Zarządzanie zakupami jest istotnym komponentem dla każdej firmy. Firmy dostrzegają znaczne oszczędności kosztów, które mogą powstać w wyniku efektywnych decyzji zakupowych, a także, w jaki sposób złe strategie zakupowe mogą spowodować katastrofę: na przykład dostawca, który nie dostarczył zamówienia na zakup wołowiny do hotelu, może utrudnić firmie realizację imprezy dla 500 osób.
Kontrola kosztów
Kontrola kosztów jest kluczowym czynnikiem w zarządzaniu zakupami. Ci menedżerowie analizują, którzy dostawcy sprzedają niezbędne surowce do produkcji i za jaką cenę. Na podstawie tych informacji analizują szereg innych czynników, w tym terminowe dostawy, gwarancje, reputację w branży i długi czas w biznesie. Ponieważ zmiana dostawcy jest kosztowna, znalezienie zaufanego dostawcy jest ważne dla kontrolowania kosztów.
Stabilność ceny
Ważną rolą zarządzania zakupami jest osiągnięcie stabilności cen. Kiedy koszt produkcji gwałtownie się zmienia, inne wydziały napotykają przeszkody. Na przykład zespół marketingowy nie wie, jaką cenę obciążyć klientami, eksperci finansowi nie mogą oszacować zysków, a księgowi nie mogą określić przepływów pieniężnych firmy. Menedżerowie ds. Zakupów utrzymują koszty produkcji na wiele sposobów, a jednym z nich jest negocjowanie z dostawcami w celu uzyskania najniższej ceny i zablokowania wartości długiego kontraktu. W przypadku danych wejściowych o niestabilnych cenach, takich jak towary, menedżerowie ds. Zakupów współpracują z bankami w celu zabezpieczenia tych pozycji w formie kontraktu terminowego. Alan E. Branch, autor "International Purchasing and Management", wyjaśnia, że kontrakty te również chronią wielonarodowe korporacje przed ryzykiem wahań kursów walut, które mogą również wpływać na koszt produkcji.
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Zabezpieczenie łańcucha dostaw to kolejna kluczowa rola menedżerów ds. Zakupów. Kupujący jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie niezbędne materiały pojawiają się na czas, nienaruszone i oczekiwanej jakości. Jeśli którakolwiek z tych przesyłek jest opóźniona lub niedostateczna, skutki będą odbijały się w całym łańcuchu produkcyjnym. Na przykład wadliwe śruby mogą spowodować rozsypanie gotowego produktu. Z kolei całe zamówienie jest zagrożone z powodu decyzji zarządu o zakupie. Jak wyjaśniono w artykule "Bloomberg" z maja 2011 r., Eksplozja dostawcy Apple w Chinach spowodowała możliwą utratę produkcji wynoszącą 500 000 iPadów.
Satysfakcja konsumenta
Menedżerowie zakupów odgrywają fundamentalną rolę w zapewnianiu satysfakcji klienta. Menedżerowie mają ten obowiązek na dwa sposoby: jakość produktu i terminowość dostaw. Gdy kupujący wybierają składniki wysokiej jakości po niższych kosztach, te oszczędności mogą zostać wydane klientowi. Podobnie słaba jakość powstrzymuje klientów przed powrotem do firmy. Opóźnione i wadliwe produkty to inne sposoby, na które klienci wpływają na decyzje menedżerów zakupów. W związku z tym pracownicy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu doświadczeń klienta z organizacją.
