Mapa procesu - znana również jako schemat blokowy - jest użytecznym narzędziem organizacyjnym, szczególnie dla osób uczących się wzrokowo. Mapy procesów pomagają odpowiedzieć na pytania typu "co?", "Dlaczego?" i jak?"; są one powszechnie stosowane w biznesie i tworzeniu oprogramowania, aby jaśniej zilustrować etapy złożonego procesu, który ma wiele możliwych działań i wyników. Są kluczem do łatwego zrozumienia różnych pojęć i dlatego ułatwiają wdrażanie tych pomysłów.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Papier
-
Ołówek
Określ stan początkowy i końcowy procesu. Na przykład stanem wyjściowym do mycia naczyń może być "mycie naczyń", a stanem końcowym może być "mycie naczyń". Początek i koniec procesu są oznaczone na mapie owalami.
Zdecyduj, jakie działania należy wykonać w tym procesie. Pomocne może być rozpoczęcie od punktu początkowego i praca do końca. Działania mogą być dość ogólne i obejmować kilka kroków dla małego procesu. Na przykład ogólną akcją dla przykładu zmywania naczyń byłoby "zmywanie naczyń". Alternatywnie, działania mogą być znacznie bardziej precyzyjne i szczegółowo opisać każdy krok. W takim przypadku takie kroki mogą polegać na "podniesieniu naczynia", "naczyniu do mycia naczyń", "naczyniu do płukania", "suchym naczyniu" i "odstawieniu naczynia". Akcje są oznaczone przez pola lub prostokąty.
Zdecyduj, jakie decyzje należy podjąć w tym procesie. Po podjęciu każdego działania może być konieczne podjęcie decyzji o dalszym procesie. Decyzje te są zwykle sformułowane jako pytania z odpowiedzią "tak" lub "nie", np. "Czy danie jest czyste"? ale mogą być również pytania, które mają konkretne odpowiedzi, takie jak "jaki rodzaj dania to jest?" możliwe odpowiedzi to "porcelana", "naczynia kuchenne" i "sztućce". Odpowiedź na takie decyzje będzie determinować przebieg procesu.
Narysuj strzałki pomiędzy stanami, działaniami i decyzjami, aby pokazać przebieg procesu. Te strzałki powinny być jednokierunkowe. Pole akcji i stan początkowy powinny zawierać jedną strzałkę, ale może mieć kilka pionków do nich. Diamenty decyzji powinny mieć dwie strzałki wychodzące, jeśli jest to decyzja tak / nie, lub więcej, jeśli jest to decyzja z wieloma opcjami. Strzałki z pola decyzyjnego prowadzą do dalszego działania w procesie lub do poprzedniej akcji w procesie. Odpowiadając "tak" na "czy naczynie jest czyste?" doprowadzi do działania "wysuszyć naczynie", podczas gdy "nie" doprowadzi do "zmywania naczynia".
Przejrzyj gotowy diagram pod kątem błędów lub pominięć i wprowadź odpowiednie poprawki.
Wskazówki
-
Pomocne mogą być notatki post-it i tablica suchościeralna. Narysuj bloki akcji, decyzji i stanu na karteczkach Post-It i narysuj strzałki łączące na planszy. Umożliwi to dodawanie bloków, usuwanie bloków, przesuwanie ich i rysowanie lub kasowanie strzałek, aby sfinalizować diagram przed przypisaniem go do papieru.
