Ewaluacja pracy jest procesem ustalania, ile pracy warto utworzyć strukturę pracy dla firmy. Ocenia pozycję, a nie wydajność pracowników. Oceny te są niezwykle ważne dla firm, ponieważ stanowią podstawę dla stawek płac. Istnieją trzy główne podejścia do oceny pracy, z której firma może skorzystać.
Podejście rankingowe
W podejściu rankingowym przedstawiciele firmy podejmują każdą pracę i obliczają, ile jest ona warta dla firmy. To oczywiście zależy od celów firmy i metod jej działania. Na przykład wsparcie techniczne może być ważniejsze dla sprzedawcy internetowego niż detalista na miejscu. Korzystanie z tej metody wymaga od przedsiębiorców sprawdzenia, w jaki sposób każde zlecenie jest powiązane z każdą funkcją biznesową. Jeśli praca jest połączona z wieloma funkcjami, zwykle otrzymuje wyższą pozycję w rankingu i płatność.
Metoda klasyfikacji
Metoda klasyfikacji umieszcza zadania w klasach lub grupach. W tej metodzie zadania o podobnych wymaganiach są trzymane razem. Na przykład stanowisko skarbnika i księgowego byłoby w jednej klasie, ponieważ obie wymagają pracy z danymi ekonomicznymi. Zaletą tej metody jest to, że pracownicy rozumieją, że ich stawka wynagrodzenia nie jest całkowicie subiektywna i jest porównywalna z stawkami płaconymi przez innych w firmie.
Podejście punktowe
Dzięki punktowemu podejściu agenci firmy wyszczególniają składniki, za pomocą których można ocenić każde zlecenie. Na przykład jednym komponentem może być wysiłek fizyczny lub wymagana ilość nadzoru. Każdy komponent ma przypisaną określoną wartość punktową. Agenci firmy przechodzą przez każde zadanie i identyfikują składniki, które mają zastosowanie do każdej pozycji. Im więcej punktów otrzymuje praca, tym cenniejsza jest zazwyczaj firma i wyższa stawka wynagrodzenia, jaką zwykle otrzymuje. Ta metoda jest droga, ale jest prawdopodobnie najbardziej naukowa.
Dlaczego istnieją różne podejścia
Firmy stosują różne podejścia do oceny pracy i tworzenia struktur zatrudnienia, głównie dlatego, że każda firma jest inna i ma własne potrzeby. Na przykład w dużej firmie prostota metody rankingu może być problematyczna, ponieważ istnieją dziesiątki pojedynczych pozycji. Natomiast mała firma może znaleźć metodę rankingu, ponieważ nie ma zbyt wielu pozycji do zdefiniowania.
Wiele podejść
Często firmy przeprowadzają więcej niż jedną ocenę przy użyciu różnych metod. Zaletą tego jest to, że daje firmie lepsze wyczucie, czy stworzona przez nią struktura stanowisk jest dokładna; usuwa subiektywność. W związku z tym nie istnieje tak naprawdę "najlepsze" podejście, ponieważ wszystkie podejścia mogą być stosowane w połączeniu ze sobą.
