jej używania. Dobra strategia produktowa określi kroki niezbędne do urzeczywistnienia Twojego pomysłu i sprawi, że odniosą sukces.
Około 70 procent organizacji uwzględnia strategię produktu przy podejmowaniu ważnych decyzji. Mówią też, że dzięki temu ich zespoły lepiej ze sobą współpracują. Posiadanie jasnej strategii pomaga zdefiniować Twoją wizję, dzięki czemu możesz wyznaczyć inteligentne cele i określić kroki wymagane do ich osiągnięcia.
Kluczowe elementy do rozważenia
Skuteczna strategia produktu posłuży jako mapa drogowa i pomoże w podejmowaniu decyzji biznesowych. Jego rolą jest pomóc Ci zdefiniować i zaplanować działania Twojej firmy oraz zapewnić, że twoje produkty będą miały wpływ, jakiego oczekujesz. Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twoja strategia obejmuje następujące aspekty:
- Projekt produktu
- Funkcje i kluczowe cechy
- Jakość
- Grupa docelowa
- Branding
- Pozycjonowanie
Strategia powinna być zgodna z wizją Twojej firmy, działaniami związanymi z brandingiem i cyklem życia produktu. Powinien również spełniać potrzeby klientów. Jego główne elementy to Twoja wizja, cele i inicjatywy. Każdy z tych kroków wymaga dogłębnej analizy produktu, konkurencji i rynku docelowego.
Tylko dlatego, że masz dobry produkt, nie oznacza to, że klienci tego potrzebują lub chcą. Twój pomysł powinien wypełnić lukę na rynku, wyróżniać się spośród innych i dostarczać prawdziwej wartości użytkownikowi końcowemu.
Określ swoją wizję
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zdefiniować swoją wizję. Pomyśl o tym jako o wielkim obrazie tego, co próbujesz osiągnąć.
Weźmy na przykład IKEA. Od samego początku firma dążyła "stworzyć lepsze codzienne życie dla wielu ludzi". Jego produkty zostały zaprojektowane, aby uczynić dom lepszym miejscem. Są stylowe i funkcjonalne, pasują do każdego budżetu i zapewniają najwyższą jakość. Wizją IKEA jest oferowanie praktycznych produktów wyposażenia w cenach tak niskich, że każdy może sobie na nie pozwolić.
Co masz nadzieję osiągnąć dzięki swoim produktom? Czy chcesz zmienić ludzkie życie na lepsze, pomóc małym firmom w rozwoju lub promować zdrowie i dobre samopoczucie? Wyobraź sobie przyszłość, którą próbujesz stworzyć. Myśl długoterminowo, zamiast skupiać się na bezpośrednich potrzebach docelowych klientów.
Ustaw cele SMART
Następnie określ cele swojego produktu. Powinny one być konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i czasochłonne i powinny być zgodne z Twoją wizją. Zadaj sobie następujące pytania:
- Co chcesz osiągnąć dzięki nowemu produktowi lub usłudze?
- Dlaczego ten cel ma znaczenie?
- Skąd będziesz wiedzieć, kiedy twoje cele zostaną osiągnięte?
- Co potrzeba, aby osiągnąć swój cel?
- Czy pasuje do twoich innych potrzeb i wysiłków?
- Czy to odpowiedni czas, aby to zrobić?
- Co możesz zrobić za pięć tygodni, pięć miesięcy lub pięć lat?
Powiedzmy, że chcesz wprowadzić nowy shake proteinowy bez laktozy i wyprodukowany z ekologicznych składników.
Ogólnym celem będzie: Chcemy stać się najlepiej ocenianym dostawcą białka. Cel SMART może być: Chcemy stać się wiodącym dostawcą koktajli proteinowych, podwoić nasz udział w rynku w ciągu jednego roku i potroić nasze przychody w ciągu dwóch lat. Określ, w jaki sposób zamierzasz osiągnąć te cele i jakie zasoby są potrzebne. Zastanów się nad wyzwaniami, jakie mogą pojawić się po drodze.
Stworzenie Inicjatyw Strategicznych
Bez względu na to, jak duże lub małe są twoje cele, musisz określić pracę i wysiłek wymagany do ich osiągnięcia. Na przykład możesz potrzebować rozszerzyć swoje operacje i wejść na nowe rynki lub przejść na bardziej wydajny sprzęt i trenować swój zespół, aby osiągnąć swoje cele.
Wróćmy do poprzedniego przykładu. Masz już bazę klientów składającą się z osób po trzydziestce, które dbają o swoje zdrowie i dobre samopoczucie. Być może sprzedajesz suplementy diety, takie jak multiwitaminy, olej rybny i formuły sportowe.
Twoje nowe koktajle proteinowe, które są wykonane z ekologicznych składników, spodoba się bardziej konkretnej publiczności. Chcesz kierować reklamy do osób dbających o zdrowie, które kładą nacisk na jakość za cenę i mają aktywny styl życia. Mają od 30 do 55 lat, mają ponadprzeciętny dochód i uprawiają sport lub regularnie chodzą na siłownię. Dlatego musisz zawęzić grupę odbiorców i opracować strategię marketingową ukierunkowaną na ten konkretny rynek.
Focus Klienta Vs. Koncentracja na produkcie
Podczas opracowywania strategii produktu musisz określić, czy chcesz skupić się na rzeczywistym produkcie, czy na kliencie końcowym. Definicja produktu może być podejściem do biznesu, które definiuje działalność firmy, strategie, wskaźniki i wyniki w zakresie produktów. Na przykład firmy produkcyjne stale udoskonalają swoje produkty i wykorzystują najnowsze trendy, aby zachować konkurencyjność.
Apple, na przykład, jest firmą skoncentrowaną na produkcie. Jej produkty zakłóciły świat telekomunikacji i przyczyniły się do tak zwanej czwartej rewolucji przemysłowej. Technologiczny gigant stworzył rynek, którego klienci nawet nie wiedzieli, że chcą lub potrzebują.
Z drugiej strony, firmy zorientowane na klienta planują swoje działania, ustalają wskaźniki i oceniają swoje wyniki pod względem zadowolenia klientów. W porównaniu do firm zorientowanych na produkt, są bardziej elastyczne w zakresie swojej oferty i procesów. Ich głównym celem jest zaspokojenie potrzeb i potrzeb klientów, nawet jeśli niekoniecznie są zgodne z najnowszymi trendami w branży. Samsung, na przykład, idzie w tę iz powrotem, aby zaspokoić potrzeby klientów i dostosować swoje produkty w odpowiedzi na rynek.
Podejmuj decyzje oparte na danych
Posiadanie dostępu do danych jakościowych jest niezbędne na każdym etapie cyklu życia produktu. Badaj inne firmy w swojej niszy, czytaj przykłady i historie sukcesu, badaj rynek i obserwuj najnowsze trendy w branży. Im więcej masz informacji, tym większe masz szanse na opracowanie zwycięskiej strategii produktu.
Określ, czego naprawdę chcą Twoi klienci docelowi. Na przykład, jeśli Twoim celem jest pomóc ludziom żyć zdrowiej i dokonywać mądrzejszych wyborów żywieniowych, dowiedz się, jakie produkty obecnie używają i jakie są ich punkty bólu. Być może ich ulubione koktajle proteinowe są zbyt drogie, pozbawione smaku lub zawierają pewne dodatki, które w dłuższej perspektywie mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia. Może przychodzą w dużych pojemnikach, powodując niedogodności dla tych, którzy chcą korzystać z nich na siłowni lub w podróży.
Zbieraj opinie klientów za pomocą ankiet i ankiet. Analizuj rynek i jego tempo wzrostu. Sprawdź swoich konkurentów i spróbuj wymyślić lepszą strategię produktową. Oprzyj decyzje biznesowe na twardych faktach i danych, a nie na założeniach.
