Model biznesowy opisuje towary lub usługi produkowane przez firmę, procesy produkcji i cele określone przez firmę. Model musi być również kształtowany przez czynniki zewnętrzne dla firmy. Czynniki zewnętrzne obejmują zidentyfikowaną bazę klientów, konkurentów i podejście marketingowe do dotarcia do klientów.
Identyfikacja potencjalnych klientów
Towary i usługi nie istnieją w próżni. Zostały zaprojektowane w celu zaspokojenia potrzeb konkretnej populacji. Rozmiar, zakres i siła nabywcza tej populacji odpowiednio informuje, w jaki sposób powinna działać firma. Na przykład producent nieoryginalnych akcesoriów samochodowych sprzedaje głównie hobbystom o przychodach przekraczających 150 000 USD rocznie. Dla porównania wegańska restauracja może być ukierunkowana na bazę klientów skupioną na stylu życia, z rocznymi dochodami w wysokości 45 000 USD lub mniej. Podobnie firma prowadząca działalność gospodarczą musi oceniać stan zdrowia wybranej branży i wybierać sprzedawców, którzy będą sprzedawać swoje towary lub usługi w celu uzyskania największego zwrotu. Sprzedaż detalistom o złej reputacji w zakresie obsługi klienta nie przyniesie korzyści towarom lub usługom.
Identyfikacja konkurentów
Jeśli inna firma dostarcza te same towary lub usługi, co Twoja firma, jej działania będą miały bezpośredni wpływ na twój model biznesowy, chyba że się wyróżnisz. W przypadku firmy z branży motoryzacyjnej, jeśli konkurent wycenił te same towary po 15% obniżce, Twój model biznesowy będzie musiał wymyślić sposób na uzasadnienie wyższych kosztów lub obniżenie cen, aby zachować konkurencyjność. Na przykład: producent, który może sprzedać antyczny grzejnik pracodawcy (lub B do B) za 297,50 USD bezpośrednio zagraża infrastrukturze cenowej innego producenta, który sprzedaje antyczny grzejnik pracodawcy za 350 USD.
Marketing
Koszty marketingu są czynnikiem zewnętrznym, który bezpośrednio wpływa na ogólny model biznesowy. Ponieważ wydatki marketingowe mogą się szybko zmieniać, w zależności od tego, jak silna jest konkurencja i gdzie znajduje się idealna baza klientów, model biznesowy powinien przewidywać wydawanie maksymalnej kwoty na marketing przez okres kilku lat. Jeśli sprzedajesz na lokalnym rynku, skoncentrujesz swój budżet marketingowy w lokalnych mediach i ustnie. Jeśli sprzedajesz na międzynarodowy rynek, będziesz musiał wydawać pieniądze na reklamę w międzynarodowych publikacjach. Dodatkowo, jeśli twoi konkurenci reklamują specjalne promocje lub stawki, musisz dopasować swoje kampanie.
