To, co robisz, mówi więcej niż słowa, których używasz. Komunikacja niewerbalna stanowi większość tego, co słyszy i rozumie słuchacz. Komunikacja niewerbalna ma zdolność przekonywania, dezorientowania i wzmacniania ludzi bezpośrednio wokół ciebie. Kiedy twoja komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna się zgadzają, wiadomość, którą komunikujesz, będzie lepiej zrozumiana i strawiona.
Wzmacnia lub osłabia komunikację werbalną
Jednym z najważniejszych aspektów komunikacji niewerbalnej jest jej zdolność do wzmacniania komunikacji werbalnej. Na przykład, jeśli powiesz swojemu małżonkowi, że go kochasz, a następnie kontynuujesz swoją komunikację ustną z miłością i ujmującymi czynami, to przesłanie miłości zostaje wzmocnione. Wręcz przeciwnie, jeśli powiesz swojemu nastolatkowi, aby nie palił, a mimo to codziennie palisz przed sobą, wiadomość słowna i niewerbalna będą sprzeczne, powodując zamieszanie i niewiarę.
Dostarcza podpowiedzi
Komunikacja niewerbalna dostarcza wskazówki innym osobom, aby pomóc w prowadzeniu lub instruowaniu go. Na przykład, jeśli policjant znajduje się pośrodku skrzyżowania, a on staje twarzą w twarz z twoim samochodem, wiesz, że oznacza to zatrzymanie się. Niewerbalny sygnał do zatrzymania może uratować życie i życie innych pasażerów na drodze. Innymi sygnałami w amerykańskim społeczeństwie mogą być klaskanie w dłonie, mruganie okiem lub wzruszanie ramion.
Wyjaśnia
Komunikacja niewerbalna wyjaśnia komunikat werbalny. Można to zobaczyć w prezentacji. Mówca komunikuje się werbalnie i wykorzystuje niewerbalne pomoce wizualne, aby pomóc słuchaczom lepiej zrozumieć. Niewerbalną pomocą w tej sytuacji może być wykres, wykres lub pokaz slajdów. Włączenie komunikacji niewerbalnej w rozmowę interpersonalną lub grupową zapewni większą jasność i zrozumienie.
Tworzy kulturę
Niezależnie od tego, czy kultura jest tworzona w rodzinie, czy w korporacji, odpowiedzialna za nią jest komunikacja niewerbalna. W każdym związku i grupie istnieją pewne normy i oczekiwania, które nie są komunikowane słownie. W większości przypadków te zasady zaangażowania są tworzone za pomocą niewerbalnych wyrażeń, niezależnie od tego, czy chodzi o dotyk, czas czy gesty. Komunikacja niewerbalna może sprawić, że kultura stanie się wroga, pocieszająca lub niezręczna.
Dodaje głębokość
Komunikacja niewerbalna dodaje głębi komunikacji werbalnej. Widać to w wyrażaniu emocji. Emocje są formą niewerbalnej komunikacji, która zapewnia głębię i większe znaczenie dla duszy jednostki. Na przykład, osoba może wypowiedzieć mowę bez emocji i stracić tłum, lub może wypowiedzieć tę samą mowę za emocjami i zauroczyć publiczność.
