Taktyka sprzedaży o wysokim ciśnieniu może sprawić, że powiedzenie "tak" sprzedaży jest najprostszym sposobem zakończenia stresującej interakcji. Firmy polegają na tych często irytujących podejściach właśnie dlatego, że działają, ale ich znajomość może pomóc w pozbyciu się ich mocy.
Niekończące się pogaduszki
Przerwanie długiego monologu jest wyzwaniem, szczególnie jeśli mówiący jest przyjazny, a słuchacz nie chce być niegrzeczny. Niektóre sklepy zachęcają swoich przedstawicieli handlowych do prowadzenia rozmów, zmuszając klienta do bycia niezwykle asertywnym, gdy mówi "nie". Sprzedawca może mieć skrypt lub listę z góry ustalonych odpowiedzi na każdy możliwy sprzeciw. Na przykład "The New York Times" donosi, że firma Staples nakazuje swoim pracownikom zmuszenie konsumenta do trzykrotnego odmówienia gwarancji przed usunięciem problemu.
Manipulacja emocjonalna
Sprzedawcy często polegają na manipulacji emocjonalnej, aby wywierać nacisk na konsumentów, by kupili produkt. Przedstawiciel firmy pracującej w domu może na przykład poprosić cię o sporządzenie listy sposobów pracy z domu, które mogą zmienić twoje życie, zachęcając cię do emocjonalnego i dlatego wrażliwego na temat tego, jak powinieneś kupić firmę. zestaw startowy. Sprzedawcy mogą również polegać na indywidualnych sygnałach emocjonalnych. Jeśli na przykład wydajesz się być zaniepokojony, skala sprzedaży może skupić się na tym, w jaki sposób produkt zapewnia bezpieczeństwo lub ochronę.
Oferty ograniczone czasowo
Ograniczony czas oferuje klientom nacisku, którzy są na ogrodzeniu, aby coś kupić bez zastanowienia. Nawet wśród klientów, którzy nie mogliby kupić produktu w inny sposób, usłyszenie, że produkt może nie być dostępny jutro, może zmienić sytuację. Sprzedawcy mogą również użyć tej sztuczki, informując, że zniżka będzie dostępna tylko przez ograniczony czas.W związku z ograniczoną ofertą czasową jest taktyka o ograniczonej dostępności. Jeśli uważasz, że jest tylko pięć dostępnych elementów, zobaczysz je jako bardziej wartościowe, co zwiększy prawdopodobieństwo zakupu.
Wzajemność
Większość z nas odczuwa obowiązek udzielenia czegoś w zamian, gdy otrzymamy prezent lub komplement. Taktyka sprzedaży oparta na zasadzie wzajemności opiera się na tym instynkcie. Sprzedawca może otrzymać bezpłatną próbkę lub napój, a następnie zapytać, czy możesz mu w czymś pomóc. Strategia ta sprawia, że konsumenci chętniej słuchają oferty sprzedaży i chętniej kupują poczucie winy. Bezpłatne prezenty i dodatki bonusowe mogą również odgrywać rolę w dążeniu konsumentów do wzajemnego dawania.
