Metody i narzędzia zarządzania jakością

Spisu treści:

Anonim

Wiele udanych firm korzysta z zarządzania jakością w celu usprawnienia procesów biznesowych. Zarządzanie jakością to ciągły proces mający na celu wyeliminowanie błędów i zwiększenie zysków. Istnieje kilka podstawowych narzędzi używanych przez firmy do identyfikowania problemów w ich działalności i opracowywania potencjalnych rozwiązań. Narzędzia te mogą być również wykorzystywane przez osoby prywatne, które starają się poprawić swoje własne finanse osobiste.

Wykresy Pareto

Wykresy Pareto służą do identyfikacji problemów, które powinien rozwiązać menedżer w pierwszej kolejności. Te wykresy są oparte na zasadzie Pareto, która stwierdza, że ​​80 procent problemów pochodzi z 20 procent przyczyn. Na przykład w biurze 20 procent ludzi powoduje 80 procent błędów i niepowodzeń w biurze. Wykres Pareto identyfikuje problemy i plasuje je. Pozwala to kierownikowi skoncentrować wysiłki na najgorszych 20 procentach problemów. Zasada Pareto jest również przydatna w finansach osobistych. Najlepsze 20 procent inwestycji zazwyczaj przewyższa resztę. Indywidualni inwestorzy powinni skoncentrować się na eliminowaniu słabych wykonawców i trzymaniu się 20%, które wykonują najlepiej.

Histogramy

Histogramy wyglądają jak zwykłe wykresy słupkowe. Histogram umożliwia łatwiejsze zobaczenie relacji między zestawami danych. Na przykład menedżer może mieć 10 sprzedawców o różnych miesięcznych wartościach sprzedaży. Wykresy na histogramie ułatwiają zobaczenie sprzedawcy, który osiąga najlepsze wyniki. To samo dotyczy finansów osobistych. Osoba może zaplanować wydajność różnych rodzajów inwestycji.Wizualny obraz ułatwia identyfikację sektorów, które mają najlepszą wydajność.

Wykresy kontrolne

Wykresy kontrolne pokazują dane na wykresie poziomym. Wykres pokazuje punkt centralny i ustaloną górną i dolną linię kontrolną. Kiedy dane zbliżają się do górnej lub dolnej linii kontrolnej, menedżer może łatwo stwierdzić, że czas podjąć działania. Te wykresy są wykorzystywane w produkcji do wykreślania tolerancji na maszynach lub liniach montażowych. Takie wykresy mogą być również wykorzystywane w finansach osobistych. Inwestorzy indywidualni mogą śledzić wyniki inwestycji w stosunku do z góry określonych punktów kupna lub sprzedaży, które pokazują górna i dolna linia kontrolna.

Diagramy Przyczynowo-Skutków

Diagramy przyczynowo-skutkowe są stosowane w zarządzaniu jakością w celu zidentyfikowania jak największej liczby przyczyn dla danego problemu. Diagramy te są zwykle używane podczas burz mózgów w zespołach ds. Jakości. Każda główna przyczyna problemu została zidentyfikowana. Identyfikacja przyczyny problemów jest wstępnym krokiem podjętym w planie, wykonaj, sprawdź, wykonaj cykl programów jakości. Tego typu strategię można również wykorzystać w ustawieniach rodzinnych w celu zidentyfikowania przyczyn złego planowania budżetu rodzinnego lub decyzji inwestycyjnych.