Miejsca pracy składają się z indywidualnych osób, a osobowość może być klejem, który utrzymuje je razem lub dłuta, który je rozrywa. Zrozumienie osobowości okazało się trudnym i wymagającym zadaniem dla psychologów i żadna pojedyncza teoria nie jest w stanie dostarczyć wszystkich odpowiedzi. Istnieją jednak cztery szerokie kategorie teorii osobowości, które zapewniają większość naszego zrozumienia na temat funkcjonowania osobowości.
Wskazówki
-
Istnieją cztery główne teoretyczne podejścia do badania osobowości. Psycholodzy nazywają ich podejścia do poznania psychoanalitycznego, cechowego, humanistycznego i społecznego.
Czym jest osobowość?
Podczas gdy cały czas rozmawiamy o osobowości ("ona ma tak przyjazną osobowość"), umieszczenie definicji w słowach jest w rzeczywistości dość trudne. Psychologowie od lat próbują wymyślić jedną definicję naukową. Do tej pory nie udało się.
Ogólnie rzecz biorąc, możemy zrozumieć osobowość jako wzór myśli, uczuć i zachowań, które czynią każdą osobę wyjątkową. Po prostu, wszystkie cechy, które sprawiają, że jesteś kim jesteś - Twoja postać, temperament i natura.
Niektórzy uważają, że osobowość ma charakter biologiczny lub genetyczny i dlatego pozostaje stała przez całe życie. Inni wierzą w dynamiczny system, w którym zmienia się osobowość z powodu czynników zewnętrznych, takich jak nasze doświadczenia życiowe, środowisko i kultura. Ta debata jest znana jako "natura kontra wychowanie". Niezależnie od tego, w co wierzysz, fakt, że istnieje tak wiele teorii o osobowości pokazuje, że uchwycenie wyjątkowej istoty osoby nie jest najprostszą rzeczą na świecie.
Jakie są cztery perspektywy osobowości?
Teraz, kiedy już wiesz, czym jest osobowość, nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej, jak to psychologowie studiują. Jest zbyt wiele teorii do zliczenia, ale ogólnie można je podzielić na cztery szerokie kategorie:
- Psychoanalityczny, zwany także psychodynamicznym
- Cecha
- Humanistyczny
- Poznanie społeczne
Te teorie osobowości są bardzo różne, a niektóre są bardziej przydatne niż inne, gdy są umieszczone w kontekście biznesowym.
Poglądy psychoanalityczne na osobowość
Zygmunt Freud uważał, że osobowość składa się z trzech komponentów. The ID jest naszą energią impulsu. Odpowiada za wszystkie nasze potrzeby (odżywianie, uznanie) i popędy (instynkt seksualny, nienawiść, miłość i zazdrość). Według Freuda, id ma na celu natychmiastowe zaspokojenie naszych potrzeb bez odwoływania się do logiki lub moralności. Jest to wymagający, impulsywny, ślepy, irracjonalny, aspołeczny, egoistyczny i pożądany - nasz najbardziej pierwotny instynkt.
The superego, lub sumienie, reprezentuje zarówno moralność, jak i normy społeczne. Zawiera wszystkie ideały, do których jednostka dąży i sprawia, że czujemy się winni, jeśli nie spełnimy tych standardów. Superego to w gruncie rzeczy nasz standard doskonałości - osoba, którą chcemy być. Podczas gdy id dąży do przyjemności, a superego do doskonałości, ego działa, aby je moderować. Działa na zasadzie rzeczywistości, pośrednicząc w konkurujących wymaganiach id i superego i wybierając najbardziej realistyczne rozwiązanie na długi czas.
Przypuśćmy na przykład, że masz chęć wykończyć swoją wypłatę na drinki i imprezowanie. To twój id. Superego krzyczy, że twój pomysł jest głupi i niemoralny, a ty jesteś złym człowiekiem, nawet jeśli o tym myślisz. Ego zrównoważy twoje pragnienie natychmiastowego zaspokojenia i twoje pragnienie odpowiedzialności poprzez ustalenie sensownego, deszczowego planu oszczędzania z wystarczającą ilością resztek na zabawę w weekend.
Psychoanaliza i nieświadomy umysł
Freud podkreślił także znaczenie doświadczeń z wczesnego dzieciństwa na rozwój osobowości. Uważał, że analiza szkód z przeszłości może odblokować rozwój osoby w przyszłości. Szkody, jak sądził Freud, były spowodowane głównie przez rodziców w dzieciństwie.
Poglądy Freuda nie spotykają się z absolutną aprobatą, a wielu krytyków kwestionowało naukowe podstawy swojej pracy. Pozostaje jednak fundamentem współczesnej psychoanalizy, w której ludzie cofają się lub wpadają głębiej w swoją nieświadomą osobowość, aby rozwiązać konflikty, przed którymi stoją.
Teoria osobowości
Zgodnie z teorią cech osobowość składa się z wielu stabilne cechy lub cechy, które powodują, że człowiek działa w określony sposób. Te cechy są wzorem tego, jak się zachowujemy. Przykłady obejmują introwertyczność, towarzyskość, agresywność, uległość, lojalność i ambicję.
Być może najbardziej naukowa ze wszystkich teorii cech, w tym sensie, że wspiera ją imponujący zbiór badań, jest model pięcioczynnikowy, bardziej znany jako Wielka Piątka. Zgodnie z tą teorią osobowość składa się z pięciu szerokich obszarów lub czynników:
- Otwartośćlub jak jesteś otwarty i jak bardzo lubisz próbować nowych rzeczy.
- Sumiennośćlub jak niezawodny, zorganizowany i pracowity jesteś.
- Ekstrawersja (jest to pisane z "a" w psychologii osobowości) lub czy czerpiesz energię z interakcji z innymi. Ludzie, którzy osiągają niski poziom ekstrawersji (introwertycy), czerpią energię z wnętrza siebie. Ekstrawertyści zdobywają energię od ludzi. Mają tendencję do bycia asertywnym i mają dar gab.
- Ugodowośćlub jak przyjazny, tolerancyjny i współczujący jesteś.
- Neurotyzm, która odnosi się do emocjonalnej niestabilności i poziomu negatywnych emocji, które osoba ma. Ludzie z wysokim poziomem neurotyczności wydają się być nastrojeni i napięciowi.
Według Wielkiej Piątki wszyscy mamy te cechy w większym lub mniejszym stopniu, a wymiary łączą się na różne sposoby, aby stworzyć indywidualną osobowość jednostki. Podobne teorie oparte na cechach obejmują trzy wymiary osobowości Eysencka, teorię cech 16PF Cattella (która identyfikuje 16 cech osobowości), wskaźnik typu Myers-Briggs i profil DiSC.
Humanistyczne poglądy na osobowość
Kluczowym przedstawicielem ruchu humanistycznego jest Abraham Maslow. Maslow uważał, że osobowość nie jest sprawą natury ani wychowania, ale osobistego wyboru. Mówiąc konkretnie, zasugerował, że ludzie posiadają wolną wolę i są zmotywowani do realizowania rzeczy, które pomogą im osiągnąć swój pełny potencjał jako istoty ludzkie.
Maslow opracował hierarchię potrzeb, która zazwyczaj jest przedstawiana jako piramida. Dolna warstwa piramidy składa się z najbardziej podstawowych potrzeb: jedzenie, woda, sen i schronienie. Potrzeby te są tak ważne, że ludzie podejmują działania, aby im sprostać, zanim zrobią cokolwiek innego. Gdy te potrzeby zostaną spełnione, ludzie mogą przejść przez inne poziomy piramidy, zaspokajając potrzeby bezpieczeństwo, przynależność i samoocena dopóki nie osiągną ostatecznego poziomu: samo-aktualizacja. Samorealizacja jest procesem rozwoju i rozwoju, aby osiągnąć swój prawdziwy potencjał. To, powiedział Maslow, jest kluczowym motywatorem ludzkich zachowań.
Perspektywa humanistyczna podkreślała znaczenie używania wolnej woli, aby stać się najlepszym człowiekiem, jakim może być człowiek. Różni się od innych teorii przekonaniem, że ludzie są zasadniczo dobrzy. Ludzie zawsze szukają nowych sposobów na poprawę, naukę i rozwój, twierdzą humaniści, i to one decydują o naszej osobowości i zachowaniu.
Teoria poznania społecznego
Teoria społecznego poznania postrzega osobowość przez pryzmat naszych społecznych interakcji, więc zamiast rozwijać się w czarnej skrzynce, nasze cechy osobowości wchodzą w interakcję z naszym otoczeniem, aby wpływać na zachowanie. Daje to znacznie jaśniejszy obraz wpływu, jaki inni ludzie mają na nasze osobowości.
Pionierem teorii społecznego poznania jest nazwany naukowiec Albert Bandura. Twierdził, że kiedy ludzie widzą, że ktoś czerpie korzyści z określonego zachowania, kopiują to zachowanie, aby uzyskać podobną nagrodę. W jego słynnym eksperymencie dziecko nagrodzono lalką za przebicie lalki. Kiedy inne dzieci zostały pokazane w filmie, działały w podobny agresywny sposób, aby zdobyć nagrodę. W ten sposób można się nauczyć cech osobowości (w tym przypadku agresji).
Teoria społeczna i wzajemny determinizm
Teoria społecznego poznania ma wiele trakcji w kręgach zdrowia publicznego, gdzie służy wyjaśnieniu, w jaki sposób doświadczenia z przeszłości mogą tworzyć i wzmacniać zachowania w teraźniejszości. Na przykład dziecko, które wychowuje się w agresywnym domu, może sam modelować zastraszanie i zachowania agresywne. To dziecko może również oczekiwać dalszego nadużycia, ponieważ to wszystko, co wiedział. Bandura nazwał to zasadą wzajemny determinizm - idea, że cechy, środowisko i zachowanie wzajemnie oddziałują i wpływają na siebie nawzajem.
Jeśli istnieje problem z teorią społecznego poznania, zakłada się, że zmiana środowiska musi prowadzić do zmian w osobie. Badania mówią nam, że nie zawsze tak jest. Czynniki takie jak biologia i hormony mogą również wpływać na osobowość i zachowanie. Ignorując te czynniki, podejście do poznania społecznego jest niewystarczające.
Jaka jest trafność?
Mogłeś porozmawiać z kimś i pomyślał: "Jego osobowość jest idealna do tej pracy" lub "Po prostu nie jestem pewna, czy będzie się żelowała z zespołem". Osobowość czyni nas tym, kim jesteśmy, a przez to czyni nas tym, kim jesteśmy w pracy. Oznacza to, że możesz wykorzystać różne teorie osobowości, aby uzyskać bogatsze zrozumienie swoich pracowników i to, co je powoduje.
Poniżej znajduje się garść sytuacji, w których pomocne może być zrozumienie czyjejś osobowości.
Wiedzieć, co motywuje osobę
Testy osobowości mogą dostarczyć wskazówek na temat tego, co ludzie uwielbiają robić, co zmotywuje ich do wykonywania swoich maksymalnych zdolności. Niektórzy pracownicy są motywowani na przykład rangą, siłą i przywództwem, podczas gdy inni są zmotywowani, aby zrobić wszystko, co w ich mocy dla zespołu. Kiedy zastanawiasz się, jak zmotywować pracowników, spójrz na ich czynniki osobowości, aby przekonać się, co ich imponuje lub demoralizuje.
Zrozum, jak ktoś spełni swoją rolę
Jaki jest styl komunikacji tej osoby? Jak poprowadzi innych? Jak rozwiązuje konflikt? Dzięki zrozumieniu czyjejś osobowości możesz zatrudnić odpowiednich pracowników na odpowiednich stanowiskach, aby zapewnić maksymalną wydajność i jakość świadczenia usług.
Naucz się organizować swoje drużyny
Wszyscy wiemy, że niektórzy go uderzają, podczas gdy inni blokują rogi jak jelenie. Osobowość może pomóc w odkryciu tajemnicy, dlaczego niektórzy ludzie się dogadują, podczas gdy inni kłócą się i zderzają. Czy w biurze występuje zbyt wiele konfliktów? Czy twój zespół świetnie sobie radzi z pomysłami, ale okropnie je wdraża? Ocena osobowości może pomóc zapewnić odpowiednią mieszankę ludzi w swoich zespołach.
Stwórz zdrowsze środowisko pracy
Istnieją dowody na to, że pracownicy, którzy stale pracują poza strefami komfortu osobowości, doświadczają wypalenia i stresu. Na przykład ktoś o wysokim stopniu ugodowości, który robi wszystko, aby uniknąć konfliktu, stanie się bardzo niespokojny, jeśli dasz mu zadanie dyscyplinowania i zwalniania personelu. Osobowość może rozpocząć ważną rozmowę o tym, jak stworzyć zdrowsze miejsce pracy.
Zmniejsz rotację personelu
Pracownicy są bardziej szczęśliwi i bardziej zmotywowani, gdy są zbudowani na potrzeby wykonywanej pracy i mogą odnieść sukces. Zadowolony personel zwiększa produktywność i zmniejsza obroty.
Wpływ na zachowanie konsumentów
Najbardziej podstawową przesłanką osobowości jest to, że powoduje to zachowanie, ponieważ reagujemy na sytuacje oparte na naszej osobowości. Ma to olbrzymie reperkusje w zachowaniach nabywców, a marketerzy często próbują odwoływać się do konsumentów pod względem cech osobowości.
Wiedza o tym, jak Twoi ludzie mogą reagować w różnych sytuacjach, pozwoli ci wykorzystać ich mocne strony, zminimalizować ich słabości i postawić na pozycjach, na których są przygotowani do odniesienia sukcesu.
