Różnorodność w miejscu pracy, w postaci globalizacji, w ciągu ostatnich kilku dekad wpłynęła na świat biznesu na wiele sposobów. Dowody jego wpływu można dostrzec w strukturze organizacyjnej wielonarodowych korporacji (MNC) oraz w sposobie, w jaki obecnie działają mniejsze firmy.
Znajomość zalet i wad różnorodności w miejscu pracy - z punktu widzenia pracodawców, pracowników i klientów - oraz efektywne wykorzystanie tej wiedzy do poprawy stosunków między dowolnymi z tych trzech grup, może prowadzić do środowiska pracy, w którym kwitnie różnorodność kulturowa.
Perspektywa pracodawcy
Plusy: Szeroka pula talentów dostępna dla pracodawców. Gdy wybór pracowników nie jest ograniczony przez takie kryteria, jak grupa wiekowa, doświadczenie edukacyjne lub lokalizacja, zwiększa to prawdopodobieństwo znalezienia odpowiedniego dopasowania między pracodawcą a pracodawcą.
Wysiłki marketingowe skierowane do nowych krajów są bardziej skuteczne (i bardziej spersonalizowane), gdy wykorzystuje się wiedzę i umiejętności lokalnych talentów / ekspertów kraju przyjmującego (a nie tylko tych w kraju pochodzenia firmy). To z kolei pomaga firmom lepiej obsługiwać bardziej zróżnicowaną bazę klientów.
Wady: powstają konflikty, takie jak wybór odpowiedniego kandydata na stanowisko w porównaniu do wyboru bardziej zróżnicowanego kandydata, który również nadaje się do tej pracy.
Jeśli pracownikom nie zostanie zapewnione szkolenie wrażliwości kulturowej / różnorodności, rezultatem może być napięcie w miejscu pracy. Ponadto, jeśli edukacja / inicjatywy dotyczące różnorodności nie zostaną właściwie podjęte, mogą powstać urazy lub napięcia.
Perspektywa pracownika
Zalety: Wewnętrzny cross-trening jest łatwiejszy, gdy działy współpracują ze sobą. Co więcej, w firmie wielonarodowej wzrost liczby zagranicznych pracowników może prowadzić do wzrostu zrozumienia kulturowego / świata bez granic. Pracownicy z różnicami pokoleniowymi, oddziałowymi, kulturowymi i innymi mają możliwość znalezienia wspólnych więzi w postaci celów zawodowych / zespołowych.
Wady: Nierozwiązane bariery komunikacyjne / językowe mogą prowadzić do niezadowolenia. Co więcej, wzrost liczby ekspatriantów może ostatecznie doprowadzić do zaniku granic między krajami / homogenizacji. Wreszcie, pracownicy w kraju pochodzenia firmy mogą być zaniepokojeni outsourcingiem pracy, co może prowadzić do zwolnień.
Perspektywa klienta
Plusy: Globalni klienci najlepiej identyfikują się z reklamami, które odpowiadają ich konkretnym potrzebom, w odniesieniu do ich wartości kulturowych.
Wady: Wzrost liczby przedsiębiorstw, które wysyłają pracowników za granicę, może z czasem doprowadzić do zaniku granic między krajami / homogenizacji. A pracownicy w kraju pochodzenia firmy mogą być zaniepokojeni outsourcingiem pracy, co może prowadzić do zwolnień.
