Jeśli kiedykolwiek byłeś na seminarium dla pracowników i odszedł zastanawiając się, co to jest, wiesz, jak ważne jest ustalenie wymiernych i osiągalnych celów szkoleniowych przed rozpoczęciem własnej sesji szkoleniowej. Pracownicy nie tylko dziękują za to, że ich doświadczenie jest znaczące, ale Twoja organizacja będzie zadowolona, gdy wyniki Twojego szkolenia staną się widoczne.
Cel, powód
Bez celów szkoleniowych orientacja pracowników może być nierozpoznana i mieć niewiele wyników. Ustalanie celów przed opracowaniem szkolenia pomoże Ci dotrzeć do obszarów, które będą najbardziej korzystne dla Twojej organizacji. Kiedy ludzie wiedzą, jakie koncepcje mają się uczyć, satysfakcja pracowników z treningu jest większa, a wyniki większe. Ustalając cele, nie zapomnij o możliwości wykorzystania szkoleń jako sposobu, aby pomóc pracownikom lepiej funkcjonować w swoich zadaniach, a także pracować bardziej spójnie jako zespół.
Tworzenie celów szkoleniowych
Tworząc cele treningowe, bądź bardzo konkretny. Na przykład ogólne cele, takie jak "Przejrzyj nowe dane dotyczące sprzedaży rocznej", nie są tak skuteczne, jak "Określ pory roku, kiedy sprzedaż jest wolna". Pomocne może być pozyskiwanie danych osobowych pracowników podczas opracowywania celów szkoleniowych, ponieważ pracownicy mogą dostarczać cennych informacji o przyczynach zamieszania lub spowolnień w pracy. Opracowanie celów szkoleniowych jako organizacji pomoże pracownikom spełnić ich potrzeby zawodowe, a także pomoże im w rozwoju kariery zawodowej, wynika z danych University of California w San Francisco.
Przykłady
Przykładami konkretnych, skutecznych celów szkoleniowych są: "Pracownicy będą mogli zidentyfikować wszystkie cztery etapy procedury awaryjnej do końca dnia" lub "Pracownicy rozpoznają sześć oznak niezadowolenia klienta i będą w stanie wytłumaczyć trzy sposoby na przeciwdziałanie mu.. " Podczas treningu sprawdź, czy pracownicy rozumieją materiał, który prezentujesz. Przygotuj dodatkową aktywność, która wiąże się z celem, aby w razie potrzeby wzmocnić proces uczenia się.
Ocena
Aby ustalić, czy wyznaczone cele treningowe zostały osiągnięte, musisz ocenić swoje wyniki. Najbardziej skutecznym sposobem na to jest stworzenie narzędzia oceny, które prosi uczestników o wskazanie, w jakim stopniu rozumieją pojęcia związane z każdym celem szkolenia. Możesz również poprosić o pisemne informacje zwrotne na temat oceny. Należy je przekazać natychmiast przed zakończeniem szkolenia i poprosić uczestników, aby opuścili je z przodu pokoju po wyjściu. Później zapoznaj się z ocenami i poszukaj celów, które mogły nie zostać spełnione, ponieważ mogą one zostać ponownie omówione podczas późniejszych szkoleń.
