Przedsiębiorcy mogą budować firmy, ale ich ludzie zmuszają ich do pracy. Firmy odnoszą sukcesy, gdy liderzy i pracownicy wspólnie realizują cele organizacyjne. Rozpoznanie charakterystyki grupy może pomóc w stworzeniu wydajnych zespołów, które umożliwią rozwój Twojej firmy i zadowolą twoich ludzi.
Jak definiujesz grupę w zachowaniu organizacyjnym?
Badania pokazały, że zespoły mogą osiągnąć więcej niż jednostki, szczególnie gdy do wykonania zadań lub osiągnięcia celów potrzebne są połączenie umiejętności, doświadczenia i spostrzeżeń. Grupa składa się z dwóch lub więcej osób o wspólnych celach i wspólnych zainteresowaniach. Może być utworzona przez organizację lub osoby w organizacji. Członkowie grupy współdziałają ze sobą i są współzależni. Grupa odnosi sukces lub poraża się zbiorowo. Może zostać rozwiązany, gdy się powiedzie lub gdy nie spełni swojego celu. Lub może wspólnie realizować nowe cele.
Jakie typy grup znajdują się w organizacjach?
Istnieją dwa typy grup w zachowaniu organizacyjnym:
Grupy formalne
Twoja firma może tworzyć grupy pracowników, aby skupić się na konkretnych problemach lub możliwościach. Te formalne grupy mogą przybrać formę:
- Grupy poleceń, które zgłaszają się do menedżera.
- Grupy zadaniowe, które mogą być obciążone określonym celem, takim jak tworzenie produktu lub tworzenie nowych zasad dotyczących miejsca pracy.
- Grupy funkcjonalne, które mają ciągłe obowiązki w działach takich jak księgowość lub marketing.
Grupy nieformalne
Osoby fizyczne mogą tworzyć grupy niezależnie od organizacji, a grupy te mogą przybrać postać:
- Grupy interesów powstały wokół hobby.
- Grupy przyjaźni, które mogą powstać, gdy pracownicy dzielą wiele interesów lub wartości.
- Grupy referencyjne, które powstają, gdy członkowie zgłaszają się na ochotnika, aby trzymać się pewnych standardów, na przykład pod względem etycznego postępowania.
Jak grupy wpływają na zachowanie organizacyjne?
Grupy mogą przenieść firmę do przodu lub wstrzymać ją. Na przykład, jeśli grupa składająca się z wszystkich Twoich pracowników przestrzega wszystkich reguł i spełnia wszystkie standardy wydajności, Twój sukces jest praktycznie zapewniony. Ale jeśli grupy pracowników opierają się kierunkowi lub robią tandetną robotę, to Twoja firma może się zmagać.
Zachęcanie do optymalnej wydajności podczas korygowania pracy o niskiej jakości zazwyczaj pomaga w poprawie Twojej firmy. Pracownicy często lubią czuć poczucie przynależności, ale cenią sobie także swoją niezależność. Właściwe zarządzanie grupami może pomóc w optymalizacji wydajności pracowników. Czynniki takie jak wielkość grupy, zasoby i dynamika mogą wpływać na wydajność grup, co z kolei wpływa na zachowania organizacyjne.
Jakie są cechy grupy w zachowaniu organizacyjnym?
Cel, powód
Niezależnie od tego, czy chodzi o firmę jako całość, czy o grupę, grupy mają wspólny cel i misję. Możesz również określić konkretne cele i cele związane z misją i celem. Wtedy twoje grupy mogą przerwać pracę na zadania, które mogą wykonać wspólnie lub za pośrednictwem swoich członków jako osób. Członkowie dzielą się zobowiązaniem do realizacji celu grupy i stosują różne kompetencje w osiąganiu jej celów.
Role
Każdy członek grupy ma swoją rolę. Ich zdolność i gotowość do wypełniania obowiązków związanych z tą rolą wpływają na sukces grupy. Role mogą być przydzielane formalnie lub nieformalnie. Członkowie mogą mieć wiele ról jednocześnie.
Role zorientowane na zadania są powiązane z tym, jak członkowie zespołu pracują. Przykładami mogą tu być: klarownik, osoba poszukująca informacji lub dostawca, informator, inicjator, tester rzeczywistości i syntezator.
Role zorientowane na relacje odnoszą się do tego, w jaki sposób członkowie komunikują się ze sobą. Przykłady obejmują kompromis, tester konsensusu, zachęta, strażnik i harmonizer.
Indywidualne role odnoszą się do zachowania członka. Takie role to agresor, unikanie, bloker, cavalier i dominator.
Normy
Normy regulują zachowanie członków grupy. Mogą być zapisane zasady, takie jak na obecność lub po prostu znane oczekiwania, takie jak punktualność. Dostosowanie norm do celów Twojej firmy może poprawić efektywność organizacji. Normy mogą się zmieniać wraz z ewoluowaniem grupy.
Do członkostwa wymagane są kluczowe normy, podczas gdy pożądane są normy peryferyjne. Zakres, w jakim członek akceptuje normy grupy, nazywa się dostosowaniem indywidualnym. Członkowie dostosowują się, akceptując obie główne i peryferyjne normy. Jeśli odrzucają oba typy norm, uważa się je za otwarte. Uważa się, że członek wyraża kreatywny indywidualizm, jeśli akceptuje tylko kluczowe normy, ale nie peryferyjne. Akceptacja norm peryferyjnych, ale nie centralnych norm, uważana jest za bunt wywrotowy. Grupa może wywierać presję na dostosowanie niezgodnych członków.
Spójność
Spójność opisuje gotowość członków do trzymania się grupy. Im większa jest spójność grupy, tym bardziej zaangażowani są jej członkowie. Spójne grupy mają zazwyczaj charyzmatycznych przywódców i wspierają każdego członka rozwoju. Mają także cele, które są zgodne z celami członków.
Grupy o wysokiej spójności mogą przetrwać w wyniku konfliktów, które mogą przenosić zespoły, których członkowie są mniej zaangażowani. Spójność zwykle rośnie z czasem, gdy członkowie rozwijają silniejsze relacje oparte na wspólnych doświadczeniach. Pracownicy, którzy są w spójnych grupach, są często bardziej usatysfakcjonowani i bardziej zaangażowani niż ci, którzy tego nie robią.
Zadania
Zadania przypisane do grupy mogą wpływać na wydajność i satysfakcję jej członków.
Typ zadania
Zadania można klasyfikować według aktywności. Zadania produkcyjne wymagają od grupy opracowania wyniku, takiego jak pomysły, a zadania do dyskusji wymagają oceny problemów. Zadania rozwiązywania problemów wymagają od grupy wyznaczenia kierunku rozwiązania problemu.
Wykonywanie wymagań
Członkowie grupy wypełniają rozłączne zadania poprzez swoje indywidualne wysiłki, a realizacja zadań łączonych zależy od ich wspólnej pracy. Zadania addytywne mierzą produktywność, łącząc wyniki każdego członka grupy.
Status
Status to także jedna z cech grupy. Ocenia wartość i szacunek przyznany danej osobie przez jej kolegów posłów. Status członka może pochodzić z jego pozycji w grupie, a także z pozycji w organizacji. Menedżer będzie postrzegany na przykład jako mający wyższy status niż jeden z jej pracowników.
Grupa zwykle jest bardziej skuteczna, jeśli jej członkowie o najwyższym statusie wnoszą największy wkład, co daje przykład. Ale skuteczność grupy może się zmniejszyć, jeśli członkowie o najwyższych statusach nie wnoszą tak dużo, jak mogli lub powinni.
Struktura
Grupy mają liderów, niezależnie od tego, czy są wyznaczeni, czy nie. Kiedy powierzasz komuś dowództwo nad grupą, jej członkowie mogą lub nie mogą podążać za nimi w oparciu o ich przywództwo. Szukaj liderów, których członkowie będą szanować, widzieć jako zdolni i pracować z powodu lojalności.
Grupa ma również systemy i procesy, takie jak komunikacja. Możesz mieć na przykład listy dystrybucji wiadomości e-mail dla członków grupy. Członkowie potrzebują również zasobów, takich jak czas i pieniądze, aby osiągnąć swój cel. Powinni także posiadać wszystkie niezbędne umiejętności kolektywnie. Możesz zwiększyć skuteczność grupy, dając jej więcej zasobów i pomagając jej w pełni wykorzystać to, co otrzymają.
Co to jest Dynamika grupowa?
Dynamika grupy odnosi się do zachowań i postaw grup, analizując kwestie takie, jak są formowane, ustrukturyzowane i funkcjonujące. Analiza dynamiki grupy może pomóc Ci dowiedzieć się, co wpływa na sposób, w jaki grupy się zachowują, i odkryć, jak członkowie zespołu wchodzą w interakcje.
Grupy o wysokich wynikach mają takie cechy, jak chęć łączenia się ze sobą bez przechodzenia przez lidera zespołu i prowadzenia wszystkich rozmów w zespole. Członkowie są również zasilani poprzez komunikację twarzą w twarz oraz alternatywne rozmowy i słuchanie w jednakowy sposób. Innymi pozytywnymi przykładami dynamiki grupy w zachowaniach organizacyjnych są: komfort wśród członków, szczere dzielenie się opiniami i uczuciami oraz podejmowanie decyzji w drodze konsensusu.
