Skuteczne zarządzanie zasobami ludzkimi tworzy pomost między zarządzaniem liniowym a pracownikami firmy. Małe firmy zatrudniające kilku pracowników w naturalny sposób osiągają interakcje pomiędzy kierownictwem wyższego szczebla a personelem. Duże organizacje, takie jak wielonarodowe firmy, mają wiele poziomów zarządzania i pracowników. Zarządzanie zasobami ludzkimi koordynuje potrzeby zarządzania i chroni prawa pracowników, zgodnie z "Podręcznikiem zarządzania zasobami ludzkimi" Michaela Armstronga.
Wewnętrzne zarządzanie klientem
Zarządzanie zasobami ludzkimi ma kilka kluczowych celów. Wydajność organizacji zależy bezpośrednio od jakości jej pracowników. Zarządzanie kadrami definiuje i wdraża procesy i polityki niezbędne do przyciągnięcia, rekrutacji i utrzymania wysokiej jakości siły roboczej. Zasoby ludzkie mają bezpośredni związek z wynikami finansowymi firmy. Kompensacja pracownika, świadczenia i struktura zespołu mogą pochodzić z pakietu HR managera. Znaczenie obsługi klienta w organizacji zaczyna się od HR. Zarządzanie zasobami ludzkimi służy klientom wewnętrznym i tworzy relacje zewnętrzne, zgodnie z "Human Resource Management" autorstwa Roberta L. Mathisa i Johna H. Jacksona.
Prawa
Niezliczone kwestie prawne dotyczą zarządzania zasobami ludzkimi, według autorów "Prawa pracy i zatrudnienia" Patricka J. Cihona i Jamesa Ottavio Castagnera. To, w jaki sposób organizacja zatrudnia i zrywa pracowników, wymaga zrozumienia i przestrzegania przepisów federalnych i stanowych. Jeśli organizacja pracodawców zatrudnia pracowników związkowych, zarządzanie zasobami ludzkimi musi rozumieć stosunki pracy i negocjacje. Programy emerytalne, świadczenia i rozwiązywanie konfliktów należą do domeny menedżera zasobów ludzkich. Pisanie, aktualizowanie i rozpowszechnianie podręcznika dla pracowników firmy, z udziałem prawników firmy, jest obowiązkiem zarządzania zasobami ludzkimi. Zarządzanie zasobami ludzkimi pomaga w kształtowaniu umów o pracę. Upewnienie się, że organizacja zwraca się z pytaniami do Komisji ds. Równych Szans w Zatrudnieniu, jest zadaniem kierownika działu HR. Zapewnienie bezpieczeństwa miejsca pracy pracownikom w miejscu pracy wymaga również nadzoru nad zasobami ludzkimi.
Metryka
Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi współdziała z wszystkimi poziomami organizacji pracodawców. Pewien udany menedżer HR pracuje obok zarządzania liniami jako aktywny partner biznesowy. Waży strategiczne kwestie, takie jak plany budżetowe i cele wydajnościowe. Gdy część organizacji cierpi z powodu nadmiernej rotacji pracowników, zarządzanie zasobami ludzkimi ocenia i oferuje rozwiązania dotyczące zatrudniania i zatrzymywania pracowników. Zarządzanie zasobami ludzkimi wykorzystuje metody pomiarów do analizy kosztów i tworzenia większej wydajności na wszystkich poziomach. Pomiar wyników i warunków, które idealnie ułatwiają pożądane wyniki, dotyczy zarządzania zasobami ludzkimi.
Wrażliwości kulturowej
Zarządzanie zasobami ludzkimi utrzymuje świadomość kulturową. Niezależnie od tego, czy centralne zarządzanie zasobami ludzkimi zaspokaja potrzeby jednej lub wielu działów, zarządzanie zasobami ludzkimi jest rutynowo wykorzystywane do zarządzania różnicami kulturowymi. Zatrudnianie kandydatów z jednej części świata do przeprowadzki do innej wymaga zrozumienia wiz, umów i biurokracji. Zarządzanie zasobami ludzkimi przewiduje opóźnienia i plany alternatywne strategie, według autorów "Human Resources Revolution: Why Putting People First Matters."
