Właściwie zrozumieć, jak konsultować się z klientami i ubiegać się o prace malarskie, aby włączyć prognozy do pracy. Od pierwszego połączenia telefonicznego do wywiadu na miejscu, powinieneś zaimponować klientom swoim profesjonalnym zachowaniem i portfelem malarskim. Nie zapomnij zawsze sprawdzać podanych stawek i szacunków, dopóki klient nie udzieli jednoznacznej odpowiedzi "tak" lub "nie".
Przeprowadzić rozmowę telefoniczną z potencjalnym klientem. Zapytaj klienta, czy ma kilka minut na rozmowę w celu omówienia projektu. Zadaj konkretne pytania, na przykład: "Co byś pomyślał o projekcie farby jako sukces?" I "Jaki problem próbujesz rozwiązać za pomocą projektu malowania?" Lub "Czego szukasz przy zatrudnianiu malarza?" Określ, czy potencjał klient otrzymał wcześniej profesjonalną wycenę od malarza. Ustaw czas na rozmowę na miejscu. Nie podawaj szacunkowych danych przez telefon i podawaj tylko liczbę punktów na boisku, jeśli potencjalny klient nalega.
Odwiedź z potencjalnym klientem na stronie projektu. Porozmawiaj o tym, co klient wizualizuje jako potencjalnie udany projekt malowania. Porozmawiaj o wszystkich obszarach, które mają być malowane, i weź dobrze napisane notatki, w tym zmiany koloru, fakturę ściany i wysokość ściany. Zmierz wszystkie obszary ścian, aby określić kwadratowy materiał. Nie podawaj szacunków na miejscu, ale powiedz klientowi, że wyślesz pocztą e-mail lub wyślesz oszacowanie w ciągu 48 godzin.
Napisz prognozę dla klienta. Rozważ kwadratowy obraz ściany, który ma być pomalowany, oraz liczbę dni potrzebnych do ukończenia zadania - nie używaj ustalonej formuły do obliczenia zadania malowania. Porozmawiaj o problemach wskazanych przez klienta i o tym, jak firma lakiernicza je rozwiąże - napisz informacje bezpośrednio na stawce farby. Dodaj informacje o tym, jak Twoja firma lakiernicza dopasuje się do ich potrzeb i potrzeb. Dołącz szczegółowe informacje, takie jak ceny i farby. Dostępne są różne opcje cenowe, nawet jeśli nie są wymagane.
Dostarczaj ofertę farby zgodnie z ustaleniami w odpowiednim czasie. Zadzwoń do klienta w ciągu 48 godzin od wysłania oferty, aby potwierdzić otrzymanie oferty, i zapytaj, czy są jakieś pytania. Zapytaj, czy klient chciałby przejść do przodu z projektem. Zapytaj, kiedy klient planuje podjąć decyzję w sprawie projektu, jeśli nie jest gotowa do przyjęcia oferty. Nie zmieniaj informacji ani nie akceptuj niższej ceny niż uzgodniona cena.
