Jak sprzedawać wsparcie IT

Anonim

Usługi informatyczne są bardzo potrzebne zarówno dla dużych, jak i małych przedsiębiorstw. Technologia wciąż rośnie w szybkim tempie, a czasami trudno jest firmie nadążyć. Chociaż wiele firm może potrzebować Twoich usług, mogą nie zdawać sobie z tego sprawy, lub możesz mieć dużo konkurencji w swojej okolicy. Przekonanie menedżera, aby podpisał się na linii przerywanej może być trudne, ale można to zrobić za pomocą badań i kreatywnego myślenia i prezentacji.

Zbadaj swój rynek. Jest to istotne dla każdej firmy, ale powinno być zrobione najpierw przez specjalistę od usług IT. Musisz wiedzieć, jakiego rodzaju technologii używają Twoi potencjalni klienci i czego potrzebują. Zadzwoń do firmy. Poproś o spotkanie lub rozmowę telefoniczną na temat typów komputerów, oprogramowania, serwerów i usług internetowych, z których korzystają. To nie jest rozmowa sprzedażowa; szukasz kluczowych informacji, które pomogą Ci sprzedać tę firmę później.

Zamień swoją usługę w produkt. Tworząc płytę DVD, szablon, arkusz roboczy lub inne materiały edukacyjne dla swojego klienta, dasz mu coś bardziej namacalnego dla pieniędzy.

Oferuj różne pakiety. Wartość twojej usługi IT może być trudna do przekazania w skoku sprzedaży. Tworząc różnorodne pakiety, dajesz klientowi możliwość wypróbowania swoich usług bez przytłaczania ceną. Na przykład pakiet usług informatycznych "Elite" może obejmować comiesięczną konserwację komputera, hosting WWW, usługi tworzenia kopii zapasowych i 10 godzin miesięcznych konsultacji telefonicznych. Jednak inne pakiety mogą oferować mniejsze ilości tych samych usług lub mniejszej liczby usług.

Sprzedać się. Skoncentruj swoje rozmowy dotyczące sprzedaży na słuchaniu bólu potencjalnego klienta, a następnie wyjaśnij, dlaczego Ty - a nie Twoja usługa - rozwiążesz ich problem.