Konflikt przemysłowy pojawia się, gdy pracownicy wyrażają swoje niezadowolenie z zarządzania nad bieżącym stanem relacji menedżer-pracownik. Przyczyny takiego niezadowolenia to zazwyczaj kwestie związane z regularną płacą, wzrostem płac lub wynagrodzeniem zgodnie z warunkami umowy o pracę. Pracownicy mogą wyrazić takie niezadowolenie w formalny lub nieformalny sposób. Formalne metody są organizowane i są planowane z wyprzedzeniem, a nieformalne są spontaniczne i niezorganizowane, przeważnie podejmują zarządzanie przez zaskoczenie. Istnieją różne rodzaje formalnych i nieformalnych konfliktów przemysłowych.
Strajk
Strajk to czasowe wycofanie się pracowników, w przeciwieństwie do umowy o pracę. Jest formalną formą konfliktu przemysłowego, zwykle organizowanego przez związek zawodowy. (Związki zawodowe są przedstawicielami zatrudnienia, które zapewniają, że warunki pracy i zarobki pracowników są zarządzane zgodnie z regułą.) Podczas typowych strajków związki zawodowe zapewniają, że nie ma alternatywnych sposobów na uzyskanie usług, których pracownicy odmówili. Ostrzeżenia zwykle trwają, dopóki kierownictwo nie poruszy sprawy niezadowolenia, które ją spowodowało.
Work-to-rule
Kolejna formalna formalna akcja protestacyjna ma miejsce, gdy pracownicy pracują ściśle zgodnie z prawnymi warunkami umowy. Celowo odmawiają wykorzystania swojej inicjatywy i działają sztywno, jak zaprogramowane maszyny. Na przykład pielęgniarka może świadomie odmówić odpowiedzi na telefony, które są przeznaczone dla lekarzy (ponieważ jej warunki umowy nie obejmują telefonicznej odpowiedzi). Stenograf może zignorować rażące błędy gramatyczne w tym, co dyktuje jej szef (ponieważ, mówiąc ściśle, jej odpowiedzialność polega jedynie na przepisaniu tego, co dyktuje jej szef). Ponieważ praca z reguły nie jest sprzeczna z formalnymi warunkami umowy, rzadko przynosi karę. Jednak naturalnie spowalnia postęp prac.
Absencja
Absencja, nieformalna forma konfliktu przemysłowego, ma miejsce, gdy pracownicy celowo odmawiają zgłoszenia się do miejsca pracy. Nieobecność w pracy nie zawsze jest oznaką konfliktu przemysłowego, ponieważ pracownicy mogą nie zgłaszać się do pracy z powodu urazu lub choroby, na przykład. Tak więc absencja w konflikcie przemysłowym jedynie zwiększa utratę produktywności i dochodów, które organizacja ponosi z powodu niepowodzenia pracowników do zgłoszenia się do służby z powodu osobistej niezdolności, której nie mogą pomóc, takiej jak choroba.
Sabotaż
Sabotaż, inna forma nieformalnego konfliktu przemysłowego, ma miejsce, gdy pracownicy celowo uszkadzają produkcję lub reputację organizacji. Może to przybrać formę spowolnienia produkcji, czasowego wyłączenia maszyn, bezpośredniego zniszczenia własności organizacji lub oczerniania organizacji. Pracodawcy, którzy angażują się w sabotaż (sabotażyści) zwykle ukrywają swoje indywidualne tożsamości, ale nie stronią od utożsamiania się z grupą nacisku.
