Komunikacja wpływa na każdy aspekt życia - od tego, jak jesteśmy uspołecznieni, do marki używanego szamponu. W swoim tekście "Komunikacja ludzka: kurs podstawowy" Joseph DeVito definiuje komunikację jako "czyn, przez jedną lub więcej osób wysyłających i odbierających komunikaty, które są zniekształcone przez hałas, występują w kontekście, mają pewien wpływ i dają możliwość informacje zwrotne. "Naszym wyzwaniem jest stać się bardziej kompetentnymi komunikatorami - interakcję w odpowiedni i skuteczny sposób.
Komunikacja interpersonalna
Interakcje interpersonalne, czasami nazywane komunikacją diadyczną, występują zwykle jeden na jeden lub pomiędzy ograniczoną liczbą osób. Większość badań na poziomie interpersonalnym koncentruje się na komunikacji między przyjaciółmi, rodziną, romantycznymi partnerami i innymi znaczącymi innymi osobami, chociaż może się również zdarzyć w bardziej formalnym otoczeniu z osobą, której komunikator nie zna dobrze. Aby być kompetentnym w tej dziedzinie, powinieneś zrozumieć konsekwencje ujawnienia się i zarządzania rozmowami.
Komunikacja w małych grupach
Większość naszego życia zawodowego odbywa się w małych grupach, ponieważ często odgrywamy rolę w zespołach roboczych, komisjach, zarządach lub innych zbiorach ludzi. Jednak po prostu współpraca z trzema innymi osobami nie kwalifikuje Cię technicznie jako małej grupy. Ludzie zaangażowani muszą postrzegać siebie jako grupę; muszą odczuwać wspólne połączenie i celowo komunikować się ze sobą. Przywództwo, role grupowe i zarządzanie konfliktami są ważne na tym poziomie.
Publiczna przemowa
Od 500 rpne ludzie używali publicznych wystąpień jako środka perswazji. Dzisiaj publiczne przemówienia nadal rozwijają się jako dominująca forma komunikacji w wielu aspektach społeczeństwa - religii, edukacji, polityce, rządach i prawie. Właściwi mówcy muszą być w stanie przedstawiać dokładne, etyczne informacje w atrakcyjny sposób, jednocześnie odwołując się do logiki i emocji swoich odbiorców. Według badań BH Spitzberga i WR Cupacha, około 40 procent populacji zgłasza niepokój i nieśmiałość w zakresie publicznego wyrażania się na tyle intensywnie, że zaburza ich jakość życia.
Pośrednik komunikacji
Pośrednia komunikacja obejmuje wiadomości, które przechodzą przez kanał poza nadawcą i odbiorcą. Przykłady obejmują tradycyjne środki masowego przekazu (druk, radio, telewizja, film), a także urządzenia cyfrowe (smartfony, odtwarzacze MP3, komputery). Wraz z rozwojem technologii media stały się znacznie bardziej zintegrowane, a komunikatory muszą wiedzieć, jak z nich korzystać. Obejmuje to określenie najlepszego sposobu dotarcia do odbiorców i wyróżnienia się wśród napływu konkurencyjnych wiadomości.
Stać się kompetentnym komunikatorem
Aby poprawić kompetencje komunikacyjne, musisz zmotywować się do zmiany obecnych sposobów komunikowania się, dowiedzieć się więcej o procesie komunikacji i rozwijać umiejętności, realizując swoją wiedzę w praktyce. Nie tylko będziesz w stanie "wysłać właściwą wiadomość", ale także lepiej zrozumiesz otrzymywane wiadomości. Efektem końcowym jest zwiększona pewność siebie i silniejsze relacje, które poprawiają zarówno twoje życie zawodowe, jak i osobiste.
