Kiedy kierowca UPS przyjedzie z paczką, masz możliwość odmowy jej dostarczenia i zażądania jej zwrotu do nadawcy. W ten sposób unikasz konieczności późniejszego zwrotu paczki. Jeśli nie jest to możliwe, możesz odesłać paczkę samodzielnie przez dowolną lokalizację lub partnera UPS. Wysyłka może być bezpłatna, ale zależy to od nadawcy.
Zwróć etykietę
Wielu spedytorów zapewnia klientom etykiety zwrotne dla wygody, jeśli klient potrzebuje zwrotu lub wymiany przedmiotu. Niektóre z nich zawierają etykietę z każdym pakietem, wysyłają ją pocztą elektroniczną na żądanie lub udostępniają na swojej stronie internetowej. Jeśli te opcje nie są dostępne, Twój spedytor może oczekiwać, że sam pokryje koszty wysyłki. Skontaktuj się z firmą i dowiedz się, jaka jest jej procedura dotycząca zwrotów.
Koszty przesyłki
Zgodnie z informacjami ze strony internetowej firmy UPS, firma nie będzie pobierać opłaty za wysyłkę, jeśli etykieta na opakowaniu zawiera jeden z następujących kodów: RS, ARS lub RS1. Poszukaj takich kodów w prawym górnym rogu etykiety. Nadawca może nadal naliczać opłaty, w zależności od zasad dotyczących zwrotów. Jeśli tak, spedytorzy zazwyczaj odejmują częściowe lub pełne koszty wysyłki od wszelkich zwrotów należnych, zgodnie z ich zasadami.
Pakiet wysyłkowy
Dostarcz paczkę do UPS w jeden z kilku sposobów. Możesz zabrać go do dowolnego miejsca w The UPS Store, centrum obsługi klienta UPS, autoryzowanym punkcie wysyłkowym UPS lub dowolnym sklepie Staples lub Office Depot; przekazać go kierowcy UPS; lub umieść go w pudełku upuszczającym UPS. Zwróć uwagę, że dropboxy mogą pomieścić tylko paczki o wymiarach do 16 cali na 13 cali na 3 cale, a UPS nie zaleca pozostawiania większych paczek do odbioru obok pudełka. Jeśli masz etykietę UPS Returns Flexible Access, możesz również z niej zrezygnować w lokalizacjach poczty Stanów Zjednoczonych, autoryzowanych sprzedawcach i pudełkach. Możesz również zaplanować odbiór z UPS online lub dzwoniąc pod numer 1-800-PICK-UPS. Usługa jest płatna.
Śledzenie przesyłki
Firma UPS zaleca skopiowanie numeru śledzenia na etykiecie, aby wiedzieć, kiedy przesyłka dotrze do miejsca, w którym znajduje się nadawca. Ta liczba, zaczynająca się od 1Z, znajduje się pośrodku etykiety.
