Po założeniu firmy i uzyskaniu stałego zysku z towarów i usług, które sprzedajesz, nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, jak się rozwijać.Mówiąc prościej, wzrost jest działaniem zwiększającym sprzedaż do obecnych i nowych klientów. Istnieje wiele sposobów osiągnięcia tego przy użyciu strategii online i offline, ale najpierw musisz zdefiniować swoją bazę klientów i dowiedzieć się, gdzie możesz szukać okazji.
To wszystko o klientach
Niektóre firmy zwiększają sprzedaż, przekonując obecnych klientów, aby kupowali więcej swoich produktów lub usług; inne starają się przyciągnąć nowych klientów w ramach lub na ich obecnych rynkach. Punktem wyjścia jest prowadzenie rejestru klientów, aby można było określić, kto kupuje od ciebie i gdzie powinieneś skoncentrować swoje wysiłki. Twój plan rozwoju może obejmować:
- przekonywanie klientów, aby stali się stałymi klientami
- wygrywając klientów, którzy przestali kupować od ciebie
- sprzedaż większej ilości swoim stałym klientom
- marketing do nowej grupy demograficznej, która koncentruje się na większych firmach zamiast sklepach mom i pop
- dodanie nowej linii produktów w celu przyciągnięcia nowych klientów
- ekspansję na nowy region geograficzny lub rynek
Próba bycia wszystkim dla wszystkich ludzi może sprawić, że będziesz zbyt cienki i podlejesz swoje komunikaty marketingowe, więc jasno powiedz, co próbujesz osiągnąć.
Jak rozwijać swoją firmę online
Prawie jedna trzecia małych firm nie ma strony internetowej w 2018 r. I brakuje istotnego narzędzia docierania do klientów. To jest łatwiejsze niż myślisz, aby zbudować stronę internetową za pomocą budowniczego stron internetowych DIY; użyj go, aby dotrzeć do docelowych klientów dzięki wiadomościom, które są dla nich ważne. Jeśli więc Twoi klienci są świadomi ceny, wyjaśnij, że jesteś tańszy od konkurencji. Optymalizacja wyszukiwarek to nauka o ulepszaniu treści, dzięki czemu Google umieści Twoją witrynę w zapytaniu klienta. Google, Moz i Quicksprout oferują bezpłatną optymalizację pod kątem wyszukiwarek lub SEO, kursy szkoleniowe, które mogą pomóc Twojej firmie znaleźć się online.
Łączenie się z klientami online
Gdy już znajdziesz się w sieci, opracuj strategię dotarcia do obecnych i nowych klientów. Biuletyn e-mailowy to sposób na niską stawkę, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Stamtąd publikuj posty na blogu, bezpłatne raporty, a nawet podcasty, które pomogą Ci wyróżnić się jako lider w swojej branży. Jeśli sprzedajesz produkty, sprawdź niektóre systemy eCommerce, które możesz zintegrować w swojej witrynie, takie jak WooCommerce i Shopify. Media społecznościowe to ważne narzędzie do słuchania Twoich klientów. Użyj go, aby zbudować swoją reputację i przyciągnąć nowych klientów. W szczególności Facebook to świetne forum do prowadzenia konkursów i dawania zniżek, które przyciągają ludzi do Twojej firmy.
Jak rozwijać swoją firmę offline
Strategie rozwoju offline są tak szerokie, jak długo są długie, a nawet niewielkie działania mogą znacznie zwiększyć sprzedaż. To, co robisz, zależy od rodzaju prowadzonej działalności. Strategie obejmują:
- reklama w lokalnych mediach i katalogach biznesowych
- prosząc klientów, aby polecili cię znajomym i rodzinie
- przemawiając do dziennikarzy za każdym razem, gdy masz wartą opublikowania historię opowiedzieć o wolnym rozgłosie
- zachęcanie do powtarzania działalności poprzez oferowanie rabatów i gratisów, takich jak bezpłatna myjnia co dziesiąta wizyta
-
udział w wydarzeniach networkingowych i branżowych
–
to nie to, co wiesz, ale kogo znasz
udział w wydarzeniach społecznościowych lub sponsorowanie ich w celu zwiększenia profilu działalności
wysyłanie dobrze zorganizowanego listu sprzedażowego do docelowych klientów
Być może będziesz musiał eksperymentować z wieloma metodami, zanim zdecydujesz się na najlepsze strategie.
Zatrudnianie profesjonalistów do pomocy
Jeśli uważasz, że osiągnąłeś pułap w swoich wysiłkach na rzecz wzrostu lub obawiasz się, że twój plan sprzedaży nie jest wystarczająco pełny, pora wezwać ekspertów. Niezależny ekspert ds. Wzrostu, publicysta, specjalista ds. Marketingu, ekspert SEO, asystent mediów społecznościowych, konsultant ds. Sprzedaży, księgowy lub wirtualny asystent mogą potencjalnie odebrać lukę. Wielu z tych konsultantów pracuje, wchodząc do firmy przez określony czas, aby opracować strategię i opracować mapę drogową dla wzrostu, którą można wdrożyć samodzielnie po zakończeniu przez eksperta umowy. Jeśli chodzi o znalezienie dobrego konsultanta, preferowaną opcją jest word-of-mouth lub wyszukiwanie online konsultantów w Twojej okolicy. Opłaty różnią się bardzo, więc upewnij się, że czujesz się komfortowo z warunkami i stawkami każdego kontraktu.
