Struktura organizacyjna to sposób, w jaki firma jest skonfigurowana w celu zapewnienia hierarchii i określonej linii raportowania. Rodzaj stosowanej struktury różni się w zależności od firmy, ale jej głównym celem jest organizacja wewnętrzna. Istnieją trzy podstawowe typy struktur: dywizjonalna, tradycyjna i macierzowa. Celem jest zwiększenie komunikacji i przekazanie uprawnień na poziomie odpowiednim do wielkości i potrzeb firmy.
Wydzielone struktury
Jest to sposób grupowania pracowników według geografii, wewnętrznych obowiązków marketingowych lub produktu, z którym związany jest dany pracownik. Struktura geograficzna po prostu odróżnia pracowników w zależności od ich obszaru geograficznego. Dział marketingu identyfikuje pracowników według rynku, który obsługują w firmie. Adwokaci będą identyfikowani z działem prawnym, nabywcy będą identyfikowani z działem zakupów i tak dalej. Trzeci obszar podziału koncentruje się na konkretnym produkcie handlowym, który pracownik obsługuje, a obejmuje to tyle produktów, ile firma wytwarza lub oferuje.
Tradycyjny model
Jest to struktura o ścisłej hierarchii, która wyznacza jedną osobę jako lepszą od drugiej i dokładnie określa, kto komu podlega. Istnieją trzy formy tych modeli strukturalnych, ale wszystkie są bardzo podobne. Jeden nazywa się strukturą liniową, gdzie autorytet jest jasno opisany i jest najbardziej przydatny w mniejszych organizacjach, w których szybkie podejmowanie decyzji jest ważne. Druga struktura nazywa się linią i modelem personelu, gdzie autorytety są bardziej rozłożone, między średnim kierownictwem a osobami, które muszą ostatecznie uzyskać ostateczną zgodę wyższego kierownictwa. Powoduje to wolniejsze podejmowanie decyzji i jest bardziej powszechne w średnich organizacjach. Po trzecie, istnieje model funkcjonalny, w którym wydział jednostki jest główną cechą opisową. Obejmuje to działy takie jak księgowość i zasoby ludzkie.
Model macierzy
Jest to najbardziej związany z tymi trzema modelami, ponieważ łączy cechy funkcji i produktu i odpowiednio wyznacza pracowników. Na przykład pracownik A znajdujący się w obszarze geograficznym C jest szefem działu sprzedaży produktu Q. Dlatego zamiast pojedynczego identyfikatora dla danego pracownika, ma on teraz trzy osoby, podobnie jak wszyscy inni pracownicy w organizacji. Korzyści z modelu macierzowego polegają na tym, że pozwala to na lepszą koordynację, komunikację i wyższy stopień specjalizacji ze względu na cechy, które zostały określone jako niezbędne do pracy nad danym projektem.
