Na najbardziej podstawowym poziomie, popyt jest pragnieniem posiadania czegoś, bez względu na to, czy jest to obiekt fizyczny, doświadczenie czy zdolność. Sprzedaż to proces, za pomocą którego ludzie płacą za nabywanie czegoś, czego żądają. Te dwie rzeczy idą w parze, ale aby te dwie były sobie równe, firmy muszą mieć zdolności produkcyjne, technologię, infrastrukturę informatyczną i sprzedażową, aby dostarczać to, czego ludzie chcą.
Produkcja
Aby firma mogła prowadzić sprzedaż, która w pełni zmaksymalizuje dostępny popyt, musi mieć możliwości inwentaryzacyjne, aby wyprodukować wystarczającą ilość produktu zgodnie z różnymi popytami. W przypadku niektórych produktów nie zawsze tak jest. Na przykład artykuł napisany przez Miejską i Regionalną Jednostkę ds. Badań Innowacji w 2002 roku wyjaśnił, że wszystkie produkty mają różne cykle produkcyjne, które mają wpływ na to, jak szybko można je wprowadzić na rynek. Podczas gdy produkty elektroniczne, takie jak e-book, mogą być modyfikowane natychmiast w odpowiedzi na skok popytu, producent samochodów może potrzebować miesięcy lub lat, aby zmienić swój produkt w odpowiedzi na szoki popytowe.
Technologia
Często popyt nie będzie równy sprzedaży, ponieważ firmy nie wykorzystują w pełni dostępnych technologii do dostarczenia produktu. Na przykład firma konsultingowa Ventana Research przeprowadziła badanie dotyczące głównych procesów stosowanych przez firmy i stwierdziła, że 35% firm nie korzystało z dostępnych technologii w takich dziedzinach, jak technologia informacyjna, produkcja i prognozowanie, aby w pełni dostosować produkcję do dostępnych żądanie. Według badań może to wynikać z prostej ignorancji lub fragmentarycznego procesu decyzyjnego w firmie, który hamuje efektywne podejmowanie decyzji.
Marketing
Czasami konsumenci nie będą wiedzieć o firmie, która robi coś, czego chcą. W swojej książce "Zarządzanie popytem" autorka finansowa Colleen Crum wskazała, że wiele firm nie zoptymalizuje poziomu zapasów, ponieważ programiści popytu w firmie zwracają większą uwagę na swoje technologie produkcyjne niż postępy dokonywane przez ich dział sprzedaży i marketingu. Posunęła się nawet do stwierdzenia, że sprzedaż i marketing powinny być priorytetem przy maksymalizacji sprzedaży produktu.
Prognozy
Firmy potrzebują dokładnych informacji o zmianach w popycie, aby dostosować swoje podstawowe procesy i zmaksymalizować sprzedaż. Z tego powodu dokładne prognozowanie popytu i sprzedaży jest ważną funkcją biznesową, a niedokonanie tego prawidłowo często powoduje różnice między sprzedażą a popytem. Z badania przeprowadzonego przez Ventura Research wynika, że tylko 9 procent firm w swoim badaniu odpowiednio włączyło różne wydziały do prognozowania popytu, w wyniku czego firmy nie podejmowały decyzji dotyczących produkcji z całą dostępną wiedzą, a ich procesy biznesowe cierpiały jako wynik.
