Różne wpływy wewnętrzne i zewnętrzne mogą zachęcać do zmian w organizacji. Niektóre organizacje inicjują wewnętrzne zmiany w celu poprawy wydajności i skuteczności. Inne organizacje zmieniają się w odpowiedzi na siły zewnętrzne, takie jak klimat gospodarczy, konkurencja lub prognozy branżowe. Menedżerowie są mądrzy, aby zrozumieć teorie zmiany organizacyjnej i cztery podstawowe kroki do promowania zmian.
Zmiany organizacyjne
Przy każdej zmianie organizacyjnej menedżer musi równoważyć potrzebę usprawnienia operacji wewnętrznych z potrzebą reagowania na nowe zdarzenia. Według książki Garetha R. Jonesa i Jennifer M. George'a "Contemporary Management" zmiana organizacyjna definiowana jest jako "ruch organizacji z dala od jej obecnego stanu i do pewnego pożądanego stanu, aby zwiększyć jej efektywność i skuteczność".
Teoria zmian pola siłowego
Według Jonesa i George'a "teoria zmian pola sił pola" Lewina może być zastosowana do planu zmian organizacyjnych, gdy istnieją dwie przeciwne siły. Pierwszy zestaw sił może sprawić, że organizacja będzie odporna na zmiany, na przykład pracownicy, którzy preferują obecny system. Jednocześnie drugi zestaw sił może popychać organizację do zmian, takich jak potrzeba zwiększenia wydajności firmy, aby mieć przewagę konkurencyjną w branży. Według Jonesa i George'a, odpowiedź na ten dylemat jest następująca: "Aby organizacja mogła się zmienić, menedżerowie muszą znaleźć sposób na zwiększenie sił do zmiany, zmniejszenie oporu przed zmianami lub wykonanie obu jednocześnie."
Zmiana ewolucyjna
Zmiana ewolucyjna opisywana jest jako stopniowa, stopniowa i ściśle ukierunkowana. Ta zmiana jest stała. Ewolucyjna zmiana może być starannie opracowanym, długoterminowym celem, do którego zmierza organizacja. Jednym z narzędzi, który może promować i ukierunkowywać zmiany ewolucyjne, jest planowanie strategiczne.
Rewolucyjna zmiana
Rewolucyjna zmiana jest dramatyczna, szybka i szeroko ukierunkowana. Ta radykalna zmiana może oznaczać nowe sposoby robienia rzeczy, nowe cele lub nową strukturę organizacyjną. Trzy ważne elementy rewolucyjnej zmiany to "przeprojektowanie, restrukturyzacja i innowacja", jak opisali Jones i George. Rewolucyjna zmiana jest właściwa w przemyśle technologicznym, gdzie często postępują szybkie postępy. Chociaż organizacja nie może zaplanować każdej sytuacji, "planowanie scenariuszy" może być najbardziej odpowiednie do przewidywania potencjalnych rewolucyjnych zmian. W planowaniu scenariuszy firma przewiduje możliwe przyszłe wyniki i tworzy plan postępowania z każdym z nich.
Cztery kroki w zmianie organizacyjnej
Kierownicy organizacji najpierw oceniają potrzebę zmiany, uznając, że problem istnieje i identyfikując źródło problemu. Następnie decydują o idealnej przyszłości organizacji i określają ścieżkę do tej idealnej zmiany. Następnie menedżerowie dokonują zmiany. Na koniec oceniają wyniki zmiany porównując organizację przed zmianą i po niej.
