Jedną z głównych przeszkód w skutecznej komunikacji jest błędne lub błędne rozumowanie. Błędem jest jakikolwiek błąd logiczny lub rozumujący, lub jakiekolwiek nieporozumienie osiągnięte za pomocą błędnego rozumowania. Sprzeczności można dokonać umyślnie lub nieumyślnie. Kiedy są robione celowo, są zwykle zasłaniane przez retoryczną sztuczkę, próbując wykorzystać, zmylić lub zmanipulować rozmówcę lub słuchacza. Nieumyślne ich użycie może jednak często prowadzić do nieporozumień między stronami zaangażowanymi w szczerą komunikację.
Efektywna komunikacja
Skuteczna komunikacja wymaga spełnienia szeregu prostych warunków, aby upewnić się, że nie ma żadnych nieporozumień między stronami uczestniczącymi w wymianie. Po pierwsze, mówcy powinni starać się wypowiadać dokładnie, jasno i poprawnie. Powinni powstrzymać się od retorycznych rozkwitów lub wzorów mówienia, które mogłyby zmylić słuchacza i powinny przekazywać informacje bezpośrednio. Po drugie, interlokutorzy powinni uważnie słuchać siebie nawzajem. W razie potrzeby powinny one prosić o wyjaśnienia. Wreszcie, rozmówcy nie powinni wyciągać pochopnych wniosków ani błędnie zakładać, co druga strona zamierza powiedzieć, już wie, lub może samodzielnie. Punkty należy poczynić w sposób maksymalnie jawny.
Formalne fałszerstwa
Formalne błędy to wady strukturalne w dedukcyjnym rozumowaniu, które sprawiają, że argument jest nieważny. Istnieje wiele rodzajów formalnych błędów, ale najpowszechniejsze są generalnie dokonywane bez świadomości ludzi, że w ogóle je stworzyli. To z kolei może utrudniać skuteczną komunikację. Ściśle mówiąc, formalny błąd różni się od błędu faktycznego, ponieważ wynika on z czysto strukturalnego błędu w rozumowaniu na temat zbioru zdań; jeśli twierdzenia są w rzeczywistości fałszywe, ale wniosek jest logiczny, argument jest nadal technicznie uzasadniony, nawet jeśli jest niezgodny z rzeczywistością.
Nieformalne fałszerstwa
Podczas gdy formalne błędy występują z powodu wady logicznej struktury argumentu, nieformalne błędy powstają z powodu wad treści argumentu. Istnieje wiele rodzajów nieformalnych błędów, a każdy argument może popełnić więcej niż jeden naraz, ale generalnie można je podzielić na trzy rodzaje. Pierwszym z nich są błędy dwuznaczności. Występują one, gdy znaczenie przesłanki lub wniosku jest niejasne.
Najczęściej spotykane z nich to dwuznaczność, która pojawia się, gdy fraza jest interpretowana lub definiowana w argumencie na dwa lub więcej różnych sposobów. Drugi to błędy domniemania. Dzieje się tak, gdy założenie lub wniosek jest już przyjęty przed faktem. Często może to prowadzić do twierdzeń tautologicznych, takich jak "zasady są zasadami". Wreszcie, istnieją błędy o znaczeniu. Występują one, gdy do argumentu wprowadza się nietrafne przesłanie w celu wyciągnięcia błędnego wniosku. Występują one często w dyskursie politycznym, zwykle gdy zamiast uzasadnionej argumentacji używa się zniewagi.
Ustne błędy
Werbalne błędy są także błędami dwuznaczności, ale najczęściej pojawiają się w mówionym dyskursie. Na przykład w mówionym dyskursie może pojawić się niejednoznaczność, ponieważ nacisk lub nacisk zdania jest niejasny. Jeśli ktoś mówi: "ONA wydaje się szczęśliwa", ma to inne znaczenie niż "WYDAJE się szczęśliwa". Jeśli stres nie jest jasny, znaczenie może być mylące. Podobnie, mogą pojawić się błędy słowne, gdy wyciąg zostanie usunięty z kontekstu, ponieważ ton i sytuacja wypowiedzi nie jest jasna.
Błąd komunikacji międzykulturowej
Czasami skuteczna komunikacja może się nie udać, ponieważ rozmówcy zakładają, że rozumieją i przestrzegają tych samych zasad interakcji. Nie zawsze tak jest i błędnie zakładamy, że sygnały komunikacyjne funkcjonujące między kulturami często powodują, że komunikacja w inny sposób jest zepsuta. Na przykład, jeśli Ting pochodzi z kultury, w której nie okazuje szacunku, aby stać blisko innych podczas rozmowy z nimi, podczas gdy Pedro pochodzi z kultury, w której jest niegrzeczny, aby nie stać blisko rozmówcy, jest szansa, że niezręczne i mylące powstanie sytuacja komunikacyjna, ponieważ każdy może myśleć, że drugi jest niegrzeczny po prostu podążając za własnymi normami kulturowymi.
