Wiele osób opiera swoje decyzje o próbowaniu nowej restauracji, przestawianiu się na inny bank lub angażowaniu usług firmy PR, badając, co inni już napisali o swoich własnych doświadczeniach z tymi podmiotami. Przegląd biznesowy to narracyjna karta raportu, która odnosi się do jakości produktów i usług firmy, dzięki czemu nowo przybyli mogą dokonać świadomego wyboru, czy pasuje ona do ich potrzeb.
Określ cele i cele firmy, którą sprawdzasz. Na przykład: (1) oferowanie zabawnych, aromatycznych i ekonomicznych posiłków rodzinom o niskich dochodach; (2) zbierania i niszczenia poufnych dokumentów i zapisów tygodniowo dla małych firm; oraz (3) zapewnianie codziennych usług kioskowych z kawą i piekarnią w holach wielkomiejskich biurowców.
Utwórz listę wymiernych elementów, które są odpowiednie dla rodzaju biznesu, który przeglądasz. Jeśli, na przykład, oceniasz firmę cateringową, niektóre z wymienionych kategorii to cena, prezentacja i dostawa oraz jakość, smak i świeżość żywności. Jeśli oceniasz firmę konsultingową, kategorie będą dotyczyły zakresu i różnorodności usług, harmonogramów opłat, ram czasowych, doświadczenia pracowników, jakości pracy i wyników.
Oceń, czy cele firmy spełniają Twoje osobiste oczekiwania. Najłatwiej to zrobić, przypisując wynik liczbowy od 1 do 10, gdzie 1 oznacza najniższą wartość, a 10 najwyższą. Za każdy wynik niższy niż 4 lub wyższy niż 7, podaj uzasadnienie swojego rankingu. Na przykład, możesz pochwalić obsługę kateringową jako cudownie wygodną i wydajną, ale zwróć uwagę, że dokonano zmiany bez twojej wiedzy na temat jednej z wybranych przez ciebie opcji, a w przypadku alergii pokarmowych mogło to być katastrofalne.
Sprawdź, czy negatywne doświadczenia były tylko jednorazową usterką lub normą dla firmy, którą sprawdzasz. Mogą istnieć okoliczności łagodzące, których nie byłeś świadomy. Na przykład przerwa w dostawie prądu, która miała wpływ na dostawę produktu, nowy wynajem, który potrzebował więcej czasu na rozpatrzenie wniosku niż doświadczony profesjonalista, śmierć członka najbliższej rodziny w jednoosobowym przedsiębiorstwie lub sklepie lub przeniesienie. Przedstawienie właścicielowi firmy błędu lub niedogodności często przynosi wyjaśnienie, przeprosiny i / lub zaproszenie do udzielenia firmie drugiej szansy - z których wszystkie powinny być brane pod uwagę przy pisaniu recenzji.
Weź pod uwagę docelową klientelę firmy. Na przykład, jeśli jesteś wybrednym smakoszem, który zazwyczaj je obiad w ekskluzywnych restauracjach, prawdopodobnie nie będziesz zachwycony przyjazną rodzinom restauracją, której kelnerzy noszą kostiumy klauna. Nie jest to jednak dobry powód, aby krytykować cały obiekt. Ponieważ nie jesteś ich ukierunkowaną grupą demograficzną, musisz postawić się na miejscu rodzin, które są i ocenić, czy restauracja ma dobrą wartość za ich czas i pieniądze oraz zabawne miejsce do zabrania małych dzieci.
Zaproponuj sugestie w swojej recenzji, w jaki sposób można ulepszyć produkt lub usługę. Dąż do sprawiedliwej równowagi faktów i opinii w swoich materiałach.
Zidentyfikuj co najmniej jeden pozytywny przedmiot do pochwały w swoim spisie. Jeśli większość opinii jest negatywna, upewnij się, że otworzysz ją z pozytywnym komentarzem lub spostrzeżeniem. Bądź uczciwy, ale sprawiedliwy.
Wskazówki
-
Weź pod uwagę swój własny sposób myślenia przed napisaniem recenzji firmy. Najlepiej, jeśli wchodzisz do każdego scenariusza z obiektywną i entuzjastyczną postawą. Jeśli właśnie przeżyłeś gwiezdne przeżycia z firmą z listy Fortune 500 i zamierzasz przejrzeć sklep z mamuśkami, który otworzył swoje drzwi zaledwie 3 tygodnie temu, nie możesz zmierzyć tego ostatniego z takimi samymi spełnione przez firmę, która obsługuje swój okręg wyborczy przez 3 dekady. Opinie z badań, które inni napisali w tych samych firmach. Witryny takie jak Yelp.com (patrz Zasoby) mogą pomóc w rozpoczęciu pracy, jeśli wcześniej nie pisałeś recenzji biznesowej.
Ostrzeżenie
Używaj humoru oszczędnie w recenzjach biznesowych. To, co możesz uważać za błyskotliwą uwagę, można by interpretować jako sarkazm. Nie pozwól, by wpływy zewnętrzne wpływały na Twoje wrażenia. Na przykład, wietrzna pogoda sprawia, że jesteś zrzędliwy, nazwisko właściciela firmy jest takie samo jak twojego byłego męża, który zawsze spóźnia się z płatnościami alimentacyjnymi, lub firma przejęła starszą firmę, z którą byłeś lojalny. Nigdy nie pisz opinii o firmie na podstawie doświadczeń drugiej osoby z drugiej ręki.
