W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie książki telefoniczne służą do lokalizowania adresów i numerów telefonów zarówno firm, jak i osób prywatnych. Dwie główne części książki telefonicznej to białe strony i żółte strony.
Białe strony
Białe strony w książce telefonicznej są przeznaczone dla osobistych numerów telefonów stacjonarnych i adresów ulic w określonym regionie. Białe strony są uporządkowane alfabetycznie według nazwy, najpierw nazwisko (lub nazwisko), następnie imię, a następnie drugie imię lub początkowe, jeśli dotyczy. Wszyscy z usługą telefonii stacjonarnej są rejestrowani w drukarce książki telefonicznej pod nazwą konta usługi telefonicznej, chyba że zrezygnują z książki telefonicznej, dzwoniąc do firmy z książki telefonicznej i prosząc o wpisanie na czerwoną listę. Ta czerwona lista uniemożliwi wyświetlenie nazwiska osoby w książce telefonicznej i online na stronie książki telefonicznej.
Żółte strony
Żółte strony zazwyczaj podążają za białymi stronami w książce telefonicznej, w tylnej połowie. Żółte strony są listami firm zawierającymi nazwę, numer i adres lokalnych firm. Różnią się od białych stron, że żółte strony są płatnymi aukcjami, co oznacza, że firmy muszą płacić za wpis w książce, a także mogą płacić dodatkowe pieniądze za reklamy przyciągające większą uwagę. Drugą ważną różnicą jest to, że firmy są najpierw wymienione według kategorii, a następnie w porządku alfabetycznym według nazwy. Na przykład Pizza Tony'ego zostanie wymieniona w kategorii "Pizza", a następnie między dwiema innymi pizzeriami, które pojawią się tuż przed i po niej alfabetycznie.
Niebieskie / zielone strony
Jest jeszcze jeden typ strony, który pojawia się w książkach telefonicznych - na niebieskich (zielonych w Kanadzie) stronach. Te niebieskie strony są najmniejszą sekcją w książce telefonicznej i są jedynie liczbami dla rządów i służb ludzkich. Te wykazy obejmują numery lokalnych przedstawicieli państwowych, policję, szpitale, pogotowie ratunkowe i inne wykazy, które nie odpowiadają kryteriom biznesowym lub osobistym, na przykład usługi doradztwa w zakresie narkotyków lub rodziny. Nie są to płatne strony i są bezpłatną usługą świadczoną przez firmę książki telefonicznej. Większość, jeśli nie wszystkie, liczb to liczby "800", co oznacza, że można je nazwać bez opłat, nawet jeśli normalnie byłyby uważane za długie.
