Większość organizacji wymaga od swoich pracowników umiejętności pisania określonych typów raportów. Na przykład specjaliści ds. Zapewnienia jakości powinni umieć pisać raporty o jakości. Raport jakości pomaga w ocenie obecnych systemów kontroli organizacji, zaprojektowanych w celu zapewnienia jakości produktów, usług i procesów. Dobrze zorganizowane raporty dotyczące jakości mogą być wykorzystywane przez innych specjalistów do ulepszania produktów i procesów organizacji.
Użyj swoich notatek. Przeglądając procesy zapewniania jakości w organizacji, powinieneś brać szczegółowe uwagi na temat tego, czym są procesy, w jaki sposób są one wdrażane przez pracowników i jak skuteczne wydają się być.
Użyj prostego języka w raporcie jakości. Krótkie zdania i proste wyrażenia to idealny sposób na zrozumienie i zapewnienie, że wszyscy profesjonaliści mogą z łatwością zrozumieć treść raportu.
Wpisz streszczenie raportu o jakości. Streszczenie to podsumowanie wszystkich sekcji raportu. Podsumuj każdą sekcję w około dwóch do pięciu zdań. Celem jest, aby każdy, kto czyta streszczenie, wiedział, czy czytanie całego raportu będzie warte jego czasu.
Dodaj sekcję zawierającą informacje dodatkowe. Powinno to obejmować analizowany dział lub proces, osoby, które asystowały przy analizie i cel raportu jakości.
Dodaj sekcję dla swoich odkryć. Analizując dział lub proces, należy zwrócić uwagę na sposób, w jaki procesy są zakończone, zaangażowani pracownicy i na to, jak wydajne są procesy dla organizacji. Wszystkie te szczegóły należy uwzględnić w tej sekcji. Dane lub obliczenia można wyszczególnić osobno i dołączyć do raportu.
Zakończ raport o jakości w sekcji z wnioskami. W tej sekcji znajdziesz wnioski i zalecenia dotyczące poprawy obserwowanych procesów. Daj dużo szczegółów, gdy oferujesz sugestie. W razie potrzeby użyj szczegółowych informacji, takich jak wykresy i wykresy. Im więcej szczegółów i przykładów możesz podać w tej sekcji, tym bardziej przydatny jest raport o jakości.
