Wspaniałe otwarcie spa daje szansę na stworzenie ekscytującego, zorientowanego na klienta doświadczenia. Kluczem jest stworzenie niezapomnianego wydarzenia, które powoduje, że uczestnicy rezerwują masaż, zabiegi na twarz lub inne kojące usługi.
Zaproszenia
Wysyłaj zaproszenia do potencjalnych klientów, dostawców, przyjaciół i lokalnych mediów. Rozwiń zaproszenie dla tych, którzy mogą polecać Ci klientów, takich jak chirurdzy plastyczni i dozorcy w lokalnych hotelach bez zaplecza spa, sugeruje ekspert od public relations Katherine Rothman w artykule na temat zasobów przedsiębiorczości EvanCarmichael.com. Rothman sugeruje śledzenie tego, kto bierze udział w spotkaniu, dzięki czemu możesz wysyłać osobiste podziękowania do każdego uczestnika wraz ze specjalną ofertą usługi spa.
Prezentuj oferty
Stwórz interaktywne wydarzenie, wykorzystując stacje i pokoje w spa, aby pokazać, co oferujesz. Pomysły na krótkie dema obejmują:
- Uwalnianie stresu dzięki szybkim masażom.
- Wyjaśniając, jak używać kremów i peelingów do twarzy, aby odmłodzić skórę.
- Oferuje mini przeróbki.
- Demonstracja usług związanych z pielęgnacją włosów i paznokci.
Wyświetl produkty, których używasz w każdej wersji demonstracyjnej, jako dostępne do kupienia.
Podaruj torby na prezenty
Każdy uwielbia torbę na prezenty wypełnioną gadżetami. Poproś sprzedawców o dostarczenie produktów w zamian za darmową reklamę w materiałach promocyjnych, które można otworzyć. Zaproś firmy niekonkurujące, takie jak firmy zajmujące się pielęgnacją włosów oraz lokalny sklep z kąpielami i łóżkami, aby zostać sponsorem. Bellacures Nail Salons, sieć salonów zlokalizowanych w południowej Kalifornii, przekonała firmy public relations kilkunastu znanych marek, aby przekazały produkty lub usługi na jednym z wielkich wydarzeń otwierających, informuje Nails Magazine.
Menu Prep
Opracuj wydrukowane menu zawierające listę usług spa i rozdaj je każdemu, kto przyjdzie na twoje wielkie otwarcie. Dołącz atrakcyjny kupon z datą wygaśnięcia zaledwie kilka tygodni po wydarzeniu. Kupon może być na półdniowy pakiet spa, który obejmuje kilka usług, lub oferuje bezpłatny produkt do pielęgnacji skóry z masażem i twarzy.
Przed Wielkim Otwarciem
Twoje wielkie otwarcie określa oczekiwania potencjalnych klientów na nadchodzące lata, więc przeprowadź test. Przygotuj, szkoląc personel, jak współpracować z uczestnikami, radząc sobie z demonstracjami i przestrzegając procedur leczenia. Następnie zaproś kilku przyjaciół i znajomych na małe, testowe otwarcie, a otrzymasz ich szczerą opinię, dzięki czemu możesz rozwiązać wszelkie problemy przed faktycznym wydarzeniem.
