Są chwile, kiedy działania w miejscu pracy oznaczają, że nadszedł czas, aby złożyć zażalenie. Sposób wykonania zależy całkowicie od twojej pracy. W przypadku członków związków i większych firm prawie zawsze istnieje ustalona droga do złożenia zażalenia, ale mniejsze firmy mogą nie mieć zapisanej polityki. Tak czy inaczej, istnieją elementy zgłaszania zażaleń, które są praktyczne, choć nie są wymagane przez prawo, niezależnie od tego, jaką politykę dyktuje.
Co to jest procedura składania skarg?
Po pierwsze, pomaga zrozumieć definicję skargi. Gdy pracownik ma problemy z miejscem pracy, współpracownikami lub przełożonymi, jest to skarga. Może to być frustracja z nadgodzin, spostrzeganych faworyzowania lub jeszcze poważniejszych skarg, takich jak oszustwo, niebezpieczne warunki i molestowanie seksualne.
Niezależnie od skargi, sposób złożenia zażalenia zależy od wielu czynników.
Uwagi dotyczące składania skarg
Pamiętajcie, że jest siła w liczbach. Mądrze jest dyskretnie dyskretnie omawiać swoje obawy z kolegami. Czy inni mają te same problemy? Łączenie razem może zwiększyć szanse na sukces.
Miej na uwadze oś czasu. W przypadku zawodów związanych z związkami zawodowymi i skarg władz państwowych mogą obowiązywać terminy określone w zasadach obowiązujących w miejscu pracy, które działają jak ustawa o ograniczeniach. To znaczy, zaczekaj za długo i możesz utracić prawo do złożenia wniosku o rozwiązanie sprawy. W wielu regionach okres ten wynosi 90 dni.
Pomocna jest dokumentacja. Jeśli masz korespondencję lub inne przedmioty, które mogą podnieść wiarygodność Twojej skargi, są one rozsądne, abyś mógł się przygotować. Zapoznaj się z biuletynami firmowymi, wiadomościami e-mail przełożonych, biuletynami z jadłodajni, a nawet umową, aby ustalić podstawę dla skarg.
Składanie skarg
Nie jest prawnie wymagane składanie pisemnej skargi, ale jest to bardzo mądre. W ten sposób Twoje roszczenia będą logicznie rozplanowane, możesz uniknąć emocji lub poruszać się w rozmowie, możesz też dołączyć dokumentację i inne fakty.
Jeśli należysz do związku zawodowego, skonsultuj się z przedstawicielami związków w celu uzyskania porady, jak postępować. Mogą mieć informacje o powiązanych sprawach lub precedensach, które mogą pomóc w twoich wysiłkach.
Jeśli składanie skargi jest skierowane przeciwko bezpośredniemu przełożonemu, często najlepiej jest zwrócić uwagę na następną osobę w łańcuchu dowodzenia. Być może zostaniesz poproszony o udowodnienie, że próbowałeś rozwiązać problem z przełożonym przed podjęciem tego kroku, ale w przypadkach takich jak molestowanie seksualne lub rasizm, prawdopodobnie najlepiej jest eskalować sprawę w górę łańcucha natychmiast.
I co wtedy?
Złożenie skargi nie oznacza, że znajdziesz rozwiązanie. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że jest to ruch, z którym możesz żyć.
W przypadku poważniejszych reklamacji brak reakcji ze strony firmy może być czasem na skonsultowanie się z prawnikiem. Dla mniej poważnych, nadszedł czas, aby zdecydować, czy chcesz dalej pracować w swojej pracy, czy szukać gdzie indziej.
Kiedy nie należy składać skargi?
Złożenie zażalenia to wielka sprawa. Wprowadza w ruch rzeczy, których nie można nie zauważyć ani cofnąć. Frywolne skargi mogą kosztować szacunek, szanse i dobrą wolę w miejscu pracy.
Jeśli na przykład masz konflikty ze współpracownikiem, może to wpływać na twoje codzienne doświadczenie w pracy, ale nie ma przepisów o tym, by być przyjaznym dla kolegów. Złożenie skargi może pogorszyć sprawę. Ale jeśli kolega znęca się nad tobą, kradnąc twój produkt do pracy, by twierdzić, że jest jego właścicielem lub napastuje cię seksualnie, to już inna sprawa.
Podobnie, składanie zażalenia, aby powrócić do pracodawcy, ponieważ nie lubisz jej, jest nieodpowiedzialne i nierozsądne.
Wreszcie niechęć do polityki lub zadania nie jest podstawą do zażalenia. Praca ma być pracą - nie zawsze ci się to podoba. Brak korzystania z zadania nie stanowi podstawy do samodzielnego rozpatrzenia skargi.
