Według Nielsena konsumenci o niskich dochodach w Ameryce zarabiają 30 000 USD lub mniej w ciągu roku. W 2012 r. Grupa ta reprezentowała 30 procent populacji, obejmowała wszystkie grupy etniczne i miała się rozwijać. Aby sprzedawać grupom o niskich dochodach, musisz unikać stereotypów postrzeganych, dokładnie badać rynki docelowe, projektować marketing, który przemawia do długoterminowych korzyści i skupiać się na wartości Twojego produktu lub usługi.
Odwołanie do korzyści
Kupujący o niskich dochodach nie zawsze martwią się tylko kosztami usługi lub produktu. Często postrzegają wartość i korzyści, które otrzymają, jako niemal lub nawet ważniejsze niż cena. Na przykład, konsumenci o niskich dochodach zazwyczaj są skłonni kupować produkty i usługi, które prowadzą do rozwoju kariery i edukacji, zgodnie z Harvard Business Review. Chociaż możesz pokusić się o wprowadzenie produktów do pielęgnacji osobistej w celu zwiększenia romantycznych możliwości danej osoby, uzyskasz lepszą odpowiedź, jeśli pokażemy, jak kombinezon lub woda kolońska doprowadzi do sukcesu zawodowego.
Pakuj produkty i usługi
Kupujący z mniejszym dochodem rozporządzalnym często patrzą na całkowity koszt produktu lub usługi, a nie na koszt każdego przedmiotu. Na przykład sprzedanie filiżanki kawy po obniżonej cenie może nie być tak popularne wśród konsumentów o niskich dochodach, jak sprzedaż posiłku śniadaniowego obejmującego kawę. Produkty do pakowania wymagają spojrzenia na całkowity zwrot z inwestycji, a nie na zysk z każdej części opakowania.
Idź tam, gdzie są konsumenci
Według Nielsena grupy o niskich dochodach spędzają więcej czasu online niż jakakolwiek inna populacja. Wydają średnio dziewięć godzin miesięcznie na portalach społecznościowych. Przesyłają wideo i oglądają więcej telewizji w ciągu dnia niż inne segmenty. Marketing internetowy skierowany do osób o niskich dochodach dzięki reklamom pop-up i ofertom specjalnym może odnieść sukces. Interaktywne reklamy dostarczane z przesyłaniem strumieniowym wideo mogą być szczególnie przydatne. Podczas gdy prawie 85 procent wszystkich reklam związanych z multimediami strumieniowymi to po prostu ponownie statyczne reklamy, według StreamingMedia.com ci, którzy chcą wejść na rynek o niskich dochodach dzięki interaktywnym reklamom, mogą zwiększyć świadomość produktu.
Spełnij potrzeby konsumentów
Poznaj konsumentów na ich poziomie. Dodaj oznakowanie i etykiety w języku hiszpańskim i innych językach, aby dotrzeć do różnych grup etnicznych w ramach segmentu rynku. Pokaż konsumentom o niskich dochodach, w jaki sposób Twój produkt lub usługa, po niższych kosztach, oferuje te same korzyści i wyższą jakość produktów o wyższej cenie. Wykorzystaj swoje działania marketingowe, aby pokazać długoterminowe korzyści. Na przykład, pokazanie, w jaki sposób dieta wysokobłonnikowa prowadzi do zdrowszego, dłuższego życia, z mniejszą liczbą przypadków choroby sercowo-naczyniowej może pomóc w sprzedaży produktów spożywczych. Zbadaj swoje rynki docelowe, aby dowiedzieć się, czego potrzebują i w szczególności ukierunkuj się na te priorytety.
