Marketing jest podstawowym elementem każdej firmy. Funkcja marketingowa obejmuje reklamy, promocje, public relations, ceny produktów, pakowanie, dystrybucję i sprzedaż. Plan marketingowy służy jako przewodnik po tym, kto dokładnie służy firmie, w jaki sposób im służy i jak się z nimi komunikuje, a także w jaki sposób finansowane są działania marketingowe. Stworzenie planu marketingowego dla usługi dostarczania może pomóc w rozpowszechnieniu informacji o twoich usługach i szybkiej budowie bazy klientów.
Segmentacja rynku
Pierwszym priorytetem planu marketingowego jest identyfikacja i analiza rynku docelowego firmy. Firmy dostawcze muszą zidentyfikować rynek geograficzny, w którym będą świadczone, niezależnie od tego, czy będzie to lokalny, stanowy, krajowy czy międzynarodowy. Usługi dostawcze mogą również skupiać się na klientach biznesowych lub mieszkaniowych. Usługi skoncentrowane na firmach są bardziej skłonne do koncentrowania wysiłków marketingowych na zawarciu długoterminowych umów z klientami o dużej wartości, podczas gdy firmy dostarczające usługi koncentrujące się na klientach indywidualnych mogą obsługiwać szeroką gamę klientów w małych, okresowych zleceniach.
opis usługi
Dodaj szczegółowe opisy wszystkich swoich usług do swojego planu marketingowego. Określ, z jakich metod transportu będziesz korzystać, niezależnie od tego, czy chodzi o transport ciężarowy, transport morski, transport lotniczy czy kolejowy. Określ także wszelkie specjalności lub ograniczenia dotyczące rodzajów transportowanych towarów. Sprawdź, czy zaoferujesz na przykład wysyłkę przedmiotów takich jak towary łatwo psujące się, zwierzęta gospodarskie lub biologiczne. Wymień także wszelkie dodatkowe usługi lub oferty, które oferujesz. Możesz zaoferować usługę pakowania, jeśli np. Obsługujesz klientów indywidualnych, lub możesz zaoferować usługę instalacji listu elektronicznego, aby skrócić czas dla klientów biznesowych. Wymień wszystko, co da Twojej firmie przewagę nad konkurencją.
Marketing Mix
Poświęć czas na stworzenie strategii dla każdego z pięciu elementów miksu marketingu usług: reklamy, promocji, public relations, cen i sprzedaży. Rozważ umieszczenie reklam w czasopismach branżowych dla klientów biznesowych w branżach produkcyjnych lub w telewizji i Internecie dla klientów indywidualnych. Zaproponuj program lojalnościowy jako promocję, aby zachęcić stałych klientów. Oferuj zniżki cenowe dla dużych ilości, aby zachęcić dużych klientów do korzystania z twoich usług. Korzystaj z bezpośredniej sprzedaży osobiście, przez telefon lub za pośrednictwem poczty e-mail, aby kierować menedżerów wysyłek w potencjalnych firmach klientów.
Budżet marketingowy
Dołącz szczegółowy budżet, który określa koszty związane z realizacją każdej ze strategii marketingowych. Uwzględnij wydatki na marketingowe działania badawcze, takie jak ankiety i grupy fokusowe, premie dla wysoko wydajnych sprzedawców i dodatki do upominków z programu lojalnościowego i innych promocji. Dodaj od 5 do 10 procent budżetu marketingowego, aby pokryć wszelkie nieplanowane wydatki marketingowe. Dział marketingu często ponosi więcej nieplanowanych wydatków niż jakikolwiek inny dział.
