Prowadzenie jakiejkolwiek firmy jest wyzwaniem, ale prowadzenie myjni jest klasą samą w sobie. W przeciwieństwie do tradycyjnych, namacalnych towarów, klienci kupują od ciebie usługę. Aby ukończyć udane transakcje, musisz zaoferować klientom dobrą myjnię samochodową za rozsądną cenę, która jest niższa niż wielu konkurentów. Musisz nadal czerpać przyzwoite zyski z transakcji. To działanie równoważące. Prowadzenie myjni samochodowej nie jest czymś, co można zrobić pod wpływem impulsu i spodziewać się natychmiastowego sukcesu, całkiem możliwe jest prowadzenie rentownej myjni samochodowej w prawie każdym mieście w Ameryce.
Spójrz na pracowników, którzy prowadzą program. Myjnia samochodowa jest tak dobra, jak smar łokieć pracowników, którzy wykonują pranie. Jeśli twoi pracownicy są zbulwersowani lub zła na taką pracę, najlepiej, jeśli zaczną szukać pracy gdzie indziej. Chociaż nigdy nie jest dobrym pomysłem, aby zwolnić kogoś bez ważnego powodu i odpowiedniego powiadomienia, ważne jest, abyś był obsadzony dobrymi pracownikami, którzy będą dodatkowym atutem Twojej firmy.
Zapisz to wszystko. Przechowywać zapisy wszystkiego. Karty czasu, ostrzeżenia pracowników i sprawozdania finansowe powinny być zebrane w jednym miejscu. Powinno to być bezpieczne od ciekawskich oczu każdego pracownika.
Trzymaj wszystkie ręczniki świeżo umyte. Oznacza to, że musisz mieć codziennie czystszą usługę w swojej firmie lub możesz samodzielnie prać ręczniki. Ręczniki są zalecane tylko wtedy, gdy Twoja firma jest na tyle mała, aby korzystać z szybkich skrótów. Jest to szczególnie dobry pomysł, gdy zaczynasz firmę. Nigdy nie jest w porządku czyszczenie samochodu niepotrzebnym ręcznikiem. Tak, to po prostu samochód, ale każde mycie reprezentuje profesjonalizm Twojej firmy.
Przechowuj wszystkie środki czyszczące i chemikalia w bezpiecznym miejscu. Dziecko, zwierzę domowe lub zwierzę dzikie łatwo może dostać się do pojemników, które leżą w pobliżu. Może to spowodować toksyczne dozowanie lub rozlanie. Zarządzanie potencjalnie niebezpiecznymi materiałami jest ważną częścią prowadzenia myjni samochodowej. Materiały należy zamykać w dobrym stanie po każdym dniu roboczym, a materiały te powinny być monitorowane przez osobę godną zaufania (i być może kamerę) w godzinach pracy.
Umieść znak przed myjnią, aby ogłaszać ogłoszenia od firmy do społeczności. Kiedy przywódca społeczności ma kłopoty, publikuj wiadomości o moralnym wsparciu. Życzcie powodzenia lokalnym zespołom sportowym. Zareklamuj cotygodniowe promocje na planszy. Znak jest świetną inwestycją, ponieważ może natychmiast skontaktować cię ze społecznością. Znak może pomóc twojemu myjni rozwinąć rozmowę z potencjalnym konsumentem, który nigdy nie dałby biznesowi drugiego spojrzenia inaczej. Tablica ogłoszeń jest potężnym narzędziem biznesowym. Używać go mądrze. Zainwestuj w znak tylko wtedy, gdy planujesz z niego skorzystać.
Wyleguj się przed swoją firmą. Regularnie witaj klientów, aby poznać ich nazwiska. Klient jest o wiele bardziej gotowy, aby wysłać skierowanie, jeśli może powiedzieć swoim znajomym o świetnym właścicielu lub menedżerze, który tak dobrze się nią opiekuje. Unikaj wykorzystywania kogokolwiek do polecania, ale dobry wizerunek właściciela lub menedżera jest doskonałym narzędziem dla tych, którzy chcą zarobić dodatkowe pieniądze, oferując świetny produkt.
Oferuj zachęty dla pracowników. Zniżka dla polecanych klientów jest standardowa. Premie z okazji urodzin i ważnych świąt są doceniane i często nagradzane są większą lojalnością wobec firmy i cięższym pracownikiem. Utrzymywanie siebie, pracowników i klientów, którzy wszyscy są szczęśliwi w zgodzie, jest wyzwaniem, ale możesz odnieść sukces dzięki ciężkiej pracy i cierpliwości.
Wskazówki
-
Oferuj cotygodniowe promocje, aby przyciągać nowe i powtarzające się firmy.
Ostrzeżenie
Nie pozwól klientom chodzić po tobie. Podczas gdy klienci, którzy są naprawdę rozczarowani wynikami myjni (ze zrozumiałymi faktami i wnioskami), powinni być zadowoleni. Klienci, którzy po prostu próbują uzyskać myjnię za darmo, nie powinni być tolerowani. Chociaż takie stanowisko może czasami powodować poważne skargi klientów, na dłuższą metę zaoszczędzisz pieniądze, nie rozwijając reputacji firmy, która pozwala ludziom na nią chodzić.
